本文關鍵詞：新媒體時代政府危機公關研究　出處：《安徽大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：自"新媒體"一詞出現(xiàn)半個世紀以來,隨著數(shù)字網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展,以數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術為依托的各種新媒體迅猛崛起,我們也步入了新媒體時代。與之前的雜志、報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比,如今以網(wǎng)絡、手機類為主的新媒體以越來越新穎的形式出現(xiàn)在社會公眾的生活里。這些新媒體基于數(shù)字化、網(wǎng)絡化的基本特質(zhì),表現(xiàn)出傳統(tǒng)媒體無法比擬的即時性、前所未有的互動性、不可避免的融合性以及傳播主體的多元開放性。在新媒體時代下,新媒體對社會公眾的生活產(chǎn)生影響的同時,也給政府部門的危機公關工作帶來了影響。對于社會公眾而言,一方面,他們可以通過新媒體自由地表達個人觀點,那么,新媒體就成為社會公眾表達民意、監(jiān)督政府行政活動的一種新途徑;另一方面,公共危機事件通過新媒體會被大面積的傳播,甚至在傳播的過程中會加入公眾的臆想和猜測,容易被扭曲事實,讓公眾陷入恐慌。而對于政府危機公關來說,一方面,新媒體的出現(xiàn)有助于轉(zhuǎn)變政府危機公關管理觀念、完善危機預警體系以及緩解社會公眾的情緒;另一方面,新媒體由于其自身的特性也會加速危機事件的爆發(fā),可能會導致群體性事件的發(fā)生,增加政府形象修復的難度以及政府部門防范危機的難度。因此,我們應加強危機公關相關課題的理論研究,并結(jié)合實際,為新媒體時代我國政府危機公關應對提出一些參考建議,這也是本文的研究目的所在。全文主要分為五個部分,第一個部分是文章的緒論部分,敘述了文章的研究背景及意義,匯總分析了國內(nèi)外學術界對新媒體及政府危機公關問題的研究現(xiàn)狀,并描述了文章的研究思路和方法;第二個部分介紹了新媒體及政府危機公關的相關概念,以及研究政府危機公關所依據(jù)的理論基礎,并描述了新媒體給政府危機公關帶來的影響,包括積極影響和消極影響;第三個部分先是介紹了新媒體的種類,再根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關數(shù)據(jù)分析我國新媒體的發(fā)展概況,然后闡述了目前我國政府危機公關取得的成效;第四個部分通過穿插一些實例分析新媒體時代我國政府危機公關存在的問題;第五個部分是針對當前新媒體時代我國政府危機公關存在的問題,提出相應的應對對策。
[Abstract]:With the rapid development of digital network technology , with the rapid development of digital network technology , new media based on digital technology and network technology have emerged in the new media era . The third part firstly introduces the kind of new media , then analyzes the development of the new media in our country according to the relevant data of the Internet , then expounds the present situation of the public relations of the government crisis in our country . The fourth part analyzes the problems of the public relations of the government crisis in the new media era . The fifth part is to put forward the corresponding countermeasures against the problems of the public relations of the government crisis in the current new media era .

【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：D63

【參考文獻】

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本文編號：1387830