在新的經濟周期，企業(yè)競爭逐步過渡到智力資本之間的競爭，知識經濟、知識管理成為社會的熱門話題。知識整合是發(fā)揮企業(yè)智力資本的有效方式，強調在企業(yè)戰(zhàn)略指引下，匯集、培育企業(yè)知識總成，改善企業(yè)的運營績效。我國諸多企業(yè)面臨著轉型升級的挑戰(zhàn)，知識整合是優(yōu)化內部資源，為企業(yè)營造持續(xù)競爭優(yōu)勢的良方。 本文以A企業(yè)為例，診斷其知識整合體系的問題所在，據此制定整合策略及實施保障措施。A企業(yè)是一家環(huán)保企業(yè)，主營噪聲控制產品與工程。A企業(yè)在行業(yè)的初期發(fā)展階段就進入市場，以堅持品質為先的運營策略贏得客戶，一度做到行業(yè)前三。經過長期發(fā)展，A企業(yè)積累了齊全、獨到的行業(yè)知識，但一直缺乏有效的整合，以致出現重復工作、質量事故反復出現等現象。近期出現市場份額逐漸滑坡、人員持續(xù)流失的嚴重問題。 針對A企業(yè)的問題，本文首先根據競爭環(huán)境分析，確立企業(yè)“提供‘高性價比’產品及服務”的戰(zhàn)略方向，據此應優(yōu)先改善運營管理、外包管理等價值鏈環(huán)節(jié)。然后用“質量屋矩陣”模型，根據價值鏈與知識鏈的相關性，推及知識鏈的重要性指標。同時，通過訪談與問卷調查，確定企業(yè)知識鏈現狀的程度指標。繼而用“四象限分析法”確定A企業(yè)亟需改進的環(huán)節(jié)為：知識轉化、...

【文章頁數】：105 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
圖表清單
第一章 緒論
    1.1 選題背景及研究意義
    1.2 知識整合理論綜述
        1.2.1 知識管理
        1.2.2 知識整合
    1.3 研究方法與技術路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內容
        1.3.3 技術路線
第二章 A 企業(yè)知識整合現狀
    2.1 企業(yè)簡介
    2.2 技術創(chuàng)新特色及現狀
    2.3 企業(yè)知識來源及整合重要性
    2.4 知識整合存在的問題
    2.5 本章小結
第三章 A 企業(yè)知識整合的診斷分析
    3.1 知識整合診斷目標
    3.2 知識整合診斷方法
    3.3 A 企業(yè)的知識整合要求
        3.3.1 企業(yè)戰(zhàn)略
        3.3.2 企業(yè)知識管理戰(zhàn)略
    3.4 企業(yè)調研計劃
    3.5 企業(yè)調研描述性統(tǒng)計
        3.5.1 創(chuàng)造知識
        3.5.2 知識轉化
        3.5.3 知識收集
        3.5.4 知識儲備
        3.5.5 文件管理
        3.5.6 知識轉移
        3.5.7 知識識別
        3.5.8 知識處理
        3.5.9 知識組合
        3.5.10 知識運用
    3.6 知識整合評價
    3.7 本章小結
第四章 A 企業(yè)知識整合策略
    4.1 知識整合策略
    4.2 知識整合的支持系統(tǒng)
        4.2.1 組織
        4.2.2 知識鏈管理
        4.2.3 技術方案
    4.3 知識整合的運行系統(tǒng)
        4.3.1 專家系統(tǒng)
        4.3.2 知識庫
        4.3.3 運營管理
    4.4 本章小結
第五章 知識整合實施保障
    5.1 知識系統(tǒng)的變革管理
    5.2 知識整合控制
        5.2.1 知識整合計劃
        5.2.2 知識整合實施
        5.2.3 知識整合審核
        5.2.4 知識整合的改進
    5.3 本章小結
結論
參考文獻
附錄
攻讀碩士學位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：3770428