本文關(guān)鍵詞：保險企業(yè)采購人員人格特質(zhì)、招聘甄選及工作績效研究

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【摘要】：近年來,我國保險企業(yè)得到快速發(fā)展,盈利能力也得到了極大的提高�，F(xiàn)有經(jīng)濟環(huán)境中,如何能夠繼續(xù)保持盈利的高速增長,是各個保險企業(yè)面臨的一個現(xiàn)實問題。通過實施有效的采購管理,有利于保險企業(yè)降低成本,提高效益。影響企業(yè)采購績效的最關(guān)鍵因素是采購人員的能力及其管理,而采購人員管理的兩個最重要環(huán)節(jié)是人員的招聘甄選及工作績效的管理。本文從采購人員人格特質(zhì)入手,來分析保險企業(yè)采購人員的招聘甄選及工作績效問題。在對相關(guān)文獻進行分析的基礎(chǔ)上,針對以下問題展開了研究。(1)對保險企業(yè)采購人員人格特質(zhì)、制度感知和工作績效的關(guān)系進行了實證研究。在設(shè)計大五人格特質(zhì)量表、制度感知量表和員工工作績效量表的基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查,實證分析了采購人員人格特質(zhì)中的開放性、嚴(yán)謹(jǐn)性、外向性、親和性和神經(jīng)質(zhì)與制度感知、工作績效的關(guān)系。(2)設(shè)計了考慮人格特質(zhì)的保險企業(yè)采購人員甄選機制。在分析了人格特質(zhì)與員工工作績效關(guān)系的基礎(chǔ)上,在采購人員的甄選評價指標(biāo)體系中增加了人格特質(zhì)測試的指標(biāo),使得人員招聘的綜合評價指標(biāo)體系更加完善,基于離差最大化的權(quán)重確定方法提高了評價體系的適用性。同時,運用基于區(qū)間數(shù)的TOPSIS方法來進行采購人員的甄選評價,提高了定性指標(biāo)打分的客觀性。(3)提出了基于個人平衡計分卡的采購人員工作績效考核體系。根據(jù)保險企業(yè)采購人員的工作特點,從價值層面、客戶層面、價值創(chuàng)造過程層面、學(xué)習(xí)與成長層面構(gòu)建了采購人員的個人戰(zhàn)略地圖,并基于個人戰(zhàn)略地圖建立了采購人員的個人平衡計分卡績效考核指標(biāo)體系。運用基于Vague集的模糊多屬性決策方法對采購人員的工作績效進行考核,Vague方法的應(yīng)用更加符合考核人員用語言變量來進行績效評價的偏好,降低了每個考核人員在考核中的評價難度,提高了績效評價的操作性。
【學(xué)位授予單位】：北京科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F842.3

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本文編號：1292474