發(fā)布時間：2017-09-06 23:24

  本文關鍵詞：網(wǎng)絡交易中的消費者后悔權研究

  更多相關文章： 網(wǎng)絡交易 后悔權 無理由退換貨 消費者權益保護法

【摘要】：隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟繁榮，上門推銷、電視購物、網(wǎng)絡交易等一系列新的交易模式相繼出現(xiàn)。新的交易模式推動市場發(fā)展的同時促生了消費者對退換貨權利的需求。為了保護消費者合法權益，推動交易市場有序發(fā)展，我國2013年10月25日發(fā)布的新《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由�！边@條規(guī)定立法上稱為“無理由退貨”制度，也稱為“后悔權”制度。消費者后悔權是指在消費合同成立并生效后，因消費者主張反悔而破例解除合同，，恢復交易前狀態(tài)的權利。后悔權的提出是我國立法觀念的進步，體現(xiàn)出對實質(zhì)上的契約自由的重視，目的是實現(xiàn)契約正義。然而，我國后悔權較國外起步較晚，新出臺的后悔權制度在許多領域尤其是網(wǎng)絡交易領域還不夠成熟，無法應對我國網(wǎng)絡交易中退換貨問題頻發(fā)的現(xiàn)狀。 考慮到網(wǎng)絡交易市場在我國消費市場的重要作用和網(wǎng)絡交易本身具有的特殊性，本文首先解析了消費者后悔權的基礎理論，對后悔權的概念和性質(zhì)、法理基礎、立法沿革以及立法意義進行了較為詳細的分析，為網(wǎng)絡交易中的消費者后悔權的完善奠定了理論基礎。對于網(wǎng)絡交易而言，現(xiàn)階段網(wǎng)絡交易退換貨問題頻發(fā)，消費者后悔權的行使遇到了諸多阻礙，網(wǎng)絡交易中消費者后悔權亟需完善。本文通過比較研究其他國家和地區(qū)如歐盟、德國、日本、臺灣地區(qū)的關于后悔權制度的相關規(guī)定，并輔以我國司法實踐判例和大型網(wǎng)購平臺如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城的自制規(guī)則，結合我國《消費者權益保護法》、《網(wǎng)絡交易管理辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等最新的法律法規(guī)進行探討和銜接架構，為完善我國網(wǎng)絡交易中的后悔權制度提出建議。 網(wǎng)絡交易中消費者后悔權的有效行使，能夠保護消費者合法權益、促使經(jīng)營者誠信經(jīng)營，推動網(wǎng)絡交易市場健康有序發(fā)展。其中，作為后悔權權利前提的經(jīng)營者信息披露義務要設立更嚴格的標準和違法后果；消費者主體身份的認定標準要具體明確；對后悔權的適用客體要嚴格限定，其中服務是否能納入后悔權客體應區(qū)別對待；對于商品完好的認定標準要更為科學；權利行使方式要因交易客體的不同而有所區(qū)別；權利行使期間的起算點、經(jīng)營者退貨時限可以有更為完備的規(guī)定；退回商品的郵費不應由消費者獨自承擔。
【關鍵詞】：網(wǎng)絡交易 后悔權 無理由退換貨 消費者權益保護法
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-9
• 引言9-12
• （一）研究背景與目的9-10
• （二）文獻綜述10
• （三）研究方法10-11
• （四）論文結構安排11-12
• 一、 消費者后悔權基礎理論解析12-18
• （一）后悔權的概念和性質(zhì)12-14
• （二）后悔權的法理基礎14-15
• （三）后悔權的立法沿革和實踐15-16
• （四）后悔權制度的意義16-18
• 二、 消費者后悔權與網(wǎng)絡交易退換貨制度18-24
• （一）網(wǎng)絡交易中消費者后悔權的特殊性及立法演進18-20
• （二）網(wǎng)絡交易中退換貨問題及其成因20-23
• （三）網(wǎng)絡交易中退換貨問題的解決路徑23-24
• 三、 網(wǎng)絡交易中消費者后悔權的完善建議24-38
• （一）作為權利前提的經(jīng)營者信息披露義務24-28
• （二）行使條件28-32
• （三）行使方式32-33
• （四）行使期間33-36
• （五）行使費用36-38
• 結論38-39
• 參考文獻39-42
• 作者簡介42-43
• 致謝43

【參考文獻】

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本文編號：806052