隨著健康問題的日益凸顯,人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到個(gè)人健康管理的重要性,大量的健康相關(guān)書籍、網(wǎng)站、視頻、節(jié)目隨之浮現(xiàn)出來。雖然互聯(lián)網(wǎng)可能包含無窮無盡的資源,但是當(dāng)涉及重要的醫(yī)療信息時(shí),大眾很難判斷信息的準(zhǔn)確性,進(jìn)而會(huì)繼續(xù)尋求幫助。面對(duì)大眾的健康信息需求,公共圖書館積極響應(yīng),開展內(nèi)容豐富的健康信息服務(wù)。然而通過對(duì)健康信息的搜尋與學(xué)習(xí),擁有一定知識(shí)基礎(chǔ)的大眾對(duì)健康信息服務(wù)提出更多個(gè)性化需求,導(dǎo)致傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式出現(xiàn)了一定的滯后性。公共圖書館健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)研究有助于健康信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。通過詳細(xì)閱讀國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的思想應(yīng)用于公共圖書館健康信息服務(wù)可以幫助圖書館解決目前所面臨的問題。所以本文將健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)作為研究重點(diǎn),首先對(duì)價(jià)值共創(chuàng)思想的內(nèi)涵以及價(jià)值共創(chuàng)過程理論進(jìn)行分析,提取并創(chuàng)新可以應(yīng)用于本研究的理論,并指出公共圖書館開展健康信息服務(wù)具備可及性、可信賴性等優(yōu)勢(shì);通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了解國(guó)內(nèi)外公共圖書館健康信息服務(wù)進(jìn)展情況,得出健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)具備實(shí)踐基礎(chǔ),并對(duì)典型的案例進(jìn)行闡述與分析。結(jié)合理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)要素進(jìn)行分析,構(gòu)建出公共圖書館健康信息服... 

【文章來源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

馬里蘭州惠頓公共圖書館主頁(yè)

公共圖書館健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)研究20書館提供的健康信息服務(wù)。圖書館的解決辦法是，將圖書館員以小組形式建立網(wǎng)絡(luò)，在多種場(chǎng)合與各種環(huán)境中與在場(chǎng)的人員交流，特別是社會(huì)工作者，幫助他們了解健康信息服務(wù)。HIC設(shè)有各種旨在提高其對(duì)少數(shù)民族社區(qū)服務(wù)意識(shí)的計(jì)劃。HIC通過雇用外展協(xié)調(diào)員，在社區(qū)中宣傳健康信息服務(wù)，以進(jìn)一步提高其在社區(qū)成員中的知名度。推廣工作包括：在整個(gè)蒙哥馬利縣的圖書館中放置HIC手冊(cè)；制定有關(guān)保健主題的教育計(jì)劃，包括血壓篩查和健康保險(xiǎn)咨詢；圖書館工作人員在當(dāng)?shù)貓?bào)紙撰寫文章，對(duì)公共圖書館可以提供的衛(wèi)生保健信息內(nèi)容進(jìn)行說明；提供對(duì)少數(shù)群體有意義的主題教育計(jì)劃等。從以上案例中可以發(fā)現(xiàn)，惠頓公共圖書館首先對(duì)社區(qū)的需求進(jìn)行調(diào)查與評(píng)估，在確定社區(qū)居民有健康信息需求后，成功的建立了健康信息中心，在全國(guó)產(chǎn)生很大的影響力�；蓊D公共圖書館健康信息服務(wù)的成功有以下影響因素：①社區(qū)需求及少數(shù)群體需求；②健康信息服務(wù)的知曉度；③政策及資金支持；④符合社區(qū)需求的健康信息館藏。圖3.2各要素運(yùn)行機(jī)制各要素的運(yùn)行機(jī)制如圖3.2，在掌握健康信息需求的前提下，公共圖書館便可以在有限的預(yù)算中有目的的進(jìn)行資源配置，并制定服務(wù)計(jì)劃。為了能夠了解少數(shù)群體的健康信息需求，公共圖書館需要制定相應(yīng)的策略來獲取關(guān)鍵信息，例如可以與衛(wèi)生和社區(qū)組織建立伙伴關(guān)系，并使用創(chuàng)新的外展方法來覆蓋其用戶群。(2)為社區(qū)健康服務(wù)的合作項(xiàng)目2012年圣路易斯公共圖書館(SLPL)、華盛頓大學(xué)圣路易斯醫(yī)學(xué)院的伯納德貝克

公共圖書館健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)研究22的調(diào)查。合作小組根據(jù)新的調(diào)查結(jié)果，重新確定健康演講主題，并以有趣的互動(dòng)體驗(yàn)形式展現(xiàn)主題內(nèi)容。而這次活動(dòng)參與的人數(shù)明顯增加，活動(dòng)效果顯著。此次實(shí)踐積累了大量合作經(jīng)驗(yàn)，展示出清晰的健康信息服務(wù)流程：建立合作伙伴關(guān)系職責(zé)分配社區(qū)健康信息利益評(píng)估工作人員培訓(xùn)部署信息亭評(píng)估需求確定演講主題開展演講活動(dòng)收集反饋信息分析不足之處并完善再次舉辦演講活動(dòng)收集反饋信息經(jīng)驗(yàn)總結(jié)此案例展示了公共圖書館與其合作伙伴是如何戰(zhàn)略性地將社區(qū)健康信息需求融入健康信息服務(wù)活動(dòng)中，從而產(chǎn)生積極的效果，完成健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)。用戶的健康信息需求是健康信息服務(wù)的最終導(dǎo)向，確切了解用戶健康信息需求是健康信息服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)成功的關(guān)鍵。公共圖書館需將多種策略與方法組合起來，以便了解用戶的實(shí)際利益與需求，從而為用戶傳遞他們最想要得到的信息。(3)布魯克林公共圖書館（https://www.bklynlibrary.org）布魯克林公共圖書館（BPL）在健康信息服務(wù)方面的特色之一是高效的用戶分層服務(wù)。在其官網(wǎng)的健康信息欄目中，可看到以下十個(gè)標(biāo)簽，如圖3.3：圖3.3BPL健康信息資源分類標(biāo)簽這十個(gè)標(biāo)簽中的內(nèi)容可以任意組合，以便用戶精確地找到最適合自己的健康信息資源，標(biāo)簽下設(shè)的具體內(nèi)容如下表：表3.7標(biāo)簽內(nèi)容標(biāo)簽內(nèi)容可供借閱情況所有作品；現(xiàn)可供借閱；即將上架；書目推薦讀者群兒童；青少年；一般成年人；年長(zhǎng)者上架日期最近7天；14天；一個(gè)月；三個(gè)月；六個(gè)月

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]日本圖書館健康信息服務(wù)對(duì)我國(guó)圖書館的啟示——致道圖書館身體館癌癥信息站的經(jīng)驗(yàn)[J]. 任勇旗.  圖書館建設(shè). 2020(02)
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[4]扎根理論視角下的公共圖書館健康信息服務(wù)滿意度影響因素[J]. 張曉娜.  圖書館論壇. 2019(07)
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碩士論文
[1]老年讀者對(duì)公共圖書館健康信息服務(wù)需求的研究[D]. 楊柳.山西大學(xué) 2019
[2]省級(jí)公共圖書館健康信息服務(wù)調(diào)查與研究[D]. 陳瑾.安徽大學(xué) 2019
[3]基于動(dòng)態(tài)能力的價(jià)值共創(chuàng)過程研究[D]. 李陽.河南大學(xué) 2018
[4]醫(yī)學(xué)圖書館公眾健康信息服務(wù)策略研究[D]. 劉宇薇.北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院 2018



本文編號(hào)：3618450