本文關(guān)鍵詞：公共圖書館微信服務(wù)研究

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【摘要】：近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,帶給社交媒體翻天覆地的變化,傳統(tǒng)媒體受到了前所未有的沖擊,在產(chǎn)生的新一代社交工具中,微信以其易用性、免費性等特點,成為了時下最受歡迎的應(yīng)用軟件。微信的出現(xiàn)改變了信息傳播的傳統(tǒng)模式,特別是微信公眾平臺的開發(fā),為企業(yè)、媒體、公益組織、個人等進行形象宣傳、服務(wù)推廣提供了一個嶄新的平臺,他們通過推送消息和自定義菜單等功能,最大限度地推廣其服務(wù)理念,簡化服務(wù)流程。隨著微信公眾平臺的日益增多,越來越多的圖書館開通了微信公眾平臺,且取得了很好的服務(wù)效果,吸引學(xué)界開始關(guān)注圖書館微信服務(wù)研究,特別是公共圖書館,服務(wù)對象是普通社會大眾,該主體是否能夠有效利用好同樣受大眾歡迎的微信平臺,為人民群眾帶來更優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)內(nèi)容,是學(xué)界關(guān)注的熱點話題,因此,從國內(nèi)公共圖書館微信公眾平臺的建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā),總結(jié)經(jīng)驗并反思不足,為提高國內(nèi)公共圖書館微服務(wù)提供一些建設(shè)意見是十分必要的。全文共七章,第一章導(dǎo)言,簡單介紹了文章研究的背景、意義、現(xiàn)狀、方法等。第二章介紹相關(guān)概念,在解釋了微博、移動圖書館、Facebook、Twitter等含義的基礎(chǔ)上,著重對微信的概念及特點、微信公眾平臺的概念及功能優(yōu)勢、微信公眾平臺與圖書館服務(wù)的關(guān)系進行了詳細的闡述;第三章介紹了國內(nèi)公共圖書館微信的建設(shè)現(xiàn)狀,包括調(diào)查概況、公眾號類型、開發(fā)模式、宣傳推廣情況;第四章調(diào)查了公共圖書館微信推送服務(wù)的相關(guān)情況,詳細分析了推送時間、推送內(nèi)容等的相關(guān)情況;第五章調(diào)查了公共圖書館微信菜單服務(wù),包括服務(wù)模式、讀者服務(wù)菜單、數(shù)字閱讀菜單、咨詢菜單的建設(shè)情況;第六章在調(diào)查的基礎(chǔ)上,提出了圖書館改善微信服務(wù)的幾點建議,從總體情況、推送服務(wù)、菜單服務(wù)三方面進行闡述;第七章是結(jié)論與不足,在以上調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上,概括文章的結(jié)論和不足,并對未來可能的研究方向進行了大膽預(yù)測。
【關(guān)鍵詞】：微信 公眾平臺 公共圖書館 微服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：G252;G258.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 導(dǎo)言10-17
• 1.1 研究背景10
• 1.2 選題意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外公共圖書館微信服務(wù)研究現(xiàn)狀11-15
• 1.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-14
• 1.3.2 國外研究現(xiàn)狀14-15
• 1.4 研究思路與方法15-16
• 1.4.1 研究思路15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 創(chuàng)新與不足16-17
• 1.5.1 本文的創(chuàng)新之處16
• 1.5.2 本文的不足之處16-17
• 第2章 相關(guān)概念的界定17-26
• 2.1 國內(nèi)相關(guān)概念17-19
• 2.1.1 微博17
• 2.1.2 移動圖書館17-19
• 2.2 國外相關(guān)概念19-21
• 2.2.1 Facebook19-20
• 2.2.2 Twitter20-21
• 2.2.3 國外移動圖書館21
• 2.3 圖書館微信服務(wù)概述21-26
• 2.3.1 微信的概念及特點21-22
• 2.3.2 微信公眾平臺的概念及功能22
• 2.3.3 微信公眾平臺的優(yōu)勢22-23
• 2.3.4 微信公眾平臺與圖書館服務(wù)23-26
• 第3章 公共圖書館微信建設(shè)現(xiàn)狀26-31
• 3.1 我國公共圖書館微信建設(shè)調(diào)查概況26-29
• 3.1.1 調(diào)查緣由26
• 3.1.2 總體情況26-29
• 3.2 公眾號類型29-30
• 3.2.1 圖書館訂閱號29-30
• 3.2.2 圖書館服務(wù)號30
• 3.3 開發(fā)模式30
• 3.4 宣傳推廣情況30-31
• 第4章 公共圖書館微信推送服務(wù)31-36
• 4.1 我國公共圖書館微信推送服務(wù)開展情況31-32
• 4.1.1 總體情況31
• 4.1.2 推送時間分布規(guī)律31-32
• 4.2 圖書館推送內(nèi)容分析32-36
• 4.2.1 圖書館服務(wù)信息推送32-33
• 4.2.2 數(shù)字閱讀資源的推送33-36
• 第5章 公共圖書館微信菜單服務(wù)36-44
• 5.1 圖書館微信菜單服務(wù)的幾種模式36-38
• 5.1.1 自主開發(fā)36-37
• 5.1.2 與超星公司合作開發(fā)37
• 5.1.3 與其它公司合作開發(fā)37-38
• 5.2 讀者服務(wù)菜單的開發(fā)情況38
• 5.3 數(shù)字閱讀菜單的開發(fā)情況38-42
• 5.3.1 自主開發(fā)39
• 5.3.2 合作開發(fā)39-42
• 5.4 咨詢菜單的開發(fā)情況42-44
• 5.4.1 會話界面的回復(fù)情況42
• 5.4.2 咨詢菜單的開發(fā)情況42-44
• 第6章 我國公共圖書館微信平臺建設(shè)策略44-50
• 6.1 實現(xiàn)規(guī)范化管理44-46
• 6.1.1 制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略44-45
• 6.1.2 規(guī)范微信的信息設(shè)置45
• 6.1.3 做好微信平臺的推廣工作45-46
• 6.2 加大創(chuàng)新力度，實現(xiàn)個性化推送46-47
• 6.2.1 重視推送服務(wù)，提高信息閱讀量46
• 6.2.2 創(chuàng)新推送形式和內(nèi)容46-47
• 6.3 實現(xiàn)菜單的科學(xué)分類，充實菜單內(nèi)容47-50
• 6.3.1 善于借鑒開發(fā)技術(shù)和內(nèi)容資源47-48
• 6.3.2 關(guān)注菜單科學(xué)分類和宣傳推廣48-49
• 6.3.3 統(tǒng)籌數(shù)字閱讀菜單的合理分配并減少使用限制49
• 6.3.4 借助咨詢菜單與用戶進行良性互動49-50
• 第7章 總結(jié)與展望50-51
• 7.1 結(jié)論50
• 7.2 展望50-51
• 參考文獻51-53
• 致謝53-54
• 附錄A 國內(nèi)公共圖書館微信建設(shè)總體情況統(tǒng)計表54-63
• 附錄B 國內(nèi)公共圖書館微信推送服務(wù)開展情況統(tǒng)計表63-74
• 個人簡歷、在校期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果74

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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10 李佳;中美公共圖書館治理主體比較研究[D];黑龍江大學(xué);2013年

本文編號：1056385