本文關鍵詞：成都人社電子政務微信平臺優(yōu)化及運營研究

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【摘要】：隨著新媒體的迅猛發(fā)展及廣泛應用,民生部門聯(lián)系服務群眾工作面臨新的課題。近年來,政府逐步將電子政務作為執(zhí)政的重要方向,為積極順應時代潮流,立足為改善民生加強保障,將經(jīng)濟社會的服務發(fā)展工作放到重要位置,探索在電子政務新媒體環(huán)境下的如何通過聯(lián)系服務群眾開辟新途徑、新模式和新機制,通過"成都人社局"政務微信的建設研究,加快成都市新媒體集群的發(fā)展,進一步促進"成都人社"新媒體集群品牌的成熟和優(yōu)化,著力通過網(wǎng)絡信息化快速發(fā)展的新平臺,運用新媒體聯(lián)系服務群眾,推進深化政務公開,促進民生部門職能轉變,通過政務微信平臺的建設,增添網(wǎng)絡問政新渠道,緊跟時代發(fā)展,及時回應群眾需求。首先,隨著微信的普及率和使用率的擴大,政務微信是治理手段創(chuàng)新的重要內容。政務微信平臺作為人社部門信息化建設的重要環(huán)節(jié),兼具了參與全市人力資源和社會保障綜合政策、重點領域、關鍵環(huán)節(jié)、創(chuàng)新實踐的新聞宣傳功能和全市人力資源和社會保障輿情監(jiān)控、引導、回應功能。其次,高新科技產(chǎn)業(yè)帶來的福音同時使社會需求的增加,這正倒逼人社部門進行反思,進一步促進人社部門工作的服務形態(tài)加速轉型升級,通過聯(lián)動政府相關部門通過大數(shù)據(jù)、云服務等"互聯(lián)網(wǎng)+基礎建設,"打造"智慧人社"部門。再次,運用41網(wǎng)絡營銷思維,通過政務微信深入推進成都人社信息化建設,讓人社大數(shù)據(jù)流動起來實現(xiàn)個人電子檔案統(tǒng)一管理,將全國社會保障卡與銀行金融功能合并、運用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術綁定個人賬戶,搭建人社系統(tǒng)的電子化業(yè)務管理模式,實現(xiàn)政府公共服務與治理形式在現(xiàn)有的政府治理范圍、領域與層次上進一步擴大和延伸,以新的面貌實現(xiàn)透明化、服務化社會政府的轉型發(fā)展。最后,本文研究為發(fā)展"智慧人社"的網(wǎng)絡化時代提供方向,為成都人社決策層更好地發(fā)揮成都產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,管理成都人社政務微信平臺、提升成都人社的業(yè)務經(jīng)辦渠道和服務質量、塑造成都人社品牌等提供了建議,推進微信平臺融入電子政務發(fā)展之中,并在全市人社事業(yè)發(fā)展實際情況的基礎上進行針對性的改革,發(fā)揮人社微政務事業(yè)助推全市乃至國家治理水平和百姓生活質量提升。
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：D63

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本文編號：1282483