本文關(guān)鍵詞：保險從業(yè)人員誠信的教育研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)今社會保險行業(yè)的迅猛發(fā)展和國家對保險行業(yè)規(guī)范化的要求,使得我國保險從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能、爭先意識取得了長足的進(jìn)步。但與此同時,同業(yè)詆毀、關(guān)系營銷、糾纏營銷、惡意隱瞞免責(zé)條款等短期行為也屢見不鮮,嚴(yán)重的影響了保險從業(yè)人員的行業(yè)信譽(yù),濁化著保險行業(yè)的社會聲譽(yù),終將阻礙保險行業(yè)的健康發(fā)展。因此,重視保險行業(yè)的誠信教育就是重視保險行業(yè)發(fā)展前途,是保證保險行業(yè)長期健康持續(xù)發(fā)展的客觀需要。 而我國現(xiàn)階段對保險誠信教育工作瘸腿嚴(yán)重,保險行業(yè)與保險消費(fèi)者的主要矛盾多集中在保險理賠環(huán)節(jié)中。而保險企業(yè)所進(jìn)行的職業(yè)道德養(yǎng)成工作多從職業(yè)技術(shù)層面指導(dǎo)保險從業(yè)人員的職業(yè)技能,維護(hù)保險企業(yè)的盈利、對保險產(chǎn)品的了解出發(fā),而忽視職業(yè)道德的重點(diǎn)：誠信的養(yǎng)成。致使員工教育呆板功利,或缺乏鮮活的職業(yè)生命力或缺失必要的公眾責(zé)任。如何使國內(nèi)保險行業(yè)誠信教育工作豐富經(jīng)驗(yàn)煥發(fā)新生,將傳統(tǒng)誠信教育有效運(yùn)用于新時期的企業(yè)管理和員工教育中來,引起理論界的深入探討。本文從保險基本原則：最大誠信原則為出發(fā)點(diǎn),闡述了最大誠信對保險行業(yè)經(jīng)營活動的重要性,并從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、立法現(xiàn)狀、企業(yè)管理、等多個角度重新審視保險行業(yè)誠信體系建設(shè)與保險誠信教育研究已經(jīng)取得的豐富的成果。 誠信教育工作,不僅需要在全保險行業(yè)大力宣傳,還應(yīng)重視其在管理、經(jīng)濟(jì)和文化中起到的不可忽視的作用,以馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀教育為統(tǒng)領(lǐng),以企業(yè)文化塑造為表現(xiàn)形式,以企業(yè)內(nèi)部機(jī)制建設(shè)和外部機(jī)制完善為手段,以職業(yè)技能培養(yǎng)為實(shí)踐載體的有機(jī)整體。本文以黑龍江省保險員從業(yè)人員誠信教育為研究對象,采取理論、實(shí)踐、學(xué)科交叉相結(jié)合的方法,遵循新時期誠信教育研究所確定的一般原則,借鑒企業(yè)管理、思想政治教育理論中的合理要素,通過對黑龍江省保險從業(yè)人員誠信教育現(xiàn)狀的實(shí)地考察,并且分析員工誠信教育工作在保險行業(yè)發(fā)展中的重要意義,解讀保險從行業(yè)人員誠信教育現(xiàn)階段存在的問題,并在最后,從規(guī)范保險行業(yè)、完善保險企業(yè)的管理機(jī)制、認(rèn)真實(shí)行考核評估、切實(shí)的進(jìn)行誠信教育等方面探索,開展保險從業(yè)人員的誠信教育工作,切實(shí)改善保險行業(yè)誠信現(xiàn)狀。
【關(guān)鍵詞】：保險從業(yè)人員 誠信教育研究 體制建設(shè)
【學(xué)位授予單位】：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D64
【目錄】：

• 摘要8-9
• Abstract9-11
• 1 引言11-16
• 1.1 研究的目的與意義11-12
• 1.1.1 研究的目的11
• 1.1.2 研究的意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3 研究的內(nèi)容與方法14-16
• 1.3.1 研究的內(nèi)容14
• 1.3.2 研究的方法14-16
• 2 相關(guān)概念的界定及理論基礎(chǔ)16-24
• 2.1 誠信觀概述16-18
• 2.1.1 中國傳統(tǒng)的誠信觀16-17
• 2.1.2 西方誠信觀的內(nèi)涵17
• 2.1.3 經(jīng)濟(jì)中誠信的內(nèi)涵17-18
• 2.2 保險法最大誠信原則18-20
• 2.2.1 最大誠信產(chǎn)生與地位18-19
• 2.2.2 最大誠信原則的功能19-20
• 2.2.3 最大誠信原則的內(nèi)容20
• 2.3 保險理賠與誠信20-24
• 2.3.1 保險中理賠的概念20-22
• 2.3.2 保險理賠誠信特點(diǎn)22-24
• 3 保險行業(yè)誠信現(xiàn)狀分析24-32
• 3.1 保險活動中誠信觀現(xiàn)狀的實(shí)證調(diào)查24-28
• 3.2 保險企業(yè)及其員工的誠信缺失現(xiàn)象28-29
• 3.2.1 保險企業(yè)信息披露不夠28
• 3.2.2 保險人對投保人的失信28-29
• 3.2.3 保險人對保險人的失信29
• 3.2.4 保險代理人對保險企業(yè)失信29
• 3.2.5 保險消費(fèi)者對保險人的失信29
• 3.3 保險企業(yè)誠信教育開展情況29-32
• 4 影響保險從業(yè)人員誠信觀的因素32-40
• 4.1 保險從業(yè)人員自身因素實(shí)證分析32-35
• 4.2 社會對保險從業(yè)人員誠信的影響35-37
• 4.2.1 社會經(jīng)濟(jì)的因素35
• 4.2.2 國家立法的因素35-36
• 4.2.3 保險消費(fèi)者因素36-37
• 4.3 保險企業(yè)自身因素對員工的影響37-40
• 4.3.1 重視業(yè)績而輕視員工的素質(zhì)37-39
• 4.3.2 保險行業(yè)誠信信息網(wǎng)不健全39-40
• 5 保險從業(yè)人員誠信的教育對策40-52
• 5.1 社會經(jīng)濟(jì)誠信環(huán)境對誠信觀的引導(dǎo)40-41
• 5.1.1 弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德利于經(jīng)濟(jì)誠信的建設(shè)40
• 5.1.2 和諧市場經(jīng)濟(jì)助于經(jīng)濟(jì)誠信的建設(shè)40-41
• 5.2 保險行業(yè)他律有助誠信教育全面化41-43
• 5.2.1 監(jiān)督部門對保險監(jiān)管加強(qiáng)41-42
• 5.2.2 保險行業(yè)進(jìn)行信用的評級42-43
• 5.2.3 個人代理信息平臺的建立43
• 5.3 保險企業(yè)自律促進(jìn)誠信教育職業(yè)化43-47
• 5.3.1 保險企業(yè)內(nèi)控43-44
• 5.3.2 誠信績效評估44-45
• 5.3.3 承保誠信準(zhǔn)則45
• 5.3.4 理賠誠信準(zhǔn)則45-47
• 5.4 保險企業(yè)誠信教育工作的展開47-51
• 5.4.1 保險企業(yè)建設(shè)誠信企業(yè)文化47-48
• 5.4.2 保險企業(yè)建立誠信教育機(jī)構(gòu)48
• 5.4.3 誠信的教育隊伍管理動態(tài)化48-49
• 5.4.4 企業(yè)注重員工職業(yè)道德修養(yǎng)49-50
• 5.4.5 企業(yè)開展保險法治學(xué)習(xí)活動50
• 5.4.6 保險從業(yè)人員個人誠信建設(shè)50-51
• 5.5 消費(fèi)者誠信養(yǎng)成杜絕保險“被失信”51-52
• 6 結(jié)語52-53
• 致謝53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 附錄56-60
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文60

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 孫蓉;中國保險業(yè)誠信缺失的制度分析[J];保險研究;2003年09期

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5 郭雪顏;;加強(qiáng)保險企業(yè)的思想政治工作[J];前沿;2011年23期

  本文關(guān)鍵詞：保險從業(yè)人員誠信的教育研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：393766