隨著人們生活水平以及購買力的不斷提高,消費(fèi)升級成了消費(fèi)市場的一個(gè)重要趨勢。消費(fèi)升級帶來的從價(jià)格導(dǎo)向到價(jià)值導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變以及個(gè)性化消費(fèi)的普及對產(chǎn)品的質(zhì)量水平和產(chǎn)品種類的豐富度提出了很高的要求,進(jìn)而對制造企業(yè)生產(chǎn)制造體系及質(zhì)量管理水平提出了挑戰(zhàn)。不僅如此,《中國制造2025》明確要求制造業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè),包括推廣先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)和方法、加快提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善質(zhì)量監(jiān)管體系、夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)并推進(jìn)制造業(yè)品牌建設(shè)。因此,制造企業(yè)亟需不斷地提升企業(yè)管理尤其是質(zhì)量管理水平,來提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,以滿足市場的需求。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來以及不斷發(fā)展,知識逐漸成為企業(yè)的核心競爭力。知識在質(zhì)量管理中的重要性也愈來愈受到人們的重視。一方面,相關(guān)的質(zhì)量管理體系對質(zhì)量管理中的知識管理提出了要求;另一方面,學(xué)者們也從各個(gè)角度對質(zhì)量管理和知識管理的關(guān)系進(jìn)行了研究。然而,現(xiàn)有的研究鮮有關(guān)注知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)在質(zhì)量問題解決中的應(yīng)用。為此,本研究以質(zhì)量問題解決為研究對象,以質(zhì)量管理和知識管理為理論基礎(chǔ),以知識發(fā)現(xiàn)中的技術(shù)和方法為手段,來研究如何從質(zhì)量問題解決數(shù)據(jù)中挖掘質(zhì)量問題知識,并將其反饋到質(zhì)量問題解決流程中,以提高質(zhì)量問題解決...

【文章頁數(shù)】：160 頁

【學(xué)位級別】：博士

【部分圖文】：

圖２．１知識金字塔??Ｆｉｇ．?２．１?Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ?ｐｙｒａｍｉｄ??

２．２知識與知識管理研究概述??知識是一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延廣泛的概念，學(xué)術(shù)界有著不同的定義［１７］。為了更好的理??解知識，需要明晰數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧的區(qū)別和聯(lián)系。如圖２．１所示，在知識金字??塔［１８］中，數(shù)據(jù)在最底層，智慧在最高層。??使用知識實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力??關(guān)注未來，具....

圖３．４潛在失效模式與影響分析例子??Ｆｉｇ．?３．４?Ａｎ?ｅｘａｍｐｌｅ?ｏｆ?Ｆａｉｌｕｒｅ?Ｍｏｄｅ?ａｎｄ?Ｅｆｆｅｃｔｓ?Ａｎａｌｙｓｉｓ?（ＦＭＥＡ）??

品的子系統(tǒng)、零件，對構(gòu)成過程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，??并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系??統(tǒng)化的活動［１８６］。如圖３．４所示，ＦＭＥＡ中的項(xiàng)目／功能列記錄產(chǎn)品組件（載體），潛在??失效模式列記錄相關(guān)的質(zhì)量問題....

圖３．５魚骨圖（因果圖、石川圖）??Ｆｉｇ．?３．５?Ｆｉｓｈｂｏｎｅ?Ｄｉａｇｒａｍ?（Ｃａｕｓｅ?ａｎｄ?ｅｆｆｅｃｔ?ｄｉａｇｒａｍ，?Ｉｓｈｉｋａｗａ?ｄｉａｇｒａｍ）??

因和預(yù)測問題可能的結(jié)果。??在質(zhì)量管理中，魚骨圖（又稱因果圖、石川圖），是一種用于分析質(zhì)量問題（結(jié)果）??與可能影響質(zhì)量特性的因素（原因）的一種工具，表達(dá)并分析因果關(guān)系。如圖３．５所示，??在魚骨圖中，“魚頭”在右，表示出現(xiàn)的質(zhì)量問題，往左的一條“大魚骨”上分布著一??些“小魚骨....

圖３．６知識驅(qū)動的質(zhì)量問題解決理論框架??Ｆｉｇ．?３．６?Ｔｈｅ?ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ?ｆｒａｍｅｗｏｒｋ?ｏｆ?ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｄｒｉｖｅｎ?ｑｕａｌｉｔｙ?ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ??

常規(guī)的質(zhì)量問題解決過程過程實(shí)際上是人工的去尋找問題解決結(jié)構(gòu)模型中“關(guān)系”??的過程，該過程很大程度上依賴的是人的直覺和經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，在問題解決的各個(gè)階??段，問題解決者會記錄相關(guān)的問題解決數(shù)據(jù)。如圖３．６中的實(shí)線連接的問題解決過程所??示，該過程是單向式的，問題解決數(shù)據(jù)并為被充....

本文編號：4025217