隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,在滿足國(guó)家質(zhì)保法規(guī)的基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品使用率異質(zhì)性對(duì)二維質(zhì)保服務(wù)策略進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),成為制造商提升售后服務(wù)水平、增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。作為定制化設(shè)計(jì)的兩個(gè)主要對(duì)象,當(dāng)前預(yù)防性維修和質(zhì)保期定制化設(shè)計(jì)未有效考慮策略的公平性,且維修策略與質(zhì)保期之間、基礎(chǔ)質(zhì)保與延伸質(zhì)保之間的定制化設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)研究,難以滿足不同質(zhì)保服務(wù)政策和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下制造商和消費(fèi)者的實(shí)際需求。針對(duì)以上不足,本文對(duì)面向二維質(zhì)保的預(yù)防性維修和質(zhì)保期定制化設(shè)計(jì)進(jìn)行了系統(tǒng)研究,主要成果如下:第一,在二維基礎(chǔ)質(zhì)保中,構(gòu)建了考慮消費(fèi)者公平性的預(yù)防性維修定制化設(shè)計(jì)方案。針對(duì)當(dāng)前預(yù)防性維修定制化設(shè)計(jì)未有效考慮不同消費(fèi)者公平性,導(dǎo)致維修方案差異大、易引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)等問題,在二維基礎(chǔ)質(zhì)保中,基于二維預(yù)防性維修策略構(gòu)建了階梯形的預(yù)防性維修方案,在降低質(zhì)保服務(wù)成本的同時(shí)保障了預(yù)防性維修服務(wù)的連續(xù)性和定制化,拓展了目前預(yù)防性維修定制化設(shè)計(jì)的研究架構(gòu)。第二,對(duì)定制化預(yù)防性維修和二維基礎(chǔ)質(zhì)保期設(shè)計(jì)進(jìn)行了聯(lián)合優(yōu)化。針對(duì)目前二維質(zhì)保期設(shè)計(jì)與預(yù)防性維修策略定制化未有效結(jié)合的研究現(xiàn)狀,通過計(jì)算不同二維質(zhì)保服務(wù)組合下對(duì)應(yīng)的定制化預(yù)防性維修... 

【文章來源】：天津大學(xué)天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：121 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【部分圖文】：

關(guān)鍵參數(shù)θ的敏感度分析

二維基礎(chǔ)質(zhì)保期和延伸質(zhì)保期示意圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]二維質(zhì)保下基于使用強(qiáng)度的備件庫(kù)存策略研究[J]. 杜文超,何曙光,邊德軍,何楨.  工業(yè)工程與管理. 2017(02)
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[6]考慮維修服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)品質(zhì)保聯(lián)合決策[J]. 王軒,劉麗文.  中國(guó)管理科學(xué). 2016(02)
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本文編號(hào)：3300098