本文關(guān)鍵詞：人地、人際互動視角下旅游者環(huán)境責(zé)任行為意愿的驅(qū)動因素研究

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【摘要】：近年來,具有自發(fā)環(huán)境責(zé)任行為的旅游者受到學(xué)界和業(yè)界的廣泛關(guān)注。不同于需要“監(jiān)控”和“管理”的旅游者,這種“環(huán)境友好型”旅游者在旅游過程中自發(fā)地表現(xiàn)出珍愛環(huán)境的行為,甚至愿意通過志愿者服務(wù)、捐款等途徑,主動參與旅游地環(huán)境資源的保護(hù)。不少學(xué)者指出,“環(huán)境友好型”旅游者與旅游地生態(tài)環(huán)境之間存在一種“共生關(guān)系”,是推動景區(qū)環(huán)境資源保護(hù)的重要“資產(chǎn)”。培育具有自發(fā)環(huán)境責(zé)任行為的旅游者能夠顯著降低旅游地生態(tài)環(huán)境保育的交易成本,是突破當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)資源與環(huán)境困境,推動可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。在這一背景下,對旅游者環(huán)境責(zé)任行為(ERB)及其驅(qū)動因素的研究日益成為可持續(xù)旅游領(lǐng)域的熱點議題。 縱觀已有研究,大多數(shù)學(xué)者均傾向于從環(huán)境知識、環(huán)境意識、環(huán)境價值觀以及人口統(tǒng)計特征等“個體層面”出發(fā),探討影響旅游者環(huán)境責(zé)任行為的因素。與這種個體層次的研究范式相對應(yīng),在理論視角方面,已有研究大致可以分為兩大流派：一是基于個人理性,認(rèn)為環(huán)境責(zé)任行為是個體在權(quán)衡與實施行為相關(guān)的收益、成本后作出的理性決策；二是基于個人規(guī)范,認(rèn)為促使個體實施環(huán)境責(zé)任行為的關(guān)鍵因素是個人的道德意識和道德評判。兩種視角各執(zhí)一詞,且在已有文獻(xiàn)中自成體系、相互割裂。 本文認(rèn)為旅游情境下的環(huán)境責(zé)任行為有益于增進(jìn)公共福利,是一種利他主義的“公民行為”。其次,旅游地生態(tài)環(huán)境的保護(hù)是需要大量個體共同參與才能應(yīng)對的公共問題,需要“集體行動”才能產(chǎn)生實質(zhì)成效。此外,旅游者與旅游地之間的情感關(guān)系在這一利他行為和集體行動決策中也扮演著重要角色。因此,除了個體層面的因素,對旅游者環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動機(jī)理的研究還需要考慮人地、人際互動因素的影響；而在個體理性與個人規(guī)范之外,人地與人際互動下的社會理性、集體理性、情感互惠也是探討旅游者ERB決策過程的應(yīng)有之義。 基于上述理論思辨,圍繞“人地、人際互動因素如何影響旅游者在特定景區(qū)實施ERB的意愿”這一核心問題,本文以生態(tài)旅游地游客為研究對象,設(shè)計了三個層層遞進(jìn)的子研究展開具體分析：子研究一基于社會網(wǎng)絡(luò)嵌入理念,運用三個層次的社會資本框架對人地情感、群體規(guī)范、人際信任與旅游者ERB意愿之間的影響關(guān)系進(jìn)行了理論推導(dǎo)和實證檢驗；子研究二將上述互動關(guān)系層面的因素納入一般性的計劃行為理論(TPB),對這一理性流派的經(jīng)典理論實施了從“個體理性”向“社會理性”、“集體理想”方向的改造；子研究三則聚焦于旅游情境下ERB的利他主義屬性,將前兩個子研究驗證了的主效應(yīng)模型與規(guī)范激活模型(NAM)進(jìn)行了整合,從“道德規(guī)范激活”的視角進(jìn)一步解構(gòu)了人地、人際互動因素驅(qū)動旅游者ERB意愿的內(nèi)在機(jī)理。通過上述理論應(yīng)用、理論修正和理論整合,本文主要得出了以下四個方面的結(jié)論： (1)人地情感、群體規(guī)范、人際信任等互動關(guān)系因素對旅游者在特定景區(qū)實施ERB的意愿均具有顯著的正向影響,且不同層面的關(guān)系因素對不同層次的ERB意愿的影響具有差異性。具體而言,對于一般層次的環(huán)境維護(hù)行為,集體社會資本下的群體規(guī)范具有最強(qiáng)的影響；而對于志愿者服務(wù)、環(huán)保公益活動、提意見等高層次的環(huán)境促進(jìn)行為,旅游者與景區(qū)之間的情感連帶關(guān)系則顯示了最強(qiáng)的驅(qū)動效應(yīng)。 (2)將集體理性、社會理性以及情感互惠的理念融入TPB模型能夠顯著提高該理論的解釋力。在控制了標(biāo)準(zhǔn)TPB模型核心要素的情況下,人地情感連帶和人際信任因素對旅游者ERB意愿依然具有顯著的正向影響,且這一改進(jìn)的模型將初始TPB模型對旅游者兩個層次ERB意愿的解釋力分別提高了12.1%和10.0%。此結(jié)論證實,所謂“理性”不僅局限于個人直接收益與成本權(quán)衡下的“個體理性”,也涵蓋了獲取群體認(rèn)同和社會合法性的“社會理性”,以及對集體和自我行為效能預(yù)期下的“集體理性”。 (3)人地情感、群體規(guī)范,人際信任能夠?qū)β糜握哧P(guān)于景區(qū)環(huán)境問題的“后果意識”和“責(zé)任歸因”產(chǎn)生直接影響,進(jìn)而激活旅游者在景區(qū)實施ERB的“道德義務(wù)”。該結(jié)論說明NAM模型中的主要認(rèn)知變量不僅如Stern等人指出的那樣由價值觀和環(huán)境世界觀等“個人特質(zhì)”驅(qū)動,旅游情境下的人地、人際關(guān)系也是驅(qū)動上述規(guī)范認(rèn)知過程的重要因素。 (4)人地、人際互動因素既通過影響“理性判斷”,又通過影響“道德判斷”,間接地驅(qū)動旅游者在景區(qū)實施ERB的意愿。本文證實TPB模型中反應(yīng)理性評判的“行為態(tài)度”在人地、人際互動因素與旅游者ERB意愿之間起到了完全或部分中介的作用,而人地情感、群體規(guī)范、人際信任也通過“后果意識”、“責(zé)任歸因”、“道德義務(wù)”等認(rèn)知心理變量間接地對旅游者針對景區(qū)實施ERB的意愿產(chǎn)生正向影響。這一結(jié)論說明,人地、人際互動關(guān)系層面的因素不僅能通過“干擾”關(guān)于實施行為價值的“理性判斷”,亦可通過“干擾”關(guān)于實施行為義務(wù)的“道德判斷”間接地對ERB意愿產(chǎn)生驅(qū)動的效應(yīng)。 本文立足于旅游情境下ERB的利他主義和集體行動屬性,基于社會網(wǎng)絡(luò)嵌入理念,從人地、人際互動的視角對驅(qū)動旅游者ERB意愿的因素進(jìn)行了解構(gòu),并借助社會網(wǎng)絡(luò)嵌入理念以及上述人地、人際互動因素,在傳統(tǒng)“理性”與“規(guī)范”兩大流派的理論之間架起了互通的橋梁,在理論應(yīng)用、理論發(fā)展以及理論視角整合方面均具有一定的貢獻(xiàn)。 本文的結(jié)論對我國生態(tài)旅游地通過“游客關(guān)系管理”推動可持續(xù)發(fā)展的策略提供了一定的啟示。長期以來,面對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的資源與環(huán)境困境,管理方主要通過行為限制、懲罰措施、環(huán)境教育等方式對游客實施控制和引導(dǎo),以盡可能降低游客行為對生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響。本文證實了情感、規(guī)范、信任等“關(guān)系層面”因素對旅游者環(huán)境責(zé)任行為意愿的驅(qū)動效應(yīng)。因此,在傳統(tǒng)的限制、懲罰、教育路徑之外,生態(tài)旅游地和景區(qū)還可以通過游客情感維系、群體規(guī)范干預(yù)、合作氛圍營造等“關(guān)系管理策略”來激發(fā)旅游者自發(fā)的環(huán)保行為,從而更好地推動可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：生態(tài)旅游 環(huán)境責(zé)任行為 社會資本 計劃行為理論 規(guī)范激活模型
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F592;F713.55
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-9
• Abstract9-20
• 1 緒論20-34
• 1.1 研究背景與問題提出20-25
• 1.1.1 選題背景20-22
• 1.1.2 問題提出22-25
• 1.2 研究意義25-27
• 1.2.1 理論意義25-26
• 1.2.2 現(xiàn)實意義26-27
• 1.3 研究目的與研究內(nèi)容27-29
• 1.3.1 子研究一：主效應(yīng)研究—人地與人際互動因素對游客ERB意愿的影響27-28
• 1.3.2 子研究二：理論修正研究—人地與人際互動因素對TPB模型的改進(jìn)28
• 1.3.3 子研究三：理論整合研究—與NAM理論的整合及大樣本實證研究28-29
• 1.4 研究方法與技術(shù)路線29-30
• 1.4.1 研究方法29-30
• 1.4.2 技術(shù)路線30
• 1.5 本研究的創(chuàng)新之處30-34
• 2 文獻(xiàn)回顧與述評34-84
• 2.1 環(huán)境責(zé)任行為的內(nèi)涵與測量34-46
• 2.1.1 環(huán)境責(zé)任行為相關(guān)概念與定義34-37
• 2.1.2 環(huán)境責(zé)任行為的維度劃分與測量37-42
• 2.1.3 旅游者環(huán)境責(zé)任行為研究回顧42-45
• 2.1.4 總結(jié)與展望45-46
• 2.2 環(huán)境責(zé)任行為影響因素研究回顧46-58
• 2.2.1 人口統(tǒng)計特征對ERB的影響46-48
• 2.2.2 社會心理因素對ERB的影響48-53
• 2.2.3 情感因素對ERB的影響53-56
• 2.2.4 背景因素對ERB的影響56
• 2.2.5 總結(jié)與展望56-58
• 2.3 主要理論模型與理論演進(jìn)58-72
• 2.3.1 理性人假設(shè)下的理論模型59-64
• 2.3.2 社會人假設(shè)下的理論模型64-69
• 2.3.3 幾種理論視角的整合69-70
• 2.3.4 總結(jié)與展望70-72
• 2.4 社會網(wǎng)絡(luò)嵌入與社會資本72-81
• 2.4.1 社會網(wǎng)絡(luò)嵌入理念72-73
• 2.4.2 社會資本的內(nèi)涵與層次73-77
• 2.4.3 社會資本與環(huán)境責(zé)任行為77-80
• 2.4.4 總結(jié)與展望80-81
• 2.5 本章小結(jié)81-84
• 3 整體思路與研究設(shè)計84-94
• 3.1 已有研究的主要不足84-88
• 3.1.1 旅游者環(huán)境責(zé)任行為研究的缺乏與非理論性84-85
• 3.1.2 環(huán)境責(zé)任行為影響因素研究的個體層面局限85-86
• 3.1.3 不同的理論視角和觀點之間缺乏對話與整合86-87
• 3.1.4 社會資本對環(huán)境責(zé)任行為影響研究需要拓展87-88
• 3.2 本文切入點與研究主題88-91
• 3.2.1 利他主義與集體行動：旅游者ERB的基本屬性88-90
• 3.2.2 理論應(yīng)用、修正與整合：本文的研究主題90-91
• 3.3 研究對象與研究框架91-93
• 3.3.1 研究對象91-92
• 3.3.2 研究命題與框架92-93
• 3.4 本章小結(jié)93-94
• 4 子研究一：人地與人際互動因素對旅游者ERB意愿的影響94-122
• 4.1 問題的提出94-95
• 4.2 環(huán)境維護(hù)與環(huán)境促進(jìn)：旅游者ERB的二維劃分95-96
• 4.3 理論視角與假設(shè)推演96-102
• 4.3.1 關(guān)系社會資本與情感連帶97-99
• 4.3.2 集體社會資本與群體規(guī)范99-100
• 4.3.3 廣義社會資本與人際信任100-102
• 4.3.4 研究概念模型102
• 4.4 研究方法102-107
• 4.4.1 樣本與數(shù)據(jù)收集 #,84103
• 4.4.2 問卷與變量測量103-106
• 4.4.3 統(tǒng)計方法與程序106-107
• 4.5 數(shù)據(jù)分析結(jié)果107-119
• 4.5.1 正態(tài)分布檢驗107-108
• 4.5.2 量表質(zhì)量與結(jié)構(gòu)檢驗108-111
• 4.5.3 共同方法偏差檢驗111-112
• 4.5.4 信度與效度檢驗112-113
• 4.5.5 模型擬合與假設(shè)檢驗113-115
• 4.5.6 單因素方差分析115-119
• 4.6 結(jié)論與討論119-121
• 4.7 本章小結(jié)121-122
• 5 子研究二：人地與人際互動因素對TPB模型的重塑與改進(jìn)122-150
• 5.1 問題的提出122-124
• 5.2 理論基礎(chǔ)：計劃行為理論(TPB)124-128
• 5.2.1 計劃行為理論與個體ERB決策124-127
• 5.2.2 以往研究對TPB的擴(kuò)展和修正127-128
• 5.3 TPB理論重塑與改進(jìn)128-133
• 5.3.1 人地情感因素與TPB128-130
• 5.3.2 人際信任因素與TPB130-131
• 5.3.3 群體規(guī)范因素與TPB131-132
• 5.3.4 研究假設(shè)與模型132-133
• 5.4 研究方法133-136
• 5.4.1 樣本與數(shù)據(jù)收集133-134
• 5.4.2 問卷與變量測量134-136
• 5.4.3 統(tǒng)計方法與程序136
• 5.5 數(shù)據(jù)分析結(jié)果136-145
• 5.5.1 測量量表信度檢驗136-138
• 5.5.2 變量區(qū)分效度檢驗138-139
• 5.5.3 共同方法偏差檢驗139-140
• 5.5.4 層級多元回歸結(jié)果140-145
• 5.6 結(jié)論與討論145-148
• 5.7 本章小結(jié)148-150
• 6 子研究三：與NAM理論的整合及大樣本實證研究150-182
• 6.1 問題的提出150-151
• 6.2 理論基礎(chǔ)與假設(shè)推導(dǎo)151-161
• 6.2.1 NAM模型與VBN理論簡述152-154
• 6.2.2 人地和人際關(guān)系因素與NAM理論的整合154-160
• 6.2.3 理論整合與假設(shè)模型160-161
• 6.3 研究方法161-164
• 6.3.1 樣本與數(shù)據(jù)收集161-162
• 6.3.2 問卷與變量測量162-164
• 6.3.3 統(tǒng)計方法與程序164
• 6.4 數(shù)據(jù)分析結(jié)果164-179
• 6.4.1 數(shù)據(jù)的正態(tài)分布檢驗164-166
• 6.4.2 量表基本質(zhì)量的檢定166-167
• 6.4.3 共同方法偏差檢驗167-171
• 6.4.4 測量模型的信度與效度檢驗171-173
• 6.4.5 模型擬合與假設(shè)檢驗173-178
• 6.4.6 中介效應(yīng)的嵌套模型檢驗178-179
• 6.5 結(jié)論與討論179-181
• 6.6 本章小結(jié)181-182
• 7 結(jié)論、建議與展望182-192
• 7.1 主要結(jié)論182-186
• 7.2 理論貢獻(xiàn)186-188
• 7.2.1 理論應(yīng)用186
• 7.2.2 理論發(fā)展186-187
• 7.2.3 理論整合187-188
• 7.3 管理建議188-189
• 7.4 不足與展望189-192
• 參考文獻(xiàn)192-218
• 附錄1：子研究一調(diào)查問卷218-220
• 附錄2：子研究二調(diào)查問卷220-224
• 附錄3：子研究三調(diào)查問卷224-228
• 作者簡歷及在學(xué)期間所取得的主要科研成果228-229

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：963418