本文關(guān)鍵詞：E跨國(guó)公司多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目部署的質(zhì)量管理與優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深入,跨國(guó)公司這一組織形式由于其強(qiáng)大的生命力及擴(kuò)張力開(kāi)始在全球蔓延開(kāi)來(lái)。與其他公司形式相比,跨國(guó)公司通常具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力,所以會(huì)從全球的視角來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目標(biāo),在世界各地尋找合理的生產(chǎn)和市場(chǎng)布局,因此跨國(guó)公司總部與分布在世界各國(guó)的分公司、子公司之間就需要建立起一個(gè)迅速有效的信息傳輸機(jī)制,以解決員工之間信息交流、協(xié)同作業(yè)的問(wèn)題。遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)無(wú)疑可以解決跨國(guó)公司的信息傳遞問(wèn)題,通過(guò)其清晰的視頻畫面和流暢的音頻連接使跨國(guó)公司員工之間可以達(dá)成無(wú)障礙對(duì)接,幫助企業(yè)即時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的效率。在這種背景下,各跨國(guó)公司紛紛開(kāi)始搭建自己的視頻會(huì)議系統(tǒng),但是在部署過(guò)程中卻遇到了諸如供應(yīng)商選擇、設(shè)備選型、部署流程不規(guī)范、項(xiàng)目完成后服務(wù)不到位等問(wèn)題,嚴(yán)重影響到了視頻會(huì)議系統(tǒng)的部署質(zhì)量,阻礙了跨國(guó)公司各分支機(jī)構(gòu)之間的信息傳輸體系的建立。因此,視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目部署的質(zhì)量管理及優(yōu)化就成為亟需解決的問(wèn)題。文章以E跨國(guó)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目部署為例,并以質(zhì)量管理的相關(guān)理論為基礎(chǔ),在對(duì)跨國(guó)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題進(jìn)行定性分析的基礎(chǔ)上,使用問(wèn)卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析法對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目部署質(zhì)量問(wèn)題及成因進(jìn)行研究,最后得出質(zhì)量管理問(wèn)題的確可以解釋項(xiàng)目質(zhì)量變量變異的80%以上,在此基礎(chǔ)上提出E跨國(guó)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目部署質(zhì)量?jī)?yōu)化方案,為其他跨國(guó)公司會(huì)議室終端體系的搭建提供借鑒。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)E跨國(guó)公司視頻會(huì)議部署質(zhì)量問(wèn)題的成因有四個(gè)大方面,分別為項(xiàng)目部署方因素、供應(yīng)商因素、設(shè)備節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)因素,這四個(gè)成因都是項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題,文章針對(duì)這四大成因從E跨國(guó)公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)際情況出發(fā),提出了規(guī)范部署流程、完善供應(yīng)商選擇辦法、嚴(yán)格驗(yàn)收測(cè)試程序、完善項(xiàng)目完成后的服務(wù)、統(tǒng)一選型等具體優(yōu)化措施。
【關(guān)鍵詞】：跨國(guó)公司 多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng) 項(xiàng)目部署 質(zhì)量管理優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TN948.63
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 緒論8-17
• 1.1 研究背景及研究意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12
• 1.3 研究目的、研究方法及研究?jī)?nèi)容12-14
• 1.3.1 研究目的12-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.3.3 研究?jī)?nèi)容13-14
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)及論文框架14-17
• 1.4.1 創(chuàng)新點(diǎn)14-15
• 1.4.2 論文框架15-17
• 第2章 概念界定與理論闡述17-28
• 2.1 視頻會(huì)議系統(tǒng)概念及構(gòu)成17-22
• 2.1.1 視頻會(huì)議系統(tǒng)概念17
• 2.1.2 視頻會(huì)議系統(tǒng)的構(gòu)成17-21
• 2.1.3 視頻會(huì)議過(guò)程21-22
• 2.2 質(zhì)量管理與項(xiàng)目質(zhì)量管理22-27
• 2.2.1 質(zhì)量、質(zhì)量管理22-23
• 2.2.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理理論與方法23-27
• 2.3 本章小結(jié)27-28
• 第三章 E 跨國(guó)公司多點(diǎn)視頻會(huì)議項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題28-49
• 3.1 E跨國(guó)公司多點(diǎn)視頻會(huì)議項(xiàng)目概況28-34
• 3.1.1 E跨國(guó)公司介紹28
• 3.1.2 E跨國(guó)公司多點(diǎn)視頻會(huì)議需求28-29
• 3.1.3 E跨國(guó)公司多點(diǎn)視頻會(huì)議項(xiàng)目29-34
• 3.2 E跨國(guó)公司多點(diǎn)視頻會(huì)議項(xiàng)目部署質(zhì)量管理現(xiàn)狀34-38
• 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題35
• 3.2.2 設(shè)備節(jié)點(diǎn)35-36
• 3.2.3 部署方36-37
• 3.2.4 供應(yīng)商37-38
• 3.3 E跨國(guó)公司多點(diǎn)視頻會(huì)議項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題38-47
• 3.3.1 問(wèn)卷調(diào)查方案38-46
• 3.3.2 質(zhì)量問(wèn)題及成因46-47
• 3.4 本章小結(jié)47-49
• 第四章E跨國(guó)公司視頻會(huì)議項(xiàng)目部署質(zhì)量?jī)?yōu)化方案49-69
• 4.1 部署方優(yōu)化方案49-56
• 4.1.1 完善對(duì)供應(yīng)商的選擇辦法49-51
• 4.1.2 規(guī)范項(xiàng)目部署流程51-53
• 4.1.3 嚴(yán)格驗(yàn)收測(cè)試程序53-55
• 4.1.4 完善項(xiàng)目完成后的服務(wù)55-56
• 4.2 供應(yīng)商優(yōu)化方案56-65
• 4.2.1 部署方統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)備選型56-62
• 4.2.2 制定會(huì)議室內(nèi)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)62-65
• 4.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案65-66
• 4.4 節(jié)點(diǎn)優(yōu)化方案66-68
• 4.5 本章小結(jié)68-69
• 第五章 結(jié)論及展望69-71
• 5.1 結(jié)論69-70
• 5.2 展望70-71
• 參考文獻(xiàn)71-74
• 致謝74-75
• 附錄1 部署工程師任務(wù)75-77
• 附錄2 安裝清單77-79
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄79-81

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本文編號(hào)：407686