本文關(guān)鍵詞：論網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已深入千家萬(wàn)戶�！吨袊�(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2014年12月,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%,網(wǎng)民達(dá)6.49億。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)購(gòu)成為我國(guó)居民消費(fèi)的重要組成部分。但是,令人擔(dān)憂的是,目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳和“三無(wú)”產(chǎn)品等問(wèn)題嚴(yán)重,侵害網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益的案件日益增多。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益的有效保護(hù),2014年我國(guó)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,對(duì)新時(shí)期的消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了規(guī)范;同年,頒布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》三部法律法規(guī);2015年工商總局又頒布了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為作出了更為詳細(xì)的規(guī)范�，F(xiàn)階段,在我國(guó)建立切實(shí)可行的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益的保障制度具有極大的緊迫性和重要的現(xiàn)實(shí)意義。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是電子商務(wù)的一種形式,主要指通過(guò)B2C、C2C的交易模式,從而使消費(fèi)者自身的消費(fèi)欲望得到滿足,經(jīng)營(yíng)者獲得利潤(rùn)的交易過(guò)程。在這一過(guò)程中,消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)、隱私權(quán)容易遭受不法侵害。要對(duì)這些權(quán)益進(jìn)行保護(hù),應(yīng)遵從同等保護(hù)、特別保護(hù)、綜合保護(hù)三個(gè)有別于其他的保護(hù)原則。在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面,美國(guó)等經(jīng)濟(jì)法制完善的國(guó)家均建立了完備的法律保障制度。為保障消費(fèi)者的知情權(quán),美國(guó)《在線交易指導(dǎo)準(zhǔn)則》要求網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的一切信息都需要披露,信息應(yīng)當(dāng)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)進(jìn)行表達(dá)。美國(guó)《統(tǒng)一電子交易法》規(guī)定,商家不允許適用模糊不清或隱藏條款的格式合同強(qiáng)迫消費(fèi)者交易,以保障消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。對(duì)于隱私權(quán),歐盟《歐洲議會(huì)和歐盟理事會(huì)2002年7月12日關(guān)于電子通信行業(yè)個(gè)人數(shù)據(jù)處理與個(gè)人隱私保護(hù)的2002/58/EC號(hào)指令》規(guī)定,服務(wù)商不得采取電子郵件、手機(jī)短信等方式向消費(fèi)者發(fā)送任何促銷信息,除非消費(fèi)者“事先同意”。相比較而言,我國(guó)在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面仍然存在著很大的不足,主要表現(xiàn)為格式合同、虛假?gòu)V告泛濫,監(jiān)管制度不完善,傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制有局限性,對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者處罰力度不足,信息披露不充分五個(gè)方面的問(wèn)題。要保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,一定要堅(jiān)定網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的信心。我國(guó)要堅(jiān)持做到健全相關(guān)法律體系、完善監(jiān)管機(jī)制、改善糾紛解決機(jī)制、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、彌補(bǔ)相關(guān)配套制度的不足五個(gè)方面的努力。健全我國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工程,需要我國(guó)政府和人民的耐心與恒心。
【關(guān)鍵詞】：消費(fèi)者保護(hù) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 網(wǎng)購(gòu) 消費(fèi)者
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 引言11-17
• 第一節(jié) 研究背景11-12
• 第二節(jié) 研究目的和意義12-13
• 一 研究目的12
• 二 研究意義12-13
• 第三節(jié) 文獻(xiàn)綜述13-15
• 第四節(jié) 研究方法15
• 一 比較分析法15
• 二 案例分析法15
• 三 綜合分析法15
• 第五節(jié) 論文結(jié)構(gòu)安排15-17
• 第一章 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例評(píng)析17-24
• 第一節(jié) 案例基本情況介紹17-18
• 一 楊某訴“易趣網(wǎng)”案17
• 二 毛某訴“一拍網(wǎng)”案17
• 三 許某訴華人轉(zhuǎn)運(yùn)公司案17-18
• 第二節(jié) 案例體現(xiàn)出的我國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者保護(hù)的焦點(diǎn)問(wèn)題18-19
• 一 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的信息不對(duì)稱18
• 二 網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的監(jiān)管體系不完善18
• 三 網(wǎng)購(gòu)糾紛的傳統(tǒng)解決機(jī)制不健全18-19
• 第三節(jié) 網(wǎng)購(gòu)及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的特點(diǎn)19-22
• 一 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的特點(diǎn)19-20
• 二 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的特點(diǎn)20-22
• 第四節(jié) 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)應(yīng)遵循的原則22-24
• 一 同等保護(hù)原則22-23
• 二 特別保護(hù)原則23
• 三 綜合保護(hù)原則23-24
• 第二章 域外網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度及其啟示24-31
• 第一節(jié) 域外網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法制度24-28
• 一 聯(lián)合國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法24
• 二 美國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法24-26
• 三 歐盟網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法26-27
• 四 澳大利亞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法27-28
• 第二節(jié) 域外網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者保護(hù)立法對(duì)我國(guó)的啟示28-31
• 一 修改現(xiàn)有立法與制定新立法相結(jié)合28
• 二 注重立法技術(shù)的創(chuàng)新28-29
• 三 以“消費(fèi)者”為根本29
• 四 立法要注意“協(xié)調(diào)”29-31
• 第三章 我國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度及其不足31-38
• 第一節(jié) 我國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者保護(hù)制度31-33
• 第二節(jié) 我國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問(wèn)題33-38
• 一 格式合同、虛假網(wǎng)絡(luò)廣告泛濫33-34
• 二 網(wǎng)購(gòu)過(guò)程監(jiān)管制度不健全34-35
• 三 傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制有局限性，公益訴訟亟待完善35-36
• 四 對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者懲處力度不足36
• 五 網(wǎng)購(gòu)中信息披露制度不健全36-38
• 第四章 我國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的完善38-47
• 第一節(jié) 逐步健全相關(guān)法律體系38-39
• 一 積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)立法38
• 二 立法規(guī)范格式合同內(nèi)容38-39
• 第二節(jié)完善監(jiān)管體系39-41
• 一 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)準(zhǔn)入制度39-40
• 二 發(fā)揮網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的監(jiān)管作用40-41
• 三 設(shè)立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管機(jī)構(gòu)41
• 第三節(jié) 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任41-42
• 一 建立更為嚴(yán)格的懲罰性賠償制度41
• 二 對(duì)于多次違法的經(jīng)營(yíng)者加重處罰41-42
• 第四節(jié) 改善網(wǎng)購(gòu)糾紛解決機(jī)制42-44
• 一 完善ODR糾紛解決機(jī)制42-43
• 二 擴(kuò)大舉證責(zé)任倒置的適用范圍43
• 三 發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)公益訴訟的積極作用43-44
• 第五節(jié) 彌補(bǔ)相關(guān)配套制度的不足44-47
• 一 加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程的信息披露44-46
• 二 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信用的規(guī)范化46-47
• 結(jié)語(yǔ)47-48
• 參考文獻(xiàn)48-51
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果51-52
• 致謝52

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前8條

1 王瑩麗;;日本金融ADR機(jī)制探析[J];財(cái)貿(mào)研究;2011年01期

2 張雪菲;;淺談我國(guó)消費(fèi)糾紛解決制度的完善[J];法制與社會(huì);2008年23期

3 余巍;;網(wǎng)上購(gòu)物中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度探究[J];法制與社會(huì);2014年03期

4 孫娟;;我國(guó)電子商務(wù)消費(fèi)合同管轄權(quán)的發(fā)展與完善[J];湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版);2009年01期

5 朱雯;陳乃新;;論消費(fèi)者權(quán)利的性質(zhì)及經(jīng)濟(jì)法消費(fèi)權(quán)的設(shè)立[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2007年07期

6 張輝;;檸檬問(wèn)題與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為[J];南京審計(jì)學(xué)院學(xué)報(bào);2009年02期

7 倪斐;;我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益立法保護(hù)的不足與完善[J];河北法學(xué);2011年04期

8 梁亮;;行政機(jī)關(guān)公布違法事實(shí)行為的法律問(wèn)題分析[J];河北法學(xué);2013年04期

  本文關(guān)鍵詞：論網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：389796