本文關鍵詞：情感營銷在圖書館服務中的運用

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【摘要】：本文通過分析情感營銷的定義以及深入挖掘情感營銷在產(chǎn)品銷售中的使用價值,從而吸取情感營銷的成功經(jīng)驗,進而將其引進入到圖書館日常服務中來。圖書館作為讀者提供服務的部門,想要進一步提升自己的服務水平;滿足讀者的深層次需求;掌握情感營銷滿足讀者的個人情感訴求,以期達到為讀者打造量身定做的優(yōu)質(zhì)服務的最終目標。
【作者單位】： 河北對外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院;
【基金】：河北省高職高專院校圖書館工作研究會課題“情感營銷在圖書館服務中的運用”(編號:2016003)成果
【分類號】：G252
【正文快照】： 所謂情感營銷,是指通過心理的溝通和情感的交流,贏得消費者的信賴和偏愛,進而擴大市場份額,取得競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。它把消費者個人情感差異和需求,作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略核心,通過借助情感包裝、情感設計、情感公關、情感服務等策略,來激發(fā)消費者潛在的購買欲望,以實現(xiàn)企

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