發(fā)布時間：2017-05-30 18:12

  本文關鍵詞：E跨國公司多點視頻會議系統(tǒng)項目部署的質(zhì)量管理與優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷深入,跨國公司這一組織形式由于其強大的生命力及擴張力開始在全球蔓延開來。與其他公司形式相比,跨國公司通常具有強大的經(jīng)濟和技術(shù)實力,所以會從全球的視角來設計企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,以實現(xiàn)利潤最大化為目標,在世界各地尋找合理的生產(chǎn)和市場布局,因此跨國公司總部與分布在世界各國的分公司、子公司之間就需要建立起一個迅速有效的信息傳輸機制,以解決員工之間信息交流、協(xié)同作業(yè)的問題。遠程視頻會議系統(tǒng)無疑可以解決跨國公司的信息傳遞問題,通過其清晰的視頻畫面和流暢的音頻連接使跨國公司員工之間可以達成無障礙對接,幫助企業(yè)即時把握市場動向,提高團隊協(xié)同工作的效率。在這種背景下,各跨國公司紛紛開始搭建自己的視頻會議系統(tǒng),但是在部署過程中卻遇到了諸如供應商選擇、設備選型、部署流程不規(guī)范、項目完成后服務不到位等問題,嚴重影響到了視頻會議系統(tǒng)的部署質(zhì)量,阻礙了跨國公司各分支機構(gòu)之間的信息傳輸體系的建立。因此,視頻會議系統(tǒng)項目部署的質(zhì)量管理及優(yōu)化就成為亟需解決的問題。文章以E跨國公司視頻會議系統(tǒng)項目部署為例,并以質(zhì)量管理的相關理論為基礎,在對跨國公司視頻會議系統(tǒng)項目質(zhì)量管理存在的問題進行定性分析的基礎上,使用問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析法對視頻會議系統(tǒng)項目部署質(zhì)量問題及成因進行研究,最后得出質(zhì)量管理問題的確可以解釋項目質(zhì)量變量變異的80%以上,在此基礎上提出E跨國公司視頻會議系統(tǒng)項目部署質(zhì)量優(yōu)化方案,為其他跨國公司會議室終端體系的搭建提供借鑒。通過研究發(fā)現(xiàn)E跨國公司視頻會議部署質(zhì)量問題的成因有四個大方面,分別為項目部署方因素、供應商因素、設備節(jié)點、網(wǎng)絡因素,這四個成因都是項目質(zhì)量管理存在的問題,文章針對這四大成因從E跨國公司的視頻會議系統(tǒng)實際情況出發(fā),提出了規(guī)范部署流程、完善供應商選擇辦法、嚴格驗收測試程序、完善項目完成后的服務、統(tǒng)一選型等具體優(yōu)化措施。
【關鍵詞】：跨國公司 多點視頻會議系統(tǒng) 項目部署 質(zhì)量管理優(yōu)化
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TN948.63
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 緒論8-17
• 1.1 研究背景及研究意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12
• 1.3 研究目的、研究方法及研究內(nèi)容12-14
• 1.3.1 研究目的12-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.3.3 研究內(nèi)容13-14
• 1.4 創(chuàng)新點及論文框架14-17
• 1.4.1 創(chuàng)新點14-15
• 1.4.2 論文框架15-17
• 第2章 概念界定與理論闡述17-28
• 2.1 視頻會議系統(tǒng)概念及構(gòu)成17-22
• 2.1.1 視頻會議系統(tǒng)概念17
• 2.1.2 視頻會議系統(tǒng)的構(gòu)成17-21
• 2.1.3 視頻會議過程21-22
• 2.2 質(zhì)量管理與項目質(zhì)量管理22-27
• 2.2.1 質(zhì)量、質(zhì)量管理22-23
• 2.2.2 項目質(zhì)量管理理論與方法23-27
• 2.3 本章小結(jié)27-28
• 第三章 E 跨國公司多點視頻會議項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問題28-49
• 3.1 E跨國公司多點視頻會議項目概況28-34
• 3.1.1 E跨國公司介紹28
• 3.1.2 E跨國公司多點視頻會議需求28-29
• 3.1.3 E跨國公司多點視頻會議項目29-34
• 3.2 E跨國公司多點視頻會議項目部署質(zhì)量管理現(xiàn)狀34-38
• 3.2.1 網(wǎng)絡問題35
• 3.2.2 設備節(jié)點35-36
• 3.2.3 部署方36-37
• 3.2.4 供應商37-38
• 3.3 E跨國公司多點視頻會議項目質(zhì)量管理存在的問題38-47
• 3.3.1 問卷調(diào)查方案38-46
• 3.3.2 質(zhì)量問題及成因46-47
• 3.4 本章小結(jié)47-49
• 第四章E跨國公司視頻會議項目部署質(zhì)量優(yōu)化方案49-69
• 4.1 部署方優(yōu)化方案49-56
• 4.1.1 完善對供應商的選擇辦法49-51
• 4.1.2 規(guī)范項目部署流程51-53
• 4.1.3 嚴格驗收測試程序53-55
• 4.1.4 完善項目完成后的服務55-56
• 4.2 供應商優(yōu)化方案56-65
• 4.2.1 部署方統(tǒng)一進行設備選型56-62
• 4.2.2 制定會議室內(nèi)設計標準62-65
• 4.3 網(wǎng)絡優(yōu)化方案65-66
• 4.4 節(jié)點優(yōu)化方案66-68
• 4.5 本章小結(jié)68-69
• 第五章 結(jié)論及展望69-71
• 5.1 結(jié)論69-70
• 5.2 展望70-71
• 參考文獻71-74
• 致謝74-75
• 附錄1 部署工程師任務75-77
• 附錄2 安裝清單77-79
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術(shù)論文目錄79-81

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本文編號：407686