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考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度的租賃系統(tǒng)維修與備件訂購(gòu)聯(lián)合決策研究

發(fā)布時(shí)間:2024-03-19 04:47
  為避免高昂的設(shè)備購(gòu)置成本,許多大型設(shè)備需求企業(yè)趨向于設(shè)備租賃。租賃設(shè)備的所有權(quán)與使用權(quán)分離,客戶(hù)只獲得使用權(quán),租賃商擁有所有權(quán)的同時(shí)需要承擔(dān)設(shè)備的維修服務(wù)。高占比的市場(chǎng)份額和低成本的運(yùn)營(yíng)是租賃商保障高額利潤(rùn)的主要途徑。然而,設(shè)備性能退化的不確定性導(dǎo)致了其維修需求的不確定性,為保障租賃設(shè)備的可靠運(yùn)行,租賃商往往需要對(duì)出租設(shè)備進(jìn)行頻繁的檢測(cè)和維修服務(wù),同時(shí)儲(chǔ)備大量的維修備件以提高服務(wù)的效率,從而招致較高的維修服務(wù)成本。如何根據(jù)設(shè)備的退化特性制定一個(gè)合理的維修服務(wù)策略,在保證設(shè)備可靠運(yùn)行,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額的同時(shí)降低維修服務(wù)成本成為了租賃企業(yè)亟需解決的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。隨著物聯(lián)傳感技術(shù)的飛速發(fā)展,租賃設(shè)備的狀態(tài)檢測(cè)數(shù)據(jù)為其實(shí)施狀態(tài)維修和備件儲(chǔ)備提供了新的決策依據(jù)。本文針對(duì)單設(shè)備租賃和多設(shè)備租賃系統(tǒng),在考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上,分別研究了時(shí)間維修決策,狀態(tài)維修決策,以及狀態(tài)維修和備件庫(kù)存集成建模與優(yōu)化問(wèn)題。主要研究工作如下:(1)租賃設(shè)備的狀態(tài)維修決策研究。對(duì)于運(yùn)行狀態(tài)可檢測(cè)的租賃設(shè)備,制訂了順序檢測(cè)和控制限狀態(tài)預(yù)防維修策略,通過(guò)推導(dǎo)任意時(shí)刻的檢測(cè)概率和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的概率分...

【文章頁(yè)數(shù)】:134 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】:博士

【部分圖文】:

圖1.1論文內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

圖1.1論文內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度的租賃系統(tǒng)維修決策及維修與備件訂購(gòu)聯(lián)合決策研究14的。圖1.1論文內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖Figure1.1Constructionchartofthisthesis第四章:多設(shè)備租賃系統(tǒng)的狀態(tài)維修決策。結(jié)合狀態(tài)維修模型以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和客戶(hù)數(shù)量預(yù)測(cè)模型,考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)份額....


圖2.1租賃設(shè)備退化過(guò)程和維修需求示意圖

圖2.1租賃設(shè)備退化過(guò)程和維修需求示意圖

考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度的租賃系統(tǒng)維修決策及維修與備件訂購(gòu)聯(lián)合決策研究16短于租期長(zhǎng)度,故而假設(shè)在設(shè)備退化過(guò)程研究中兩種維修所需時(shí)間忽略不計(jì)。圖2.1租賃設(shè)備退化過(guò)程和維修需求示意圖Figure2.1Thediagramofdeteriorationofleasedequipmentand....


圖2.2順序檢測(cè)計(jì)劃示意圖

圖2.2順序檢測(cè)計(jì)劃示意圖

第二章單租賃設(shè)備基于狀態(tài)的維修決策與建模17(a)為檢測(cè)點(diǎn)的檢測(cè)計(jì)劃(b)為非檢測(cè)點(diǎn)的檢測(cè)計(jì)劃圖2.2順序檢測(cè)計(jì)劃示意圖Figure2.2Thediagramofsequentialinspection設(shè)備檢測(cè)計(jì)劃示意如圖2.2所示。圖2.2(a)中,如果時(shí)刻為檢測(cè)點(diǎn),且,設(shè)備運(yùn)....


圖2.3是檢測(cè)點(diǎn)的條件

圖2.3是檢測(cè)點(diǎn)的條件

第二章單租賃設(shè)備基于狀態(tài)的維修決策與建模192.2.2檢測(cè)點(diǎn)概率模型如果最大檢測(cè)間隔,意味著任意時(shí)刻都會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),相應(yīng)地檢測(cè)概率為。如果,意味著時(shí)刻是否應(yīng)當(dāng)安排檢測(cè)任務(wù),取決于上一次檢測(cè)到時(shí)刻的設(shè)備狀態(tài)變化過(guò)程。上一次檢測(cè)可能發(fā)生在,,,,中任一時(shí)刻。設(shè)時(shí)刻:1)時(shí)刻檢測(cè)設(shè)....



本文編號(hào):3932349

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