本文關(guān)鍵詞：基于用戶需求的醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)研究

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【摘要】：除了診療,我國(guó)很多上級(jí)醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員往往還承擔(dān)著科研、教學(xué)等工作,這些醫(yī)院是一種知識(shí)密集型組織。醫(yī)院高超的醫(yī)療水平是為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基本保障,而醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平的提高,需要不斷補(bǔ)充新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能。醫(yī)院圖書(shū)館是醫(yī)院知識(shí)生產(chǎn)、傳播和利用的紐帶。隨著醫(yī)務(wù)人員所在信息環(huán)境的不斷變化,他們的信息需求也出現(xiàn)了新的特點(diǎn),如對(duì)多元化、精品化、專業(yè)化、個(gè)性化知識(shí)的需求,對(duì)一站式、互動(dòng)式服務(wù)方式的需求等。所以,醫(yī)院圖書(shū)館要緊抓知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,利用自身的優(yōu)勢(shì),以用戶需求為中心,面向醫(yī)務(wù)人員積極開(kāi)展、完善知識(shí)服務(wù)工作,在實(shí)踐中不斷探索,以更好的滿足用戶的知識(shí)需求。以用戶為中心是知識(shí)服務(wù)的重要理念,對(duì)用戶的需求進(jìn)行充分的挖掘和調(diào)研是向用戶提供知識(shí)服務(wù)的先行工作。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式,對(duì)醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)需求進(jìn)行了調(diào)查,同時(shí)也調(diào)查了醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的現(xiàn)狀。通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù),分析目前醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)需求特點(diǎn)以及醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)存在的問(wèn)題,并據(jù)此探究相應(yīng)的解決策略。全文共分為六個(gè)部分。第一部分是緒論,主要包括論文選題背景、選題意義,論文研究的主要內(nèi)容、主要方法以及國(guó)內(nèi)外醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)、醫(yī)院圖書(shū)館用戶研究的綜述。第二部分闡述了圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的相關(guān)理論,并對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵和特征進(jìn)行了分析。對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的必要性和可行性進(jìn)行了論述。第三部分和第四部分是本文的核心部分。首先設(shè)計(jì)了關(guān)于醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀和用戶需求的調(diào)查問(wèn)卷,進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,并對(duì)收集到的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)現(xiàn)實(shí)情況中存在的不足,以及醫(yī)院圖書(shū)館用戶知識(shí)需求的特點(diǎn)。最后分析醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)存在的問(wèn)題,對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館改善知識(shí)服務(wù)提出相應(yīng)的對(duì)策。第五部分是案例分析。以重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院圖書(shū)館為對(duì)象,對(duì)該館基本情況進(jìn)行了介紹,分析了該館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的有益經(jīng)驗(yàn)。第六部分總結(jié)前文的研究?jī)?nèi)容,指出本文研究存在的不足并對(duì)后續(xù)相關(guān)研究進(jìn)行展望。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院圖書(shū)館 用戶知識(shí)需求 知識(shí)服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G252;G258.5
【目錄】：

• 摘要6-8
• Abstract8-12
• 1 緒論12-20
• 1.1 研究背景12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.3 研究現(xiàn)狀分析13-16
• 1.3.1 國(guó)內(nèi)外醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3.2 圖書(shū)館用戶研究現(xiàn)狀15-16
• 1.4 研究思路與研究方法16-18
• 1.4.1 研究思路16-17
• 1.4.2 研究方法17-18
• 1.5 研究?jī)?nèi)容與創(chuàng)新之處18-20
• 1.5.1 研究?jī)?nèi)容18
• 1.5.2 創(chuàng)新之處18-20
• 2 醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)理論20-25
• 2.1 圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)理論20-21
• 2.1.1 圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵20
• 2.1.2 圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)與傳統(tǒng)信息服務(wù)的區(qū)別20-21
• 2.2 醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的必要性21-23
• 2.2.1 用戶需求理念和信息行為變化的需要21-22
• 2.2.2 醫(yī)院隱性知識(shí)共享的需要22
• 2.2.3 節(jié)約時(shí)間成本的需求22
• 2.2.4 提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇22-23
• 2.3 醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的可行性23-25
• 2.3.1 先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息技術(shù)基礎(chǔ)支持23
• 2.3.2 豐富的醫(yī)學(xué)數(shù)字資源23-24
• 2.3.3 高素質(zhì)的人才隊(duì)伍24-25
• 3 醫(yī)院圖書(shū)館用戶知識(shí)需求調(diào)查和知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀分析25-35
• 3.1 調(diào)查的內(nèi)容與方法25
• 3.2 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)25-32
• 3.2.1 調(diào)查對(duì)象基本信息統(tǒng)計(jì)25-27
• 3.2.2 調(diào)查對(duì)象對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的了解和使用情況27-30
• 3.2.3 調(diào)查對(duì)象對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)需求數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)30-32
• 3.3 調(diào)查結(jié)果分析32-35
• 3.3.1 醫(yī)務(wù)人員使用醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀分析32
• 3.3.2 醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的需求分析32-35
• 4 醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)存在的問(wèn)題與解決策略35-43
• 4.1 醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)存在的問(wèn)題35-38
• 4.1.1 信息資源建設(shè)問(wèn)題35-36
• 4.1.2 知識(shí)服務(wù)問(wèn)題36-37
• 4.1.3 館員和用戶問(wèn)題37-38
• 4.2 醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)解決策略38-43
• 4.2.1 數(shù)字化支撐文獻(xiàn)資源,加強(qiáng)醫(yī)院知識(shí)資源庫(kù)的共建共享38-39
• 4.2.2 以用戶需求為導(dǎo)向,豐富知識(shí)服務(wù)模式39-40
• 4.2.3 開(kāi)展嵌入式知識(shí)服務(wù),突出服務(wù)層次性40
• 4.2.4 建立知識(shí)交流平臺(tái),促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化40-41
• 4.2.5 增強(qiáng)醫(yī)院圖書(shū)館員的素質(zhì),組建專業(yè)高效的服務(wù)隊(duì)伍41-42
• 4.2.6 加強(qiáng)用戶培訓(xùn),提高知識(shí)獲取能力42-43
• 5 案例分析-重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)43-46
• 5.1 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院圖書(shū)館概況43-44
• 5.2 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀44-46
• 5.2.1 多種知識(shí)服務(wù)模式并舉44
• 5.2.2 開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),滿足用戶不同需求44
• 5.2.3 強(qiáng)化用戶培訓(xùn),提高信息素養(yǎng)44-45
• 5.2.4 深入學(xué)習(xí),提升館員專業(yè)素養(yǎng)45-46
• 6 結(jié)論與展望46-49
• 6.1 研究總結(jié)46-47
• 6.2 研究不足47
• 6.3 研究展望47-49
• 參考文獻(xiàn)49-53
• 附錄53-55
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文55-56
• 致謝56

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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7 吳冬曼;邵敏;張喜來(lái);;研究圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建實(shí)證研究[J];大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào);2012年05期

8 李愛(ài)京;;加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè) 提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量[J];科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì);2012年17期

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本文編號(hào)：1006790