本文關(guān)鍵詞：深圳市警務(wù)人員工作壓力、社會(huì)支持與職業(yè)倦怠關(guān)系研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 新時(shí)代賦予了公安工作艱巨的社會(huì)責(zé)任和歷史使命,警務(wù)人員正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。由于心理應(yīng)激源多、工作壓力大等的職業(yè)特點(diǎn),警務(wù)人員的職業(yè)倦怠問題倍受關(guān)注,國(guó)內(nèi)外一些文獻(xiàn)資料表明,警務(wù)人員職業(yè)倦怠程度較高。職業(yè)倦怠不僅影響著警務(wù)人員個(gè)體的身心健康,而且還影響著警務(wù)工作績(jī)效,甚至對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家的安全都會(huì)產(chǎn)生不良影響。 深圳警務(wù)人員由于處于我國(guó)經(jīng)濟(jì)特區(qū),面臨著更多的工作壓力,職業(yè)倦怠問題更加不容忽視。因此深入探求深圳警務(wù)人員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀和根源,尋求緩解職業(yè)倦怠感的有效方法具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本研究旨在了解深圳警務(wù)人員工作壓力、社會(huì)支持和職業(yè)倦怠狀況,探究工作壓力和職業(yè)倦怠之間的相互關(guān)系,并驗(yàn)證社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的緩沖效應(yīng)。具體研究思路如下: 一是以職業(yè)倦怠、工作壓力以及社會(huì)支持等相關(guān)文獻(xiàn)資料為理論基礎(chǔ),結(jié)合深圳警務(wù)人員的工作實(shí)際,提出本研究的構(gòu)思模型和要解決的問題;二是采取理論和實(shí)證研究相結(jié)合、定量和定性相結(jié)合的方法,通過訪談、問卷調(diào)查等途徑充分了解深圳警務(wù)人員的職業(yè)倦怠、工作壓力和社會(huì)支持狀況,運(yùn)用SPSS15.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,探索前因變量“工作壓力”對(duì)因變量“職業(yè)倦怠”的預(yù)測(cè)作用,探索緩沖變量“社會(huì)支持”在“工作壓力”和“職業(yè)倦怠”之間的緩沖效應(yīng)。 本研究所得主要結(jié)論如下: (1)深圳警務(wù)人員職業(yè)倦怠的整體水平較高,其中情緒耗竭程度最高,其次是去人性化程度,再次是個(gè)人成就感降低程度。 (2)深圳警務(wù)人員職業(yè)倦怠的三個(gè)維度水平在性別、年齡、警種和警齡等方面存在著顯著性差異。 (3)深圳警務(wù)人員的工作壓力與職業(yè)倦怠存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。同時(shí),深圳警務(wù)人員的工作壓力(某些維度)對(duì)職業(yè)倦怠(某些維度)的產(chǎn)生具有一定預(yù)測(cè)作用。 (4)社會(huì)支持(某些維度)在深圳警務(wù)人員工作壓力(某些維度)和職業(yè)倦怠(某些維度)之間具有顯著的負(fù)向減弱緩沖效應(yīng)。 最后,針對(duì)本研究分析結(jié)果的七個(gè)緩沖效應(yīng)途徑,結(jié)合深圳警方的實(shí)際情況,分別從增強(qiáng)個(gè)體心理素質(zhì)和應(yīng)激能力、組織客觀支持、個(gè)體主觀支持和個(gè)體支持利用度等角度出發(fā),有針對(duì)性地提出緩解警務(wù)人員職業(yè)倦怠的對(duì)策,對(duì)有效緩解警務(wù)人員的職業(yè)倦怠具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：深圳警務(wù)人員 職業(yè)倦怠 工作壓力 社會(huì)支持
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：D631.1
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-12
• 1 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究問題13-14
• 1.3 研究意義14
• 1.4 研究?jī)?nèi)容14-17
• 1.5 研究方法17-18
• 2 相關(guān)理論研究綜述18-58
• 2.1 職業(yè)倦怠18-36
• 2.1.1 職業(yè)倦怠的概念18-20
• 2.1.2 職業(yè)倦怠研究歷程20-21
• 2.1.3 職業(yè)倦怠相關(guān)理論模型21-23
• 2.1.4 職業(yè)倦怠經(jīng)典模型23-27
• 2.1.5 職業(yè)倦怠最新理論模型27-28
• 2.1.6 職業(yè)倦怠影響因素28-33
• 2.1.7 職業(yè)倦怠的測(cè)量33-34
• 2.1.8 警務(wù)人員職業(yè)倦怠相關(guān)研究34-36
• 2.2 工作壓力36-50
• 2.2.1 工作壓力的概念36-38
• 2.2.2 工作壓力研究歷程38-39
• 2.2.3 工作壓力理論模型39-45
• 2.2.4 工作壓力源理論45-47
• 2.2.5 工作壓力的測(cè)量47-48
• 2.2.6 工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系48-50
• 2.3 社會(huì)支持50-56
• 2.3.1 社會(huì)支持的概念50
• 2.3.2 社會(huì)支持的來源和種類50-51
• 2.3.3 社會(huì)支持的測(cè)量51-53
• 2.3.4 社會(huì)支持作用模型53-54
• 2.3.5 社會(huì)支持和職業(yè)倦怠的關(guān)系54-56
• 2.4 以往研究總結(jié)56-57
• 2.4.1 以往研究結(jié)論56
• 2.4.2 以往研究不足56-57
• 2.5 本研究初步理論架構(gòu)57-58
• 3 訪談研究58-65
• 3.1 被訪談人基本情況58
• 3.2 訪談的關(guān)鍵問題58-59
• 3.3 訪談分析59-64
• 3.3.1 深圳警務(wù)人員的工作壓力狀況59-61
• 3.3.2 深圳警務(wù)人員的職業(yè)倦怠狀況61-62
• 3.3.3 深圳警務(wù)人員的社會(huì)支持狀況62-64
• 3.4 訪談小結(jié)64-65
• 4 研究構(gòu)思設(shè)計(jì)65-72
• 4.1 構(gòu)思模型65-66
• 4.2 變量說明66-68
• 4.3 研究假設(shè)68-69
• 4.4 問卷設(shè)計(jì)69-70
• 4.5 統(tǒng)計(jì)方法70-72
• 5 實(shí)證研究與分析72-107
• 5.1 問卷調(diào)查72-73
• 5.2 問卷統(tǒng)計(jì)分析73-107
• 5.2.1 量表的信度和效度分析73-82
• 5.2.2 描述性統(tǒng)計(jì)82-83
• 5.2.3 獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)83-84
• 5.2.4 方差分析84-91
• 5.2.5 相關(guān)分析91-93
• 5.2.6 回歸分析93-98
• 5.2.7 緩沖效應(yīng)分析98-107
• 6 研究結(jié)論分析和建議107-129
• 6.1 討論和分析107-115
• 6.1.1 比較分析討論107-110
• 6.1.2 工作壓力和職業(yè)倦怠關(guān)系討論110-111
• 6.1.3 社會(huì)支持和職業(yè)倦怠關(guān)系討論111-112
• 6.1.4 社會(huì)支持的緩沖效應(yīng)討論112-115
• 6.2 研究結(jié)論115-118
• 6.2.1 構(gòu)思模型的修正115-116
• 6.2.2 研究主要結(jié)論116-118
• 6.3 研究建議118-127
• 6.3.1 增強(qiáng)個(gè)體的心理素質(zhì)和應(yīng)激能力119-120
• 6.3.2 組織的客觀支持角度120-124
• 6.3.3 個(gè)體的主觀支持角度124-125
• 6.3.4 個(gè)體的支持利用度角度125-127
• 6.4 研究進(jìn)展和局限127-128
• 6.4.1 研究進(jìn)展127
• 6.4.2 研究局限127-128
• 6.5 未來研究展望128-129
• 參考文獻(xiàn)129-135
• 附錄135-140
• 致謝140

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：305764