本文關(guān)鍵詞：高校圖書館微信服務(wù)用戶接受意愿調(diào)查研究

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在我們生活的應(yīng)用越來越廣泛。微信作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,近幾年發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為亞洲使用人數(shù)最多的即時通訊軟件。依托于微信大量的用戶群和強(qiáng)大用戶粘性,各企業(yè)和組織紛紛開通自己的官方微信公眾號,向公眾營銷他們的產(chǎn)品或理念。在這種環(huán)境下,眾多高校圖書館也陸續(xù)開通了自己的微信公眾平臺,利用微信公眾平臺為在校大學(xué)生提供方便快捷的圖書館服務(wù)。而要真正實現(xiàn)圖書館微信在學(xué)生群體中的廣泛應(yīng)用,首先要了解學(xué)生是否愿意接受圖書館微信。本研究從用戶角度出發(fā),分析影響大學(xué)生接受和使用圖書館微信服務(wù)的主要因素。本研究以整合技術(shù)模型理論(UTAUT)為基礎(chǔ),通過大量的文獻(xiàn)閱讀和總結(jié),結(jié)合高校圖書館微信服務(wù)的特點,對原模型的主要影響因素進(jìn)行了略微改動,并引進(jìn)了感知風(fēng)險性、使用情境、個體創(chuàng)新性三個新增變量,設(shè)計了針對大學(xué)生群體的高校圖書館微信用戶接受意愿模型,提出假設(shè),并以高校大學(xué)生為目標(biāo)展開實證研究。研究采取的主要方法為問卷調(diào)查法,根據(jù)高校圖書館微信服務(wù)用戶接受意愿模型設(shè)計測量問卷,通過現(xiàn)場填答的方式搜集研究數(shù)據(jù)。然后使用SPSS 22.0和AMOS 21.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、效度分析、描述性統(tǒng)計分析和全模型分析。本研究通過實證調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)用戶體驗、主觀規(guī)范、個體創(chuàng)新性正向影響學(xué)生用戶對于圖書館微信服務(wù)的行為意愿;自我效能、使用情境和感知風(fēng)險化對模型的影響并不顯著;性別、學(xué)生類型和經(jīng)驗對學(xué)生接受和使用圖書館微信的意愿也無影響。最后,本文基于實證研究的結(jié)論,參考模型中的正向影響因素對高校圖書館提出了改進(jìn)微信服務(wù)的建議和啟示,并對影響不明顯的因素逐一說明。此外,討論了本研究的局限性及未來相關(guān)研究的展望。本研究根據(jù)高校圖書館微信服務(wù)和大學(xué)生的特點,構(gòu)建針對大學(xué)生用戶的接受意愿模型,豐富了用戶接受意愿模型在圖書館微信領(lǐng)域的應(yīng)用。同時,實證分析了影響高校學(xué)生使用圖書館微信服務(wù)的影響因素,提出改進(jìn)意見,為高校圖書館提供借鑒和參考。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G258.6;G252

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