本文選題：高校圖書(shū)館 + 學(xué)科館員服務(wù)��； 參考：《鄭州大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：作為學(xué)校重要的文獻(xiàn)信息中心,圖書(shū)館一直在協(xié)助教學(xué)和科研的位置上發(fā)揮著極其重要的作用,其存在的重要宗旨就是盡可能的給用戶(hù)提供好的服務(wù)。而對(duì)用戶(hù)需求的了解和掌握則是圖書(shū)館員工的工作重心。對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科館員的用戶(hù)需求的相關(guān)影響因素進(jìn)行分析,并找出其中的關(guān)聯(lián)因素,以此為基礎(chǔ)提出高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)提升策略,具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。論文包括六部分:第一部分為緒論,主要介紹研究背景及意義、國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究狀況和論文的主要研究架構(gòu)、內(nèi)容和方法及其中的創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分介紹高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度與國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)實(shí)踐。第三部分主要對(duì)河南高校圖書(shū)館學(xué)科館員的需求現(xiàn)狀作出了分析和全面調(diào)查,采用的方法為訪談法,揭示出其中的特征和內(nèi)容。第四部分為對(duì)河南省高校學(xué)科館員服務(wù)用戶(hù)需求影響因素的實(shí)證研究。利用訪談法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,依據(jù)扎根理論進(jìn)行歸納和分析,分析出其中最關(guān)鍵的影響因素,并構(gòu)建影響因素關(guān)系模型。第五部分,結(jié)合第三部分和第四部分的結(jié)論,提出基于用戶(hù)需求的提升河南省高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)的建議與策略。第六部分,對(duì)本研究的研究?jī)?nèi)容和結(jié)論進(jìn)行了總結(jié)。研究結(jié)論如下:河南省高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)用戶(hù)需求的影響因素包括圖書(shū)館歸因范疇、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境歸因范疇和用戶(hù)歸因范疇,每種范疇都會(huì)產(chǎn)生一些影響用戶(hù)需求服務(wù)的因素�；谝陨戏治�,本文提出了應(yīng)從服務(wù)、館員、用戶(hù)、保障等方面來(lái)使圖書(shū)館學(xué)科館員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進(jìn)行提升,盡最大可能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求下學(xué)科館員服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)與提升。
[Abstract]:As the important document information center of the school, the library has been playing an extremely important role in assisting teaching and scientific research. The important purpose of its existence is to provide good service to the users as far as possible. Understanding and mastering the needs of users is the focus of library staff. It is of certain practical significance to analyze the related factors of the subject librarians' needs and find out the related factors, and put forward the strategies of promoting the subject librarians' service in university libraries on the basis of these factors. The thesis includes six parts: the first part is the introduction, mainly introduces the research background and significance, the domestic and foreign related research situation, the main research structure, the content and the method as well as the innovation in the paper. The second part introduces the subject librarian system of university library and the service practice of subject librarian at home and abroad. The third part mainly makes the analysis and the overall investigation to the Henan university library discipline librarian's demand present situation, uses the method as the interview method, reveals the characteristic and the content. The fourth part is an empirical study on the factors affecting the service demand of subject librarians in colleges and universities in Henan Province. The data is collected by interview, and the key factors are analyzed according to the rooted theory, and the relationship model of the influencing factors is constructed. The fifth part, combined with the conclusions of the third part and the fourth part, puts forward the suggestions and strategies to promote the subject librarian service of university library in Henan province based on the user's demand. In the sixth part, the research contents and conclusions are summarized. The conclusions are as follows: the influencing factors of the service demand of subject librarians in university libraries in Henan Province include the category of library attribution, the category of competitive environment attribution and the category of user attribution. Each category produces some factors that affect the user's demand for services. Based on the above analysis, this paper puts forward that the service attitude and quality of the subject librarians should be improved from the aspects of service, librarian, user and security, and the construction and improvement of the subject librarian service quality should be realized as far as possible.
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：G258.6;G251.6

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本文編號(hào)：1817341