本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺賣家競爭行為、信號與銷售業(yè)績之縱向研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文圍繞“在競爭激烈的電子商務(wù)平臺上,賣家應(yīng)該如何參與競爭并提高銷售業(yè)績”這一實踐問題展開研究,并具體探索以下三個研究問題：(1)電子商務(wù)平臺賣家應(yīng)該如何組合使用基于平臺的功能從而提高其銷售業(yè)績?(2)電子商務(wù)平臺上賣家的信譽如何調(diào)節(jié)基于平臺功能的類目特征與銷售業(yè)績之間的關(guān)系?(3)電子商務(wù)平臺上賣家的不同信號對其實際銷售業(yè)績的影響具有怎樣的相對有效性?本文所選擇的理論視角包括競爭行為類目理論和信號理論。具體探索過程分為以下兩個研究。 研究一：目前在擁擠的電子商務(wù)平臺上,賣家必須采取競爭行為以提升其銷售業(yè)績。為了幫助賣家提高他們的競爭力,電子商務(wù)平臺的運營商為賣家提供了一系列的基于平臺的功能。然而,人們尚缺乏對于如何組合使用這些基于平臺的功能來提高銷售業(yè)績這一問題的了解。依據(jù)競爭行為類目理論和信號理論,本文提出電子商務(wù)平臺上的賣家可以通過使用具有數(shù)量大、范圍廣、異質(zhì)性高這三個結(jié)構(gòu)性特征的競爭行為組合來提高銷售業(yè)績,尤其是在該賣家具有較好信譽的情況下。本文基于我國最大的電子商務(wù)平臺淘寶上973個化妝品行業(yè)賣家連續(xù)40周的觀察數(shù)據(jù)來對假設(shè)進(jìn)行了檢驗。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分假設(shè)得到支持。最后,文章就本研究的理論和實踐意義、局限性和未來研究進(jìn)行了討論。 研究二：在競爭激烈的電子商務(wù)市場,賣家使用許多信號來向買家傳遞信息并促使其購買。但是,到目前為止,還沒有研究檢驗過不同信號在提高銷售業(yè)績方面的相對有效性。本文以我國最大的電子商務(wù)平臺(即淘寶)為研究背景,依據(jù)信號理論對電子商務(wù)平臺賣家所使用的不同信號對其銷售業(yè)績影響的大小進(jìn)行比較。研究結(jié)果表明：賣家保證(Warranty)對銷售業(yè)績的影響最高；總信譽得分(Overall Rating)的影響次之；平均詳細(xì)信譽得分(Mean Detailed Seller Rating)、網(wǎng)頁質(zhì)量(Website Quality)和好評率(Percent of Positives)這三種信號對銷售業(yè)績的影響依次遞減。文中對本研究結(jié)果的理論和實踐意義、以及未來的研究方向進(jìn)行了討論。 在本文研究的基礎(chǔ)上,作者提出未來將圍繞“電子商務(wù)平臺賣家如何動態(tài)優(yōu)化其競爭行為類目,以提高銷售業(yè)績”這一實踐問題展開研究；并對具體研究問題、理論視角及數(shù)據(jù)收集方案進(jìn)行了簡單介紹。
【關(guān)鍵詞】：競爭行為 信號 信譽 電子商務(wù)平臺 銷售業(yè)績
【學(xué)位授予單位】：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-7
• 目錄7-10
• 圖序10-11
• 表序11-12
• 第1章 緒論12-20
• 1.1 研究問題12-13
• 1.2 理論視角13-15
• 1.2.1 競爭行為類目理論13-14
• 1.2.2 信號理論14-15
• 1.3 本文主要結(jié)構(gòu)15
• 本章主要參考文獻(xiàn)15-20
• 第2章 電子商務(wù)平臺賣家競爭行為類目、信譽及其銷售業(yè)績之間關(guān)系研究20-49
• 2.1 研究背景20-22
• 2.2 理論基礎(chǔ)22-27
• 2.2.1 基于平臺的功能22-23
• 2.2.2 競爭行為類目理論23-25
• 2.2.3 信號理論25-27
• 2.3 研究模型與假設(shè)27-31
• 2.3.1 基于平臺功能類目的數(shù)量性27-28
• 2.3.2 基于平臺功能類目的復(fù)雜性28-29
• 2.3.3 基于平臺功能類目的異質(zhì)性29-31
• 2.4 研究方法31-39
• 2.4.1 測量值31-33
• 2.4.2 數(shù)據(jù)分析33-39
• 2.5 討論39-41
• 2.5.1 理論與實踐意義40-41
• 2.5.2 局限性與未來研究41
• 2.6 本章小結(jié)41
• 本章主要參考文獻(xiàn)41-49
• 第3章 電子商務(wù)平臺賣家各類信號對其銷售業(yè)績的影響49-85
• 3.1 研究背景49-51
• 3.2 理論基礎(chǔ)51-58
• 3.2.1 信號理論51
• 3.2.2 電子商務(wù)平臺賣家信號51-58
• 3.2.2.1 保證52-53
• 3.2.2.2 信譽53-54
• 3.2.2.3 網(wǎng)頁質(zhì)量54-58
• 3.2.3 信號成本58
• 3.3 研究模型與假設(shè)58-61
• 3.3.1 保證與信譽、網(wǎng)頁質(zhì)量59-60
• 3.3.2 總信譽得分、好評率和平均詳細(xì)信譽得分60-61
• 3.3.3 信譽與網(wǎng)頁質(zhì)量61
• 3.4 研究方法61-71
• 3.4.1 樣本61-62
• 3.4.2 測量值62-65
• 3.4.2.1 因變量62
• 3.4.2.2 自變量62-63
• 3.4.2.3 控制變量63-65
• 3.4.3 數(shù)據(jù)分析65-71
• 3.4.3.1 基于截面數(shù)據(jù)的偏最小二乘法回歸65-66
• 3.4.3.2 穩(wěn)健性檢驗66-71
• 3.5 本章小結(jié)71-78
• 3.5.1 研究結(jié)果71-72
• 3.5.2 理論貢獻(xiàn)72-73
• 3.5.3 實踐意義73
• 3.5.4 局限性和未來研究73-78
• 本章主要參考文獻(xiàn)78-85
• 第4章 全文總結(jié)與工作展望85-99
• 4.1 全文總結(jié)85-86
• 4.1.1 研究一：電子商務(wù)平臺賣家競爭行為類目、信譽及其銷售業(yè)績之間關(guān)系研究85
• 4.1.2 研究二：電子商務(wù)平臺賣家各類信號對其銷售業(yè)績的影響85-86
• 4.2 工作展望86-94
• 4.2.1 未來研究框架86-87
• 4.2.2 理論視角87-90
• 4.2.2.1 競爭行為類目理論87-88
• 4.2.2.2 戰(zhàn)略群組理論88-90
• 4.2.3 研究方法90-94
• 4.2.3.1 樣本描述90-91
• 4.2.3.2 數(shù)據(jù)收集方法91
• 4.2.3.3 數(shù)據(jù)分析方法91-94
• 4.3 本章小結(jié)94
• 本章主要參考文獻(xiàn)94-99
• 攻讀博士學(xué)位期間的主要研究成果99-102
• 作者在攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表的期刊論文99
• 作者在攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表的會議論文99
• 作者在攻讀博士期間從事的科研項目99-100
• 作者在攻讀博士學(xué)位期間所獲獎勵100
• 作者在攻讀博士學(xué)位期間參加的學(xué)術(shù)社團(tuán)及任職100
• 作者在攻讀博士學(xué)位期間學(xué)術(shù)活動100-102
• 致謝102

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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6 常亞平;朱東紅;張金隆;;影響消費者重復(fù)網(wǎng)上購物行為因素的實證研究——基于電子商務(wù)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)商店因素的數(shù)據(jù)分析[J];管理評論;2009年04期

  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺賣家競爭行為、信號與銷售業(yè)績之縱向研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：266061