發(fā)布時(shí)間：2023-02-06 13:05

　　[目的/意義]如何適應(yīng)"一帶一路"沿線國(guó)家復(fù)雜的環(huán)境,是倡議和支持"一帶一路"國(guó)家政府和企業(yè)所要解決的一個(gè)基本議題。高質(zhì)量智庫(kù)的規(guī)范化的服務(wù)在"一帶一路"倡議落地的過程中發(fā)揮了重要的"外腦"作用。目前,國(guó)內(nèi)智庫(kù)仍處于初步發(fā)展階段,服務(wù)質(zhì)量水平參差不齊,尚未形成一套有效的規(guī)范化的服務(wù)體系。[方法/過程]本文基于服務(wù)規(guī)范化視角,結(jié)合智庫(kù)服務(wù)過程中存在的典型問題,并融合TTCSP智庫(kù)評(píng)價(jià)體系要素,建立關(guān)于包括客戶價(jià)值與市場(chǎng)、服務(wù)結(jié)構(gòu)與機(jī)制的二維多層關(guān)于智庫(kù)服務(wù)規(guī)范化的模型。[結(jié)果/結(jié)論]該模型為智庫(kù)服務(wù)提供藍(lán)圖,對(duì)智庫(kù)服務(wù)質(zhì)量的提升進(jìn)行了系統(tǒng)的探索與思考。

【文章頁數(shù)】：7 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 智庫(kù)服務(wù)現(xiàn)存問題
3 智庫(kù)服務(wù)規(guī)范化
    3.1 客戶價(jià)值與市場(chǎng)
        3.1.1 客戶導(dǎo)向
        3.1.2 客戶利益
        3.1.3 市場(chǎng)潛力、容量和競(jìng)爭(zhēng)
        3.1.4 示范服務(wù)
    3.2 服務(wù)結(jié)構(gòu)與機(jī)制
        3.2.1 服務(wù)流程
        3.2.2 服務(wù)供應(yīng)
        3.3.3 服務(wù)藍(lán)圖
        3.2.4 服務(wù)模塊化
4 啟示與建議
    第一,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)向與客戶利益相結(jié)合。
    第二,以實(shí)際調(diào)查與問題導(dǎo)向規(guī)范化智庫(kù)服務(wù)體系。
5 結(jié)語
作者貢獻(xiàn)說明：



本文編號(hào)：3736051