本文關鍵詞：虛擬品牌社區(qū)消費者創(chuàng)造力對產(chǎn)品創(chuàng)新行為影響的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《遼寧大學》 2015年

虛擬品牌社區(qū)消費者創(chuàng)造力對產(chǎn)品創(chuàng)新行為影響的研究

包文莉  

【摘要】：通過了解、預測消費者的需求,創(chuàng)造出消費者喜愛的產(chǎn)品,從而占據(jù)理想的市場位置,獲取競爭優(yōu)勢,這是每個企業(yè)追求的目標。隨著全球競爭的日趨激烈和網(wǎng)絡信息的海量傳播,消息靈通的消費者對產(chǎn)品的要求越來越高,企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來越短,競爭優(yōu)勢越來越難保持。企業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新的邊界從組織內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部,創(chuàng)新模式從傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新到協(xié)作創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)造。創(chuàng)新革命成為繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命的第四波革命浪潮(Sang,2012)。 Prahalad等(2004)提出了以消費者為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新思想,從組織外部角度關注組織如何更好地接近消費者,使組織獲取感知外部消費者需求的新方法和動態(tài)能力。越來越多的企業(yè)通過與消費者共同創(chuàng)新獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢：比競爭對手更快地識別新出現(xiàn)的市場機遇,更有效地“揚棄”建立的假設和實踐、更好更快地響應潛在消費者的需求、縮短錯誤學習周期、創(chuàng)造出更多的新產(chǎn)品、擴大市場份額、產(chǎn)生額外的回報和效率(Lawer,2005)。越來越多的證據(jù)表明與消費者共同創(chuàng)新的企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品成功率更高。互聯(lián)網(wǎng)技術讓世界變成了一個社區(qū),企業(yè)降低交易成本創(chuàng)造銷售奇跡的同時可以發(fā)現(xiàn)很多好的想法(科特勒,2003,P.59-63,2009,P.242-243),很多企業(yè)利用虛擬品牌社區(qū)進行創(chuàng)新,隨著越來越多的企業(yè)利用虛擬品牌社區(qū)與消費者合作創(chuàng)新,對個體創(chuàng)新行為的研究跨越了心理學領域,市場營銷學者對消費者創(chuàng)新機制和創(chuàng)新能力的研究也在逐漸增加。消費者對創(chuàng)新的貢獻差異很大,識別和選擇有創(chuàng)造力的消費者很重要。國內(nèi)對這種現(xiàn)象的研究還比較少。本文通過梳理現(xiàn)有的相關研究文獻,發(fā)現(xiàn)消費者知識與創(chuàng)造力的關系、物質(zhì)激勵和聲譽激勵對消費者產(chǎn)品創(chuàng)新行為的影響關系存在爭議,自由氛圍對消費者產(chǎn)品創(chuàng)新行為的影響關系、消費者不同的創(chuàng)新行為需要哪些創(chuàng)造力維度組合有待研究。基于現(xiàn)有研究存在的爭議和不足,作者確定了本文研究的問題主要有：消費者創(chuàng)造力和創(chuàng)新行為的構成維度；消費者不同的產(chǎn)品創(chuàng)新行為需要哪些創(chuàng)造力構成維度組合；虛擬品牌社區(qū)激勵、自由氛圍這些社區(qū)環(huán)境因素對消費者創(chuàng)造力維度與產(chǎn)品創(chuàng)新行為關系的調(diào)節(jié)作用;人口統(tǒng)計學變量對虛擬品牌社區(qū)消費者創(chuàng)造力的影響。圍繞本文研究的問題,作者運用心理學的創(chuàng)造力理論、社會學社會交換理論和態(tài)度與行為關系理論,構建了本文的研究模型并提出了研究假設。以三個軟件虛擬品牌社區(qū)為研究案例,運用文獻研究法、網(wǎng)絡目志法、半開放訪談法,確定了消費者創(chuàng)造力、產(chǎn)品創(chuàng)新行為的維度,形成了消費者創(chuàng)造力、產(chǎn)品創(chuàng)新行為、虛擬品牌社區(qū)環(huán)境量表,以有效地檢驗虛擬品牌社區(qū)消費者創(chuàng)造力對產(chǎn)品創(chuàng)新行為的影響機理,識別有利于消費者參與產(chǎn)品創(chuàng)新活動的虛擬品牌社區(qū)環(huán)境。對三個虛擬品牌社區(qū)消費者進行問卷調(diào)查,對調(diào)查數(shù)據(jù)實證分析,本文得出以下結(jié)論：消費者不同創(chuàng)造力維度組合對不同產(chǎn)品創(chuàng)新行為影響顯著,消費者知識對產(chǎn)品創(chuàng)新行為影響最大,消費者產(chǎn)品創(chuàng)新行為的原則是獲取獎勵動機原則,消費者控制點對產(chǎn)品創(chuàng)新行為沒有顯著的影響。自由氛圍對獲取獎勵動機與產(chǎn)品創(chuàng)意行為、產(chǎn)品測試行為和產(chǎn)品促銷行為的關系存在正向的調(diào)節(jié)作用；聲譽激勵對消費者知識與產(chǎn)品促銷行為的關系存在正向的調(diào)節(jié)作用,聲譽激勵對獲取獎勵動機與產(chǎn)品促銷行為的關系存在正向的調(diào)節(jié)作用,聲譽激勵對興趣動機和產(chǎn)品測試行為的關系存在正向的調(diào)節(jié)作用,聲譽激勵對產(chǎn)品喜愛動機和產(chǎn)品促銷行為的關系存在負向調(diào)節(jié)作用；物質(zhì)激勵對消費者知識與產(chǎn)品促銷行為的關系存在正向調(diào)節(jié)作用,物質(zhì)激勵對獲取獎勵動機與產(chǎn)品測試行為的關系存在正向的調(diào)節(jié)作用,物質(zhì)激勵對產(chǎn)品喜愛動機與產(chǎn)品促銷行為的關系存在正向的調(diào)節(jié)作用。不同年齡階段興趣動機、獲取獎勵動機存在顯著差異。本文的研究發(fā)現(xiàn)了一些與正式組織員工創(chuàng)造力相關研究不同的結(jié)論：虛擬品牌社區(qū)消費者創(chuàng)新的原則是獲取獎勵動機原則,興趣動機對產(chǎn)品創(chuàng)意行為影響不顯著；物質(zhì)激勵對消費者興趣動機與產(chǎn)品創(chuàng)新行為的關系不存在調(diào)節(jié)作用。本文對實證結(jié)果進行了討論,并得出了管理啟示：企業(yè)在管理虛擬品牌社區(qū)過程中,要提升虛擬品牌社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量；理解消費者的不同參與動機,滿足消費者的不同動機；有針對性地邀請消費者參與產(chǎn)品創(chuàng)新活動；根據(jù)不同的產(chǎn)品創(chuàng)新行為創(chuàng)造不同的虛擬品牌社區(qū)氛圍；善于運用激勵手段；善于提供信息反饋機制；做消費者認同的好產(chǎn)品；在消費者參與虛擬品牌社區(qū)活動的過程中,讓消費者有快樂的體驗。最后指出了本文研究的不足和未來的研究方向。由于這一研究領域處于新興階段,還有很大的探索空間,存在很多問題和現(xiàn)象有待研究,期待今后有更多的學者去進行積極的探索,為我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新獻計獻策。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：遼寧大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F273.2
【目錄】：

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8 正略鈞策管理咨詢公司合伙人 劉志鵬;[N];中國經(jīng)濟導報;2013年

9 中國科協(xié)黨組;[N];科技日報;2014年

10 深圳特區(qū)報記者 孫錦;[N];深圳特區(qū)報;2014年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張國舉;創(chuàng)新場域論[D];中共中央黨校;2007年

2 汪寅;科技原始創(chuàng)新問題初探[D];中國科學技術大學;2007年

3 馬云俊;創(chuàng)新價值鏈視角下我國大中型制造企業(yè)創(chuàng)新效率評價[D];遼寧大學;2013年

4 何小英;創(chuàng)新得當論[D];中南大學;2011年

5 閻立;技術慣域?qū)ξ覈髽I(yè)自主創(chuàng)新能力影響機制研究[D];南京理工大學;2008年

6 陳鳳娣;論科技創(chuàng)新的運行機制[D];福建師范大學;2008年

7 周希炯;知識管理中知識轉(zhuǎn)換能力與企業(yè)創(chuàng)新績效研究[D];復旦大學;2010年

8 王敏;基于二元組織的企業(yè)顛覆性和維持性創(chuàng)新研究[D];上海交通大學;2009年

9 溫恒福;教育創(chuàng)新組織的領導與管理[D];東北師范大學;2005年

10 劉紅玉;馬克思的創(chuàng)新思想研究[D];湖南大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王欣;論可持續(xù)科技創(chuàng)新[D];吉林大學;2004年

2 劉嘉政;基于創(chuàng)新價值鏈的設計服務業(yè)協(xié)同創(chuàng)新機理研究[D];廣州大學;2013年

3 舒暢;論實踐創(chuàng)新[D];湖北大學;2014年

4 金桔紅;論知識創(chuàng)新的動力機制[D];中南大學;2002年

5 蔣曉霞;地方高校區(qū)域性協(xié)同創(chuàng)新現(xiàn)狀及策略研究[D];廣西師范大學;2014年

6 趙飛;大學創(chuàng)新文化和創(chuàng)新管理研究[D];鄭州大學;2010年

7 蔣顯榮;管理創(chuàng)新的哲學思維[D];湖南大學;2003年

8 邵羽;論文化對科技創(chuàng)新的作用[D];長沙理工大學;2011年

9 王娟;文化作用于科技創(chuàng)新的機制與路徑研究[D];東北大學;2013年

10 馬麗娜;當代科技創(chuàng)新倫理沖突的哲學反思[D];重慶大學;2010年

  本文關鍵詞：虛擬品牌社區(qū)消費者創(chuàng)造力對產(chǎn)品創(chuàng)新行為影響的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：157721