電子商務企業(yè)是互聯(lián)網經濟高速發(fā)展孕育出的新興企業(yè)。在線上經濟繁榮的情況下,電商企業(yè)發(fā)展迅速,與此同時也帶來了電商企業(yè)之間、電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的激烈競爭。為了在競爭中立于不敗之地,越來越多的企業(yè)開始專注于對消費者的分析和服務,以及企業(yè)整個價值鏈的構建與優(yōu)化上。作為價值體系中起關鍵作用的成本控制,對企業(yè)的生存、經營和發(fā)展都起著重要的作用。在互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)的時代,信息可以實現(xiàn)共享,各部門的職能也開始出現(xiàn)相互交叉的情況,企業(yè)的組織也逐漸出現(xiàn)網絡化、扁平化的趨勢,傳統(tǒng)的成本控制模式已經出現(xiàn)了不足之處,不能夠滿足新興互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展和需求。為了在競爭中處于不敗之地,占領優(yōu)勢,價值鏈的思想被引入到現(xiàn)代電商企業(yè)成本控制中,并受到越來越多企業(yè)的重視。本文參閱了國內外有關價值鏈和電子商務企業(yè)成本控制相關文獻,了解了國內外研究現(xiàn)狀,總結了研究中的不足,學習了相關基礎理論,以電商企業(yè)GM企業(yè)為案例,對GM企業(yè)的價值鏈進行拆解,從物流、信息流、資金流三個方面對成本控制進行分析,并和行業(yè)標桿企業(yè)京東進行比較,指出GM企業(yè)在價值鏈成本控制中存在自有物流系統(tǒng)效率低、對技術研發(fā)重視度不夠、現(xiàn)金循環(huán)周期較長等問題,分... 

【文章來源】：西安科技大學陜西省

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

013-2018年中國電子商務交易規(guī)模目前，我國電商市場基本穩(wěn)定，份額的變動較小

西安科技大學碩士學位論文22表3.12014—2019年各大電商市場交易份額企業(yè)/年份2015年2016年2017年2018年2019年天貓57.40%57.70%52.73%53.50%50.10%京東23.40%25.40%32.50%27.80%26.51%蘇寧易購3.00%3.30%3.17%3.46%3.04%唯品會3.20%3.70%3.25%2.18%1.88%GM企業(yè)1.60%1.80%1.65%1.69%1.73%圖3.32019年中國電商市場份額3.1.3GM企業(yè)價值鏈概況本節(jié)將對電子商務企業(yè)GM企業(yè)的價值活動進行識別，弄清楚企業(yè)價值的形成過程以及增值的過程，并基于價值鏈的視角對整個增值活動進行分解，了解每個環(huán)節(jié)的增值過程。要想基于價值鏈的視角對GM企業(yè)進行成本控制的分析，就必須對企業(yè)價值活動的增值過程做到了然于胸，并將其剖解成單個的環(huán)節(jié)，了解每個環(huán)節(jié)產生的成本以及價值，抓住每個環(huán)節(jié)的主要矛盾，并進行有針對性地解決。因此，要想對GM企業(yè)的成本控制進行基于價值鏈角度的分析，就必須對其價值鏈進行分解。結合電子商務的行業(yè)特點，我們可知電子商務企業(yè)產生價值的主要環(huán)節(jié)是采購、倉儲、配送、售后服務四個方面，如圖3.4所示，同時這幾個方面也是產生成本的主要環(huán)節(jié)。因此本文也將從這四個方面對GM企業(yè)的價值鏈進行拆解。

西安科技大學碩士學位論文24圖3.52018年企業(yè)電商化采購分析圖（2）倉儲系統(tǒng)對于電子商務企業(yè)來說，倉儲環(huán)節(jié)是價值鏈形成中不可或缺的一部分，也是起著重要作用的一部分。倉儲系統(tǒng)的布局，以及其效率的高低直接影響了電商企業(yè)的營運成本。倉儲的布局可以直接影響倉儲運送的效率，影響商品送達消費者所花費的時間長短，進而影響到客戶對服務的滿意程度以及企業(yè)在群眾中的口碑。更嚴重的會影響企業(yè)的銷量，從而影響企業(yè)的利潤。高效率的倉儲系統(tǒng)可以幫助產品更快的送達到消費者手中，輔助企業(yè)完成交易，同時也可以提高企業(yè)的存貨周轉率，降低倉儲成本。本文選取了5家具有代表性的電商企業(yè)進行分析，表3.2是各家電商倉儲及配送方面的相關資料。根據(jù)表格可知，截止到2019年，GM企業(yè)的倉儲面積已達300萬平方米，與同樣做家電零售的蘇寧易購的倉儲面積相比存在差距，與標桿企業(yè)京東相比更是差了5倍。并且京東有自己的物流系統(tǒng)，避免了第三方物流的問題從而影響京東與消費者之間的關系。雖然GM企業(yè)也有自己的物流系統(tǒng)，但是還沒有做到全覆蓋，仍需要與第三方物流合作，這就不能保證配送的服務質量，這對GM企業(yè)來說也是一個隱患。除此之外，GM企業(yè)的倉儲系統(tǒng)過于依賴自身的線下門店，對物流的利用率不高。同時，京東在全國范圍內建立了物流倉庫，快速有效的物流服務得到了眾多消費者的信賴，并且越來越多的消費者因為物流而選擇京東，這對有著業(yè)務交叉的GM企業(yè)來說也是一個很大的挑戰(zhàn)。要想倉儲系統(tǒng)創(chuàng)造更多的價值，GM企業(yè)還需要進行不斷的創(chuàng)新和嘗試，來應對京東的沖擊，并實現(xiàn)倉儲的有效性，使線上和線下的資源做到統(tǒng)一高效的發(fā)展。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理探討[D]. 許秀娟.江西財經大學 2013



本文編號：3570110