本文關(guān)鍵詞：銀行交互式智能排號系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

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【摘要】：目前的排隊系統(tǒng)基本上解決了長久以來枯燥的排隊問題,創(chuàng)造了一個比較輕松有序的個性化窗口環(huán)境。但是取號機(jī)都固定在營業(yè)廳中,客戶必須到營業(yè)廳取票。如果遇到客流高峰,客戶還是必須在營業(yè)廳內(nèi)等待較長時間。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這種固定的排隊模式,顯然不太滿足人們的要求。雖然“手機(jī)銀行”提供了利用手機(jī)直接辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù),但是還未能提供銀行外的服務(wù)。針對上述問題,結(jié)合某銀行交互式服務(wù)系統(tǒng)總體要求,本文提出了智能排隊方案。該方案分為服務(wù)器端和手機(jī)端。服務(wù)器端采用AJAX、JSP、Servlet、JdbcTemplate等技術(shù)結(jié)合MVC模式搭建B\S架構(gòu)框,完成Web虛擬營業(yè)廳基本功能,并為手機(jī)端提供訪問Servlet接口。手機(jī)端使用Android開發(fā)平臺,通過HTTP與服務(wù)器端Servlet通信。在基于地圖服務(wù)模塊搜索功能基礎(chǔ)上,得到某銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地理信息,利用經(jīng)緯度的唯一性從而得到對應(yīng)網(wǎng)點(diǎn),就可調(diào)用其排隊接口。用戶首先根據(jù)手機(jī)地圖或者從收藏夾中找到目標(biāo)營業(yè)廳,然后利用該子系統(tǒng)查詢營業(yè)廳的排隊情況,在選擇服務(wù)類型后取號。本文實現(xiàn)一個基于地圖搜索的交互服務(wù)智能排隊子系統(tǒng)。該方案最終實現(xiàn)了手機(jī)端查看營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)信息、排隊信息,能通過手機(jī)直接取號、換號、棄號,收藏網(wǎng)點(diǎn)�；窘鉀Q了論文開頭提出的問題,將銀行的排隊延伸到智能終端上。而手機(jī)端則實現(xiàn)了查看營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)狀態(tài)和排隊等待人數(shù)信息,并且實現(xiàn)排隊限制功能以阻止用戶惡意取號保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營。另外,用戶還能在無排隊限制情況下直接通過手機(jī)取號、換號和棄號。
【關(guān)鍵詞】：銀行 交互式服務(wù) 排隊系統(tǒng) Android
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 課題背景10
• 1.2 研究的目的與意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.4 本文的研究內(nèi)容14
• 1.5 本文的組織結(jié)構(gòu)14-16
• 第二章 模型與主要技術(shù)介紹16-30
• 2.1 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)交換技術(shù)16-17
• 2.2 XML技術(shù)17-22
• 2.2.1 概述17-18
• 2.2.2 XML相關(guān)技術(shù)18-21
• 2.2.3 XML數(shù)據(jù)存取機(jī)制21-22
• 2.2.4 XML數(shù)據(jù)交換原理22
• 2.3 WEB SERVICE技術(shù)和SOA架構(gòu)22-24
• 2.4 JMS規(guī)范(JAVA MESSAGE SERVICE)24-25
• 2.5 中間件技術(shù)25-29
• 2.6 本章小結(jié)29-30
• 第三章 交互式智能排號系統(tǒng)的需求分析30-37
• 3.1 原型需求分析30-34
• 3.1.1 原型構(gòu)建需求30-31
• 3.1.2 角色與情景分析31-34
• 3.1.2.1 情景一31-32
• 3.1.2.2 情景二32
• 3.1.2.3 情景三32-33
• 3.1.2.4 目標(biāo)分析33
• 3.1.2.5 需求定義33-34
• 3.2 可行性分析34-35
• 3.3 性能需求分析35-36
• 3.4 本章小結(jié)36-37
• 第四章 交互式智能排號系統(tǒng)的設(shè)計37-52
• 4.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計37
• 4.2 導(dǎo)航服務(wù)子系統(tǒng)的設(shè)計37-42
• 4.2.1 搜索模塊設(shè)計37-39
• 4.2.2 定位模塊設(shè)計39-41
• 4.2.3 導(dǎo)航模塊設(shè)計41-42
• 4.3 智能排隊子系統(tǒng)的設(shè)計42-45
• 4.3.1 取號模塊設(shè)計45
• 4.3.2 叫號模塊設(shè)計45
• 4.3.3 統(tǒng)計模塊設(shè)計45
• 4.4 幫助子系統(tǒng)的設(shè)計45-48
• 4.4.1 資訊模塊的設(shè)計45
• 4.4.2 網(wǎng)點(diǎn)管理模塊的設(shè)計45-46
• 4.4.3 登錄注冊模塊的設(shè)計46-48
• 4.5 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計48-51
• 4.6 本章小結(jié)51-52
• 第五章 交互式智能排號系統(tǒng)的實現(xiàn)52-73
• 5.1 導(dǎo)航服務(wù)子系統(tǒng)的實現(xiàn)52-56
• 5.1.1 系統(tǒng)手機(jī)端的實現(xiàn)主界面52
• 5.1.2 搜索模塊的實現(xiàn)52-53
• 5.1.3 定位模塊的實現(xiàn)53-54
• 5.1.4 導(dǎo)航模塊的實現(xiàn)54-56
• 5.2 智能排隊子系統(tǒng)的實現(xiàn)56-67
• 5.2.1 系統(tǒng)Web端的登錄56-57
• 5.2.2 系統(tǒng)Web端的訪問權(quán)限57
• 5.2.3 系統(tǒng)Web端的服務(wù)管理57-58
• 5.2.4 系統(tǒng)Web端用戶管理界面58
• 5.2.5 取號功能的實現(xiàn)58-61
• 5.2.6 叫號功能的實現(xiàn)61-63
• 5.2.7 統(tǒng)計功能的實現(xiàn)63-67
• 5.3 幫助子系統(tǒng)的實現(xiàn)67-72
• 5.3.1 資訊模塊的實現(xiàn)67-69
• 5.3.2 網(wǎng)點(diǎn)管理模塊的實現(xiàn)69-72
• 5.3.3 登錄注冊模塊的實現(xiàn)72
• 5.4 本章小結(jié)72-73
• 第六章 交互式智能排號系統(tǒng)測試與結(jié)果分析73-79
• 6.1 測試方案73
• 6.2 測試環(huán)境73
• 6.3 測試過程73-74
• 6.4 測試結(jié)果74-77
• 6.5 測試分析77-78
• 6.6 本章小結(jié)78-79
• 第七章 總結(jié)與展望79-81
• 7.1 論文總結(jié)79-80
• 7.2 工作展望80-81
• 致謝81-82
• 參考文獻(xiàn)82-85

【相似文獻(xiàn)】

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1 闕強(qiáng);銀行交互式智能排號系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];電子科技大學(xué);2016年

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本文編號：842130