隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和中國對外開放程度的不斷深入,跨文化的經(jīng)濟和社會交往活動與日俱增,商務活動也越來越頻繁。不同地域之間存在著各種文化上的差異,不同文化背景的人之間需要進行跨文化交際。然而,在不同歷史、社會、地理和文化因素的影響下,文化沖突和交際失敗的情況時有發(fā)生。面子,作為一種社會心理現(xiàn)象,是文化的一個重要方面,在人們的社會交際過程中發(fā)揮著重要作用。由于中國人和美國人對面子的認識以及處理面子沖突的方式存在天壤之別,常給雙方帶來交流上的困難甚至誤解。因此,探索和理解中國人和美國人處理面子沖突的差異以及分別所采取的策略對于成功進行跨文化交際尤為重要。鑒于此,本研究從跨文化角度入手,結合美國華裔心理學家丁托米(Ting-Toomey)的面子協(xié)商理論,以廣東外語外貿(mào)大學和暨南大學共計206名中國商科大學生與兩校50名美國留學生為研究對象,采取定性和定量相結合的研究方法,對比分析文化因素對其處理面子沖突的影響從而導致的差異。本研究旨在回答三個研究問題:第一,中美大學生對于面子沖突持什么態(tài)度?第二,中美大學遇到面子沖突時分別會采用何種策略?三,在處理面子沖突時,中美大學生存在著哪些差異?通過研究發(fā)現(xiàn),一.在遇到面子沖突時,中美商科大學生展現(xiàn)出截然不同的態(tài)度。在面子沖突中,總體來說,中國商科大學生更注重保護對方的面子,試圖減小沖突從而維護雙方關系的和睦;美國大學生則更注重保護自己的面子,敢于直視面子沖突和表達自己的觀點和想法。二.對于面子沖突,中美商科大學生展現(xiàn)出不同的處理方式。總體來說,中國商科大學生會盡可能避免直面沖突,更愿意找出雙方可以接受并對雙方有益的解決方法;而美國大學生會在面子沖突中占主導地位并展現(xiàn)一定的侵略性,以維護自己的面子和姿態(tài)。三.由于文化背景不同,中美商科大學生在處理面子沖突時存在很大的差異。生活在高語境社會的中國商科大學生更愿意考慮他人的感受,避免雙方在面子沖突中直接溝通所造成的尷尬和正面沖突。然而,來自低語境社會的美國商科大學生更愿意直面面子沖突、表達自己的觀點,以保護自己的面子和尊嚴。中美兩國的文化直接導致了這一差異。四,拋開對中美文化和中國人、美國人的刻板印象,本研究注意到,一小部分中國商科大學生在面子沖突中也注重保護自己的面子和尊嚴,這是由于被研究主體為當代90后和00后,他們有著較為鮮明的獨特個性。同時,一小部分美國大學生也會注重保護他人的面子,這也反映出團隊合作意識在美國文化中逐漸生長。本文從跨文化角度探討中美商科大學生處理面子沖突時存在的差異,理論意義上,該研究可以展現(xiàn)出面子理論在新時代應用下的不同,一定程度上更新人們對面子理論的認識。實踐意義上,該研究可以幫助中美大學生更好地理解和應用面子理論,在跨文化交際中避免沖突或誤解,更好地促進各國之間文化交流、商務貿(mào)易以及全球化進程。
【學位單位】：廣東外語外貿(mào)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2020
【中圖分類】：G645.5
【文章目錄】：
ACKNOWLEDGEMENT
ABSTRACT
摘要
CHAPTER ONE GENERAL INTRODUCTION
    1.1 Research background
    1.2 Research significance
        1.2.1 Theoretical significance
        1.2.2 Practical significance
    1.3 Research questions
    1.4 Organization of the thesis
CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW
    2.1 Definition of related terms
        2.1.1 Cross-cultural communication
        2.1.2 Face
    2.2 Previous studies on face
        2.2.1 Face in China
        2.2.2 Face in the United States
    2.3 Reasons for different face cultures
        2.3.1 Historical and cultural reasons
        2.3.2 Social reasons
        2.3.3 National personality reasons
    2.4 Summary
CHAPTER THREE THEORETICAL FRAMEWORK
    3.1 Face Negotiation Theory
        3.1.1 Face and facework
        3.1.2 Conflict Management Styles
    3.2 Cultural variables
        3.2.1 Individualism vs collectivism
        3.2.2 Power distance
        3.2.3 High context and low context
    3.3 Summary
CHAPTER FOUR RESEARCH PROCEDURES
    4.1 Research methods and data collection
        4.1.1 Literature analysis
        4.1.2 Questionnaire survey
        4.1.3 Comparative analysis
    4.2 Survey procedure
    4.3 Reliability and validity check
    4.4 Specific procedures
CHAPTER FIVE DATA COLLECTION AND ANALYSIS
    5.1 Analysis of the respondents
    5.2 Overall analysis of the questionnaire
        5.2.1 Face
        5.2.2 Facework
        5.2.3 Conflict Management Styles
        5.2.4 Summary
    5.3 SPSS analysis
        5.3.1 Data sources
        5.3.2 Frequencies analysis
        5.3.3 Reliability analysis
        5.3.4 Validity analysis
        5.3.5 Correlation analysis
CHAPTER SIX CONCLUSION
    6.1 Summary
    6.2 Findings
    6.3 Limitations of this research
    6.4 Further research directions
REFERENCES
APPENDICES
    Appendix A
    Appendix B

【參考文獻】

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1 Geoffrey Leech;;Politeness: Is There an East-West Divide?[J];外國語(上海外國語大學學報);2005年06期

本文編號：2888031