本文關(guān)鍵詞：面向洗染行業(yè)的物流調(diào)度與管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著城市居民生活節(jié)奏的加快以及對生活品質(zhì)要求的不斷提高,越來越多的人選擇將家庭衣物交給專業(yè)洗衣機(jī)構(gòu)。近幾年來,我國的洗染行業(yè)一直保持著不低于6%的年增長率。然而,現(xiàn)階段傳統(tǒng)的顧客親自到店模式以及電話上門服務(wù)模式仍有一定缺陷,在這種模式下,一方面許多顧客會因?yàn)椴环奖阌H自到店或附近沒有合適的洗衣店而放棄這種服務(wù),另一方面分散的洗衣店經(jīng)營不容易規(guī)�；芾�,無法確保洗衣質(zhì)量,同時排污嚴(yán)重,造成比較嚴(yán)重的水污染和高能耗。針對上述問題,集中化的洗衣工廠020模式應(yīng)運(yùn)而生,這種線上下單線下上門服務(wù),分散門店負(fù)責(zé)收衣,然后集中化洗衣的模式成為改善上述問題的很好途徑。當(dāng)前,020運(yùn)營模式已成功運(yùn)用在餐飲、服裝、家電等行業(yè),以餐飲中“餓了嗎”為例,其公司規(guī)模、城市覆蓋量及訂單交易量都在以不低于10%的年增長率增長,這些行業(yè)中成熟的020運(yùn)營模式為我們實(shí)現(xiàn)洗衣020提供了很好的借鑒。此外移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、智能手機(jī)的普及,以及物流調(diào)度算法的廣泛研究、成熟的衛(wèi)星定位技術(shù)也為實(shí)現(xiàn)整個運(yùn)營系統(tǒng)提供了支撐。依據(jù)其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)洗染020運(yùn)營模式的核心是對物流的管理。本文以洗染行業(yè)020運(yùn)營模式為研究對象,對實(shí)現(xiàn)這種模式的物流調(diào)度與管理系統(tǒng)中的一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究,提出并實(shí)現(xiàn)了一種基于區(qū)域的物流分配策略,以及一種物流動態(tài)路徑點(diǎn)推薦策略。本文主要研究內(nèi)容如下：(1).提出并實(shí)現(xiàn)了一種面向洗染行業(yè)的物流車輛分配策略。考慮本行業(yè)多物流人員和多顧客的特點(diǎn),為了更快響應(yīng)顧客的訂單請求完成物流分配,通過閱讀、對比和研究文獻(xiàn)后并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,本文提出了一種基于區(qū)域的物流分配策略。此策略要求每個物流人員負(fù)責(zé)一個指定區(qū)域內(nèi)所有顧客的訂單請求,并利用射線算法進(jìn)行訂單區(qū)域匹配。同時為保證訂單被及時響應(yīng),在訂單分配中,利用推送技術(shù)和地圖相關(guān)技術(shù),客服人員在整個流程中負(fù)責(zé)訂單的監(jiān)管和再分配。(2).提出并實(shí)現(xiàn)了一種物流動態(tài)路徑點(diǎn)推薦策略。本文詳細(xì)分析了洗染行業(yè)顧客訂單的特點(diǎn),建立了物流動態(tài)路徑點(diǎn)推薦模型,參考顧客等待時間、顧客與物流之間的距離兩種因素,比較分析了,高響應(yīng)比優(yōu)先調(diào)度算法和單一條件下的搶占式優(yōu)先調(diào)度算法,將經(jīng)典的高響應(yīng)比優(yōu)先調(diào)度算法應(yīng)用在物流動態(tài)路徑點(diǎn)規(guī)劃策略上,此策略能有效減少物流人員的整體行車路程和用戶總的等待時間。(3).在算法研究的基礎(chǔ)上,設(shè)計并實(shí)現(xiàn)了面向洗染行業(yè)的物流調(diào)度與管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)集成了訂單智能區(qū)域匹配平臺、客服智能監(jiān)管平臺、客服訂單回訪平臺、人員管理、區(qū)域管理及訂單管理平臺等。此外為保證系統(tǒng)的可靠性,避免系統(tǒng)服務(wù)器因內(nèi)外因素(如突然斷電等)的影響而出現(xiàn)訂單信息丟失,本系統(tǒng)還設(shè)計和實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器故障恢復(fù)功能,確保系統(tǒng)在服務(wù)器重啟后能繼續(xù)運(yùn)行。本文研究的物流車輛分配策略和動態(tài)路徑點(diǎn)推薦策略具有較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價值,能夠?yàn)榻窈笙慈拘袠I(yè)開展020業(yè)務(wù)提供一定的理論支持,同時以此理論為基礎(chǔ)開發(fā)出的應(yīng)用系統(tǒng),在為顧客提供更高效便捷的洗衣服務(wù)的同時,能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)集中化洗衣工廠020模式服務(wù),這對減少水電資源的浪費(fèi)提供了很大幫助。
【關(guān)鍵詞】：洗染行業(yè) 物流調(diào)度 區(qū)域匹配 O2O
【學(xué)位授予單位】：中國海洋大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F259.2;TP315
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-13
• 1. 緒論13-19
• 1.1. 研究背景與意義13-15
• 1.1.1. 研究背景13-14
• 1.1.2. 研究意義14-15
• 1.2. 國內(nèi)外發(fā)展及研究現(xiàn)狀15-17
• 1.2.1. 洗染行業(yè)O2O運(yùn)營模式國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀15-16
• 1.2.2. 物流車輛調(diào)度國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀16-17
• 1.3. 研究內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 1.4. 論文組織結(jié)構(gòu)18-19
• 2. 基本相關(guān)理論和技術(shù)介紹19-27
• 2.1. 區(qū)域匹配問題概述19-22
• 2.1.1. 區(qū)域匹配問題概念19
• 2.1.2. 角度和算法19-20
• 2.1.3. 射線算法20-22
• 2.2. 推送技術(shù)22-23
• 2.3. MVC模型23-24
• 2.4. Ajax技術(shù)24-25
• 2.5. 本章小結(jié)25-27
• 3. 物流調(diào)度關(guān)鍵技術(shù)研究27-41
• 3.1. 物流調(diào)度總體思想27
• 3.2. 物流人員分配策略27-32
• 3.2.1. 區(qū)域匹配模型構(gòu)建28-29
• 3.2.2. 物流人員分配29-32
• 3.3. 物流取送衣動態(tài)路徑點(diǎn)推薦策略32-35
• 3.3.1. 動態(tài)路徑點(diǎn)推薦問題32
• 3.3.2. 單一條件下的搶占式優(yōu)先調(diào)度策略32-33
• 3.3.3. 高響應(yīng)比優(yōu)先調(diào)度算法33-34
• 3.3.4. 路徑點(diǎn)規(guī)劃模型構(gòu)建34-35
• 3.4. 功能測試35-39
• 3.4.1. 測試環(huán)境36
• 3.4.2. 測試過程36-38
• 3.4.3. 測試效果圖38-39
• 3.4.4. 測試結(jié)論39
• 3.5. 本章小結(jié)39-41
• 4. 物流調(diào)度與管理平臺總體設(shè)計41-51
• 4.1. 系統(tǒng)總體流程41-43
• 4.2. 系統(tǒng)背景與設(shè)計原則43-45
• 4.3. 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計45-46
• 4.4. 物流調(diào)度與管理平臺功能設(shè)計46-48
• 4.4.1. 顧客訂單功能模塊46
• 4.4.2. 物流調(diào)度功能模塊46-47
• 4.4.3. 信息管理功能模塊47-48
• 4.5. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計48-49
• 4.6. 本章小結(jié)49-51
• 5. 系統(tǒng)平臺詳細(xì)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)51-63
• 5.1. 開發(fā)環(huán)境51
• 5.2. 客服訂單監(jiān)控模塊51-54
• 5.2.1. 功能描述51-52
• 5.2.2. 功能實(shí)現(xiàn)52-54
• 5.3. 信息管理模塊54-60
• 5.3.1. 物流人員信息管理54-55
• 5.3.2. 顧客信息管理55
• 5.3.3. 區(qū)域管理55-58
• 5.3.4. 訂單管理58-59
• 5.3.5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計59-60
• 5.4. 顧客下單模塊60-61
• 5.5. 物流人員處理訂單模塊61-62
• 5.6. 服務(wù)器服務(wù)恢復(fù)模塊62-63
• 6. 總結(jié)與展望63-65
• 6.1. 論文工作總結(jié)63-64
• 6.2. 工作展望64-65
• 參考文獻(xiàn)65-69
• 致謝69-71
• 個人簡歷71

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

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3 喬建芬;李奠礎(chǔ);郭朝華;喬峰;;我國洗染行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析[J];廣西輕工業(yè);2011年10期

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  本文關(guān)鍵詞：面向洗染行業(yè)的物流調(diào)度與管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：385397