本文關(guān)鍵詞：危機(jī)事件中的政府形象和政府危機(jī)公關(guān)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：“9.11”事件標(biāo)志著政府危機(jī)時(shí)代的到來。危機(jī)對于政府的形象而言既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。政府在危機(jī)中的一舉一動(dòng)都會受到公眾的審視,對政府自身的形象產(chǎn)生巨大的影響,導(dǎo)致政府形象產(chǎn)生“擠出效應(yīng)”。從而,政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)運(yùn)而生。危機(jī)事件的特點(diǎn)和政府公共職能的特性決定了政府危機(jī)公關(guān)的特征。政府危機(jī)公關(guān)是建立在法律、技術(shù)、管理和社會4個(gè)支持平臺上,在危機(jī)的預(yù)備期、沖擊期、恢復(fù)期3個(gè)階段從信息、行為、心理3個(gè)方面全面展開危機(jī)公關(guān)。
【作者單位】： 湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院 湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院 湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院 湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院
【關(guān)鍵詞】： 危機(jī)事件 政府公關(guān) 平臺 策略
【分類號】：D035
【正文快照】： 1問題的提出2003年春天,中國大地特別是北京、廣東、山西、內(nèi)蒙古、河北等省市,一場突如其來的SARS疫情對我國社會造成了嚴(yán)重的干擾。3月份,北京地區(qū)的疫情已十分嚴(yán)重,但一方面由于“兩會”的召開,另一方面北京市政府主要負(fù)責(zé)人又對嚴(yán)重的疫情進(jìn)行了消息封鎖,基本上沒有采取

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