本文關(guān)鍵詞：廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：經(jīng)多年發(fā)展,中國(guó)機(jī)場(chǎng)行業(yè)已從相對(duì)封閉的半軍事化管理逐步轉(zhuǎn)化為自負(fù)盈虧的商業(yè)模式,行業(yè)發(fā)展日新月異。但是,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛,越來(lái)越多的替代品如高鐵和高速公路搶占運(yùn)輸市場(chǎng),與傳統(tǒng)航空產(chǎn)業(yè)相比它們更為便宜、快捷,這極大地影響了機(jī)場(chǎng)行業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為國(guó)家“一帶一路”策略南大門樞紐機(jī)場(chǎng),受深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)等周邊大型國(guó)際機(jī)場(chǎng)影響,市場(chǎng)地位備受挑戰(zhàn)。另一方面,受國(guó)有體制尚待改進(jìn)、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新、政策支持不足等諸多因素影響,其營(yíng)銷模式陳舊、保守,拖累行業(yè)發(fā)展。由于機(jī)場(chǎng)行業(yè)的特殊性、壟斷性,營(yíng)銷策略仍有許多空間尚需改進(jìn)。因此,有必要采取正確的營(yíng)銷手段,明確目標(biāo)市場(chǎng),以便在愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。本文主要引用定制服務(wù)和營(yíng)銷理論,以白云機(jī)場(chǎng)為例,通過(guò)內(nèi)外部綜合環(huán)境分析,診斷主要存在問題。通過(guò)矩陣分析,全面評(píng)估市場(chǎng)環(huán)境,最終統(tǒng)籌整合,選擇營(yíng)銷策略。文中,作者希望構(gòu)建一個(gè)完整、有效的營(yíng)銷策略體系,以提高白云機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并借此構(gòu)筑白云機(jī)場(chǎng)務(wù)實(shí)、高效的營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈,為其發(fā)展作貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：白云機(jī)場(chǎng) 營(yíng)銷策略 服務(wù)營(yíng)銷
【學(xué)位授予單位】：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F562.8;F274
【目錄】：

• ACKNOWLEDGEMENTS4-5
• ABSTRACT5-6
• 摘要6-7
• LIST OF ABBREVIATIONS7-16
• Chapter 1 Introduction16-20
• 1.1 Background and Significance16-17
• 1.2 Research Methods17-20
• 1.2.1 Case Analysis17
• 1.2.2 Expert Interviewing and Counseling17
• 1.2.3 Research Process17-20
• Chapter 2 Literature Review20-30
• 2.1 Marketing Strategy Theory20-25
• 2.1.1 Market Segmentation and Target Market Selection20-23
• 2.1.2 Strategy of Marketing Mix23-25
• 2.2 Service Marketing Theory25-27
• 2.2.1 Features of Services25-26
• 2.2.2 Service Marketing Strategy26-27
• 2.3 Airport Marketing Strategies27-30
• 2.3.1 Service Features of Airports27-28
• 2.3.2 Establishment of Airport Marketing Strategy28-30
• Chapter 3 Case Description30-34
• 3.1 About Baiyun Airport30-32
• 3.1.1 Company Profile30-31
• 3.1.2 Marketing Pattern31-32
• 3.2 The Main Problems of Baiyun Airport in Marketing32-34
• 3.2.1 The growing competition in the airport industry32
• 3.2.2 The organizational structure should be further perfected32
• 3.2.3 Products are short of innovation32-33
• 3.2.4 The development limited by the resource bottleneck33-34
• Chapter 4 Case Analysis34-70
• 4.1 Analysis of Baiyun Airport’s Competition Environment34-54
• 4.1.1 Analysis of Market Environment34-36
• 4.1.2 Analysis of Competitors36-39
• 4.1.3 SWOT Analysis39-54
• 4.2 Analysis of Target Customer Demand54-56
• 4.2.1 Characteristics of Industrial Target Customer Demand54-55
• 4.2.2 Marketing Strategy to Meet Customer Demand55-56
• 4.3 Recommendations for Improving Marketing Strategies56-70
• 4.3.1 Target Market Selection56
• 4.3.2 Market Positioning56-57
• 4.3.3 Marketing Mix Strategy57-70
• Chapter 5 Conclusion70-71
• Chapter 6 Implication71-72
• REFERENCE72-74

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本文編號(hào)：292481