本文關鍵詞：我國圖書館全流程服務外包的研究　出處：《安徽大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

  更多相關文章： 圖書館 全流程服務外包 風險分析 風險控制

【摘要】：文化代表了一個民族的底蘊,也代表著一個社會的精神狀態(tài)。在黨的十八大報告中對文化做出了明確的解釋,對于中華民族來說,文化是實現(xiàn)偉大民族復興的基石,是推動中國特色社會主義發(fā)展的動力。提高全民族的文化軟實力,全面實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,缺少不了文化的推動。對于所有人來說,圖書館是知識的聚寶盆,是新舊文化融合的聚集地,是進行文化交流整合的中心,是人們進行科學研究和創(chuàng)新的出發(fā)地,其管理運作和服務模式的創(chuàng)新也必將成為加速文化發(fā)展的新“引擎”。本文嘗試以相關理論為基礎,對圖書館全流程服務外包進行了定義。選取蕪湖市鏡湖區(qū)圖書館、無錫新區(qū)圖書館、濱湖世紀新區(qū)圖書館,作為成功實行圖書館全流程服務外包的樣本案例,通過實踐調研,針對以上圖書館的全流程服務外包業(yè)務開展情況及取得成效進行說明。此外,本文嘗試從事前、事中和事后的全過程入手,對全流程服務外包業(yè)務開展過程中普遍存在的問題進行了分析,初步構建了風險控制體系。最后從政府、圖書館、企業(yè)、公眾四個層面對全流程服務外包做出了思考,希望可以為日后國內圖書館全流程服務外包的發(fā)展提供可資借鑒的經驗。本文運用了文獻分析法、案例分析法、調查研究法、系統(tǒng)分析法等多種科學研究方法,搜集與圖書館全流程服務外包研究相關的文獻,仔細分析,深度挖掘其中與本文相關的信息；采用調查研究法,對現(xiàn)實中已經運用了全流程服務外包的圖書館進行走訪調研,并運用案例分析法對各館的全流程服務外包的開展情況進行了深入的分析研究；最后運用系統(tǒng)分析法,從宏觀層面給我國全流程服務外包的發(fā)展提出合理的建議。本文的第一章,是論文研究綜述部分。以選題背景為引子,說明選題目的及意義,針對國內外研究現(xiàn)狀進行探討,闡述本文的研究內容和方法,突出說明本文的創(chuàng)新點。第二章,系統(tǒng)的闡述了圖書館全流程服務外包的理論依據,包括圖書館傳統(tǒng)業(yè)務外包的主要類型和建設流程,圖書館全流程服務外包的內涵、建設流程、主要模式、以及國內外圖書館全流程服務外包的發(fā)展趨勢。第三章,案例分析。以蕪湖市鏡湖區(qū)圖書館、無錫新區(qū)圖書館、濱湖世紀社區(qū)圖書館,作為成功實行圖書館全流程服務外包的樣本案例,針對以上圖書館的全流程服務外包的開展情況進行說明,分析其通過應用這種新興的管理運作模式所取得的成效。第四章,全面系統(tǒng)的闡述了我國圖書館全流程服務外包業(yè)務,在實施過程中普遍存在的問題,指出了業(yè)務開展過程中的風險所在,進而嘗試有針對性的提出風險控制策略。第五章,從政府層面、圖書館層面、企業(yè)層面、公眾層面對我國圖書館全流程服務外包在開展過程中應注意的關鍵點進行了探討和總結,針對研究發(fā)現(xiàn)的問題提出合理化建議,旨在為我國圖書館全流程服務外包的發(fā)展貢獻自己的一份力量。第六章,結尾部分。對于我國圖書館全流程服務外包的研究意義進行了總結,對本文研究不足之處進行了梳理,并對其發(fā)展趨勢進行了展望。
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G251

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本文編號：1324772