【摘要】：市場經(jīng)濟(jì)條件下,道德營銷是企業(yè)發(fā)展的必然條件。在經(jīng)營過程中,企業(yè)只有遵從營銷倫理規(guī)范,切實履行社會責(zé)任,才能獲取自身應(yīng)得利潤。房地產(chǎn)公司產(chǎn)品關(guān)乎居民安居樂業(yè)、社會財富創(chuàng)造與和諧發(fā)展,近年來,房地產(chǎn)在蓬勃發(fā)展的同時,也出現(xiàn)了營銷倫理失范行為,侵害消費(fèi)者權(quán)益,擾亂市場秩序,危害社會和諧發(fā)展,如何促使房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建完善的營銷倫理體系,遏制房地產(chǎn)企業(yè)營銷倫理失范行為,已經(jīng)成為眼下亟待解決的關(guān)鍵問題。Q房地產(chǎn)公司近年來飛速發(fā)展,卻忽視了營銷管理,導(dǎo)致出現(xiàn)諸多營銷倫理失范問題,通過對Q公司客戶進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合“4P”營銷理論~([1]),從產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略四個層面總結(jié)Q公司營銷倫理失范問題,指出公司目前存在誠信責(zé)任缺失、顧客差別對待、信息失真與泄漏、不實宣傳與不道德盈利四個方面的問題。分析現(xiàn)有問題對公司發(fā)展帶來的負(fù)面影響,進(jìn)而從企業(yè)內(nèi)外部探討問題原因,對于公司誠信責(zé)任缺失,主要是因為市場體制不完善與領(lǐng)導(dǎo)者營銷倫理觀念存在偏差;對于顧客差別對待問題,原因在于市場信息不對稱和企業(yè)倫理文化缺失;對于信息失真與泄漏問題,原因在于公司信息與倫理營銷監(jiān)管機(jī)制不健全;對于不實宣傳與不道德盈利~([2]),原因在于銷售人員流動性高、公司培訓(xùn)體系不健全。最后從樹立正確的營銷倫理觀、制定服務(wù)差異化營銷策略、加強(qiáng)企業(yè)倫理文化建設(shè)、建立完善的營銷倫理監(jiān)管制度、完善員工道德培訓(xùn)與倫理考核機(jī)制五方面提出合理化建議,以期對Q公司及同類房地產(chǎn)公司建立完善的營銷倫理體系提供參考。
【學(xué)位授予單位】：河南財經(jīng)政法大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：D64;F299.233.4;F274
【圖文】：

1.3 論文的主要內(nèi)容和方法1.3.1 研究內(nèi)容本文以 Q 房地產(chǎn)公司作為研究對象，梳理公司營銷策略，剖析現(xiàn)存營銷倫理問題及原因，基于問題分析，有針對性地給出解決的具體策略。

13圖 3—1 品牌與營銷管理中心組織架構(gòu)上圖為與營銷各個環(huán)節(jié)息息相關(guān)的品牌與營銷管理中心組織架構(gòu)圖。其中：管理部的職責(zé)是制定企業(yè)品牌規(guī)劃方案、開展?fàn)I銷活動、擴(kuò)大品牌影響力、客戶關(guān)系等。策劃管理部負(fù)責(zé)前期跟地產(chǎn)公司各個部門對接工作，確定營銷，組織策劃公司出策劃案，確定項目需求、客戶群體，引導(dǎo)客戶去售樓部等。管理部下設(shè)中原營銷大區(qū)、長三角營銷大區(qū)、京津冀營銷大區(qū)等其他大區(qū)，銷售大區(qū)管轄幾個事業(yè)部，每個事業(yè)部又下設(shè)銷售部，如中原營銷大區(qū)下設(shè)銷售部，每個銷售部有銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售專員（也就是置業(yè)顧問）、經(jīng)理、策劃專員等相關(guān)工作人員。
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本文編號：2858819