發(fā)布時(shí)間：2021-07-04 04:17

　　近些年來,企業(yè)慈善捐贈(zèng)在救助社會(huì)困難群體、縮小貧富差距、加強(qiáng)防疫救災(zāi)以及促進(jìn)民生方面做出了重要的貢獻(xiàn)。企業(yè)一方面有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的訴求,另一方面還有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的義務(wù),通過慈善捐贈(zèng)行為不僅能夠承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,還能增進(jìn)消費(fèi)者積極的品牌態(tài)度,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,許多企業(yè)在參與慈善捐贈(zèng)活動(dòng)時(shí),未結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,甚至忽視了消費(fèi)者的心理預(yù)期,進(jìn)而采取不恰當(dāng)?shù)木栀?zèng)方式,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)捐贈(zèng)行為產(chǎn)生利己性歸因,使得企業(yè)雖然付出了成本承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,但未收到預(yù)期的消費(fèi)者響應(yīng)。那么,企業(yè)慈善捐贈(zèng)究竟是如何影響消費(fèi)者的品牌態(tài)度?其影響機(jī)制值得深入研究。本文對(duì)企業(yè)慈善捐贈(zèng)類型、企業(yè)溫情、感知利他以及品牌態(tài)度的相關(guān)研究進(jìn)行了梳理,基于歸因理論以及S-O-R模型構(gòu)建了企業(yè)慈善捐贈(zèng)類型影響消費(fèi)者品牌態(tài)度的理論模型,并通過數(shù)據(jù)分析比較企業(yè)兩種捐贈(zèng)方式——實(shí)物型捐贈(zèng)和貨幣型捐贈(zèng)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的不同影響。通過預(yù)實(shí)驗(yàn)證實(shí)了本文對(duì)企業(yè)溫情水平的操縱是成功的。通過實(shí)驗(yàn)一發(fā)現(xiàn)相比于未參與慈善捐贈(zèng)的企業(yè),消費(fèi)者對(duì)參與了慈善捐贈(zèng)的企業(yè)產(chǎn)生更積極的品牌態(tài)度;更進(jìn)一步,相比于貨幣型捐贈(zèng),消費(fèi)者對(duì)進(jìn)行實(shí)物型捐贈(zèng)的企業(yè)產(chǎn)生... 

【文章來源】：重慶工商大學(xué)重慶市

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

品牌態(tài)度得分的平均值圖

第5章數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)39圖5.2捐贈(zèng)類型和企業(yè)溫情對(duì)感知利他的交互作用圖如圖5.2所示，該圖明顯的展示出了企業(yè)溫情在捐贈(zèng)類型及感知利他之間存在調(diào)節(jié)作用，但是具體的調(diào)節(jié)作用需要做進(jìn)一步的分析。表5.17企業(yè)溫情的簡(jiǎn)單效應(yīng)分析表企業(yè)溫情平方和自由度均方F顯著性（Sig.）高企業(yè)溫情對(duì)比.0171.017.188.666誤差10.310236.089低企業(yè)溫情對(duì)比8.62618.62697.050.000誤差10.310236.089對(duì)企業(yè)溫情進(jìn)行簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，根據(jù)表5.17可知，高企業(yè)溫情的F=0.188，Sig=0.666>0.05，說明高企業(yè)溫情在捐贈(zèng)類型和感知利他間的調(diào)節(jié)作用不顯著；低企業(yè)溫情的F=97.050，Sig=0.000<.0.05，說明低企業(yè)溫情在捐贈(zèng)類型和感知利他間的調(diào)節(jié)作用顯著。捐贈(zèng)類型與企業(yè)溫情對(duì)感知利他邊際平均值的影響如表5.18所示：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通對(duì)品牌態(tài)度影響的實(shí)證研究[J]. 劉宏宇.  技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究. 2018(05)
[2]丑聞后慈善捐助匹配度對(duì)品牌形象的修復(fù)機(jī)理——利他性動(dòng)機(jī)認(rèn)知的中介作用與感知質(zhì)量的調(diào)節(jié)作用[J]. 余偉萍,王春婭,段桂敏.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2014(09)
[3]中介效應(yīng)分析:方法和模型發(fā)展[J]. 溫忠麟,葉寶娟.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2014(05)
[4]神經(jīng)科學(xué)與西方道德心理學(xué)視野下的移情、同情以及共同感[J]. 王嘉.  云南社會(huì)科學(xué). 2014(01)
[5]企業(yè)捐贈(zèng)行為中消費(fèi)者響應(yīng)的研究——捐贈(zèng)類型、捐贈(zèng)事件和企業(yè)聲譽(yù)水平的影響[J]. 朱翊敏.  營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào). 2013(03)
[6]消費(fèi)者對(duì)慈善和商業(yè)贊助的態(tài)度如何?——基于雙重態(tài)度理論的研究[J]. 翁智剛,劉丹萍,王萍,唐元懋.  營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào). 2013(01)
[7]慈善捐贈(zèng)額度與產(chǎn)品類型對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的影響[J]. 朱翊敏.  經(jīng)濟(jì)管理. 2013 (03)
[8]論現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)慈善行為的優(yōu)化[J]. 彭定光,胡麗明,彭軍.  湖南城市學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(03)
[9]社會(huì)責(zé)任視野下的企業(yè)慈善捐贈(zèng)分析[J]. 黃家瑤.  東方論壇. 2011(01)
[10]我國(guó)企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的影響因素分析[J]. 左石華.  中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2009(04)

碩士論文
[1]企業(yè)慈善捐贈(zèng)影響因素的實(shí)證研究[D]. 張倩.西南交通大學(xué) 2017
[2]消費(fèi)者視角下企業(yè)慈善行為、歸因傾向和企業(yè)聲譽(yù)的關(guān)系研究[D]. 王耀鋒.廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2014
[3]企業(yè)聲譽(yù)的構(gòu)成及其驅(qū)動(dòng)因素測(cè)量研究[D]. 劉靚.浙江大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3264016