本文關(guān)鍵詞：個(gè)案模式介入醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題的策略研究

  更多相關(guān)文章： 醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)患溝通 醫(yī)患互信

【摘要】：和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在要求，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展成為當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的重要任務(wù)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系要從實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方權(quán)利利益的相對(duì)公平方面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，這種相對(duì)公平原則在醫(yī)患關(guān)系上體現(xiàn)為醫(yī)患雙方在醫(yī)療服務(wù)的供求關(guān)系上要信息對(duì)稱，溝通暢達(dá)。 目前我國(guó)醫(yī)患關(guān)系呈現(xiàn)局部緊張的趨勢(shì)，醫(yī)患雙方互不信任，究其原因是醫(yī)患雙方的相對(duì)公平原則沒(méi)有得到平衡，雙方由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致溝通不良，從而引發(fā)信任危機(jī)。這種信任危機(jī)直接影響醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展，影響了患者求醫(yī)時(shí)的態(tài)度和對(duì)醫(yī)生診療方案的配合治療的程度。在這種信息不對(duì)稱的情況下，患者在醫(yī)療需求方面呈現(xiàn)盲目性和被動(dòng)性，醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面則呈現(xiàn)專業(yè)性和壟斷性，因此導(dǎo)致了醫(yī)患雙方無(wú)法成為兩個(gè)地位對(duì)等的主體，從而對(duì)醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生嚴(yán)重影響。 另外，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的人文關(guān)懷也成為近年來(lái)政府針對(duì)協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系提出的一項(xiàng)重要舉措。醫(yī)療服務(wù)過(guò)程不僅僅局限于治愈患者的疾病，，更要關(guān)注患者心理和社會(huì)功能的恢復(fù)，要將患者看成一個(gè)有尊嚴(yán)有選擇權(quán)的個(gè)體，這種考量將醫(yī)患關(guān)系從經(jīng)濟(jì)層面和法律層面，增添到了價(jià)值層面和道德層面。 作為一個(gè)新興的行業(yè)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在這種社會(huì)需求下迅速發(fā)展，其以人為本的基本價(jià)值理念和兼具醫(yī)學(xué)素養(yǎng)和社會(huì)工作技能的優(yōu)勢(shì)，讓醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)務(wù)工作領(lǐng)域，在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系上發(fā)揮著特殊的作用。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者既考慮到患者的需求和立場(chǎng)，又顧及到醫(yī)生的行業(yè)性質(zhì)和壓力，站在第三方的立場(chǎng)，從最有利于醫(yī)患和諧的角度開(kāi)展溝通和協(xié)調(diào)工作。在介入醫(yī)患關(guān)系時(shí)，醫(yī)務(wù)社工本著“以病人為中心”的理念，及時(shí)向患者傳遞相關(guān)醫(yī)療信息，并配合醫(yī)生開(kāi)展協(xié)助疾病的心理治療，通過(guò)相應(yīng)社會(huì)工作手法和技巧的運(yùn)用，為患者給予心理照顧和支持。從而起到平衡醫(yī)患信息，促進(jìn)醫(yī)患溝通，建立起信任和諧的醫(yī)患關(guān)系。 本文以社會(huì)上醫(yī)患關(guān)系的熱點(diǎn)話題為選題，有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。文章的引言部分對(duì)選題背景、意義、研究現(xiàn)狀等方面做了概括性的介紹。第二部分首先從醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀上進(jìn)行闡述，指出形成當(dāng)今緊張醫(yī)患關(guān)系的原因存在客觀和主觀兩個(gè)方面，其客觀方面的原因?yàn)槲覈?guó)醫(yī)療資源分配不足、醫(yī)療體制不合理，主觀方面則是醫(yī)患雙方溝通信息不對(duì)稱，出現(xiàn)信任危機(jī)所致。然后通過(guò)明確醫(yī)患雙方的權(quán)利與義務(wù)提出了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)涵，即醫(yī)療服務(wù)過(guò)程和諧、權(quán)利與義務(wù)和諧、法律和制度和諧。 第三部分以醫(yī)務(wù)社工的視角介入現(xiàn)下的醫(yī)患關(guān)系，提出了醫(yī)務(wù)社工可以從平衡不對(duì)稱的醫(yī)患關(guān)系、開(kāi)展預(yù)防心理疾病的心理治療、構(gòu)建和諧的信托關(guān)系這樣三個(gè)路徑介入醫(yī)患關(guān)系，并分析了不同路徑中需要掌握的方法和技巧。在此基礎(chǔ)上引出文章的第四部分，典型案例分析。以筆者在實(shí)習(xí)醫(yī)務(wù)社工中遇到的真實(shí)案例為背景，進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，設(shè)計(jì)服務(wù)方案，呈現(xiàn)完整的個(gè)案服務(wù)過(guò)程，并以此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行反思。 本文不同于以往從宏觀角度研究醫(yī)患關(guān)系的文章，另辟蹊徑，從微觀層面著重研究實(shí)務(wù)操作和社工介入路徑及方法技巧。以醫(yī)務(wù)社工的視角提出了促進(jìn)醫(yī)患溝通和協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系的新觀點(diǎn)和新看法，具有一定創(chuàng)新之處，有助于促進(jìn)醫(yī)務(wù)社工的本土化發(fā)展，并且對(duì)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)患溝通 醫(yī)患互信
【學(xué)位授予單位】：中南民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：R197.3;C916
【目錄】：

• 摘要7-9
• Abstract9-12
• 第一章 引言12-18
• 一、問(wèn)題的提出12-13
• （一）研究背景12
• （二）研究意義12-13
• （三）研究目的13
• 二、國(guó)內(nèi)外研究綜述13-16
• （一）國(guó)外研究現(xiàn)狀13-14
• （二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀14-16
• 三、研究思路研究方法與創(chuàng)新之處16-18
• 第二章 醫(yī)患關(guān)系概述18-24
• 一、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀與影響因素分析18-22
• （一）醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀18-19
• （二）醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析19-22
• 二、醫(yī)患雙方的權(quán)利及義務(wù)22-23
• 三、和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)涵23-24
• 第三章 社工視角下的醫(yī)患關(guān)系分析24-32
• 一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的價(jià)值探討與思考24-25
• 二、醫(yī)務(wù)社工在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系中的作用25-26
• 三、醫(yī)務(wù)社工針對(duì)醫(yī)患關(guān)系的介入26-32
• （一）平衡醫(yī)患信息緩解醫(yī)患矛盾26-27
• （二）提供心理輔導(dǎo)預(yù)防心理疾病27-30
• （三）加強(qiáng)醫(yī)患互信構(gòu)建和諧信托30-32
• 第四章 個(gè)案模式處理醫(yī)患關(guān)系的督導(dǎo)與評(píng)估32-42
• 一、案例背景32-34
• （一）基本資料32
• （二）個(gè)案背景資料32-34
• 二、問(wèn)題分析34-35
• 三、服務(wù)計(jì)劃35-36
• （一）介入理念與方法35
• （二）服務(wù)目標(biāo)35-36
• 四、介入過(guò)程36-40
• 五、服務(wù)評(píng)估40-41
• （一）目標(biāo)達(dá)成情況的評(píng)估40
• （二）服務(wù)對(duì)象評(píng)估40-41
• 六、結(jié)案41-42
• （一）結(jié)案原因41
• （二）結(jié)案處理方式及建議41-42
• 第五章 個(gè)案模式介入醫(yī)患關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)與反思42-45
• 一、與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系上的經(jīng)驗(yàn)與反思42
• 二、社工介入醫(yī)患關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)與反思42-44
• 三、關(guān)于醫(yī)務(wù)社工行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與反思44-45
• 結(jié)論45-46
• 參考文獻(xiàn)46-49
• 致謝49-50
• 附錄A50

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉繼同;;轉(zhuǎn)型期中國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)范圍與優(yōu)先介入領(lǐng)域研究[J];北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年01期

2 楊琳;趙軍;;醫(yī)患雙方權(quán)利義務(wù)之均衡分析[J];當(dāng)代醫(yī)學(xué);2012年08期

3 張一奇;;上海市綜合性醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作模式的建立與評(píng)價(jià)——以同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院為例[J];現(xiàn)代醫(yī)院管理;2010年02期

4 唐詠;魏惠蘭;;個(gè)案管理模式興起及其在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中的啟示——以癌末病患照顧者為例[J];社會(huì)工作(學(xué)術(shù)版);2011年06期

5 羅榮;關(guān)于現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系模式的探討[J];武警醫(yī)學(xué);1999年05期

6 賀桔英;;醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀分析及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系對(duì)策研究[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2010年16期

7 馬麗源;蘇維;;醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)知分析和對(duì)策研究[J];現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué);2011年10期

8 楊同衛(wèi);醫(yī)患信息非對(duì)稱性的倫理分析[J];中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué);2001年03期

9 李霽,張懷承;醫(yī)學(xué)模式的演進(jìn)與患醫(yī)關(guān)系的變更[J];中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué);2004年02期

10 王軍;論醫(yī)患關(guān)系法律調(diào)整中的公平構(gòu)建[J];中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué);2005年04期

本文編號(hào)：965224