警察形象是社會公眾對公安機(jī)關(guān)綜合認(rèn)識后形成的印象的總和,本質(zhì)上是一種公眾評價,良好的組織形象是公安機(jī)關(guān)的無形資產(chǎn),是公安機(jī)關(guān)權(quán)力運行的社會心理環(huán)境。警察形象是主客觀因素相互作用的產(chǎn)物,立足傳播學(xué)視角分析,警察形象塑造體現(xiàn)為通過持續(xù)有效的傳播,對警察形象形成過程中的主客觀因素加以控制、引導(dǎo),從而不斷改善社會公眾的主觀認(rèn)知,系統(tǒng)地影響社會公眾對警察組織形象整體判斷的過程。在警察形象的塑造過程中,公安民警是公安機(jī)關(guān)與社會公眾之間交流的橋梁,也是警察形象的具像化載體。公安職權(quán)多以民警在社會面的執(zhí)法執(zhí)勤方式實現(xiàn),公安民警是與社會公眾日常接觸最為頻繁的公職人員,這一特點決定以公安民警為媒介的個體化、日常化的人際傳播是警察形象塑造的基礎(chǔ)方式。進(jìn)入新時代,面臨社會主要矛盾發(fā)生深刻變化、信息傳播格局、人際傳播形態(tài)發(fā)生顛覆性變革的時代挑戰(zhàn)與機(jī)遇,如何通過有效的人際傳播來塑造、優(yōu)化警察形象,是一個具有突出理論意義和實踐價值的課題。基于此,本文以符號互動論、約哈瑞窗口理論、社會交換論等作為理論依據(jù),運用文獻(xiàn)研究法、觀察法、問卷調(diào)查、訪談等方法展開研究。文章對警察形象塑造中的人際傳播基本問題作出了理論闡釋,包括...

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 相關(guān)文獻(xiàn)檢索收集情況
        1.2.2 警察形象塑造研究
        1.2.3 人際傳播研究
        1.2.4 政府形象塑造中的人際傳播研究
    1.3 理論基礎(chǔ)
        1.3.1 符號互動理論
        1.3.2 約哈瑞窗口理論
        1.3.3 社會交換理論
    1.4 研究思路與方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究創(chuàng)新點與不足
        1.5.1 創(chuàng)新點
        1.5.2 不足
2 新時代警察形象塑造中人際傳播的理論闡述
    2.1 警察形象塑造中人際傳播的基本問題
        2.1.1 內(nèi)涵界定
        2.1.2 傳播方式
        2.1.3 主要特征
        2.1.4 基本功能
    2.2 警察形象塑造中人際傳播的時代要求
        2.2.1 時代挑戰(zhàn)
        2.2.2 時代機(jī)遇
3 新時代警察形象塑造中的人際傳播現(xiàn)狀分析
    3.1 警察形象塑造的現(xiàn)狀
        3.1.1 問卷分析
        3.1.2 問題分析
    3.2 警察人際傳播中存在的問題
        3.2.1 人際傳播意識薄弱
        3.2.2 人際傳播方式單一
        3.2.3 人際傳播能力欠缺
        3.2.4 人際傳播成效不足
    3.3 制約人際傳播形象塑造功能有效發(fā)揮的因素
        3.3.1 客觀因素
        3.3.2 主觀因素
4 完善人際傳播以塑造警察良好形象的對策建議
    4.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人際傳播意識
        4.1.1 強(qiáng)化服務(wù)理念實現(xiàn)警民關(guān)系平等化
        4.1.2 雙向傳播思維構(gòu)建互動型警民關(guān)系
        4.1.3 把握傳播規(guī)律構(gòu)建合作型警民關(guān)系
    4.2 提高警察人際傳播能力
        4.2.1 學(xué)習(xí)說話和傾聽的溝通技巧
        4.2.2 理性分析傳播信息確保矯形傳播成效
        4.2.3 提升媒介素養(yǎng)以制作高質(zhì)量信息
    4.3 打造多元化人際傳播形式
        4.3.1 通過媒介性人際傳播擴(kuò)大傳播范圍
        4.3.2 融合多種人際傳播形式
    4.4 分析和處理公眾反饋信息
        4.4.1 根據(jù)反饋信息調(diào)整人際傳播策略
        4.4.2 探索建立人際傳播信息反饋長效機(jī)制
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 A 警察形象塑造的公眾滿意度調(diào)查問卷
附錄 B 警察人際傳播現(xiàn)狀訪談提綱
在學(xué)研究成果
致謝



本文編號：3892551