本文關(guān)鍵詞：文化維度理論指導(dǎo)下的中美商務(wù)禮儀差異性的研究

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【摘要】：商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，各國之間的經(jīng)濟(jì)合作日益增強(qiáng)，不同文化背景的人們之間的國際商務(wù)活動也日趨頻繁。來自不同文化背景、不同世界觀以及價值觀的商務(wù)人員會遵循不同的商務(wù)禮儀，他們在跨文化交往過程中不免發(fā)生各種各樣的問題、誤解和沖突。增強(qiáng)文化理解、克服文化沖突、加強(qiáng)文化溝通與合作就顯得尤為重要。目前，很多學(xué)者對不同文化間的商務(wù)禮儀，尤其是中美商務(wù)禮儀進(jìn)行了研究，然而很多研究是從跨文化交際角度出發(fā)，對比中美商務(wù)禮儀的不同。 本文以文化維度理論為指導(dǎo)理論，對中美商務(wù)禮儀的差異性進(jìn)行了研究。本研究采用了問卷調(diào)查的方法，對中國石油天然氣集團(tuán)公司、西安鋼鐵有限公司等國有企業(yè)的員工和BDI公司和InductothermGroup公司等美國獨(dú)資企業(yè)的78名員工就商務(wù)禮儀的影響和中美商務(wù)禮儀的差異性進(jìn)行了調(diào)查。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代的商務(wù)活動中，商務(wù)禮儀發(fā)揮著重要的作用，中美商務(wù)禮儀在稱呼、座次安排、表達(dá)方式、面子觀、創(chuàng)新觀、時間觀以及商務(wù)活動的焦點(diǎn)等方面存在著差異。 在此基礎(chǔ)上，文章基于文化維度理論分析了中美商務(wù)禮儀的差異性，，并通過案例的研究與分析，闡明了權(quán)力距離、個人主義-集體主義、不確定性規(guī)避和長期導(dǎo)向-短期導(dǎo)向是造成中美商務(wù)禮儀差異性的原因。接下來，從社會結(jié)構(gòu)、思維方式和倫理觀等文化因素對中美商務(wù)禮儀的差異性進(jìn)行了分析研究。最后，針對中美商務(wù)禮儀的差異性，作者從商務(wù)禮儀的角度出發(fā)，提出了增強(qiáng)商務(wù)交往有效性的可行性建議，具有一定的實(shí)踐意義。
【關(guān)鍵詞】：文化維度理論 商務(wù)禮儀 差異性
【學(xué)位授予單位】：西安工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：C912.3
【目錄】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-7
• Chapter One Introduction7-10
• 1.1 Background of the Study7-8
• 1.2 Purpose of the Study8
• 1.3 Organization of the Study8-10
• Chapter Two Literature Review10-21
• 2.1 Definition of Culture10-11
• 2.2 Study on Cultural Dimension Theory11-15
• 2.2.1 Introduction11-12
• 2.2.2 Research History and Methodology12-13
• 2.2.3 Contents of Cultural Dimension Theory13-15
• 2.3 Study on Business Etiquette between China and the United States15-17
• 2.3.1 American Business Etiquette15-16
• 2.3.2 Chinese Business Etiquette16-17
• 2.4 Business Etiquette Study at Home and Abroad17-21
• Chapter Three Research Design21-30
• 3.1 Questions Designed21-22
• 3.2 Methodology22-28
• 3.2.1 Subjects22-23
• 3.2.2 Data Collection and Discussion23-28
• 3.3 Summary28-30
• Chapter Four Analysis of Differences of Business Etiquette between Chinaand the United States Based on Cultural Dimension Theory30-50
• 4.1 Business Etiquette and Cultural Dimension Theory30
• 4.2 Business Etiquette Differences between China and the U.S. Based on Cultural Dimension Theory30-47
• 4.2.1 Differences in Power Distance30-35
• 4.2.2 Differences in Collectivism and Individualism35-40
• 4.2.3 Differences in Uncertainty Avoidance40-44
• 4.2.4 Differences in Long Term Orientation44-47
• 4.3 Analysis of Cultural Elements on Business Etiquette Differences between China and U.S47-50
• 4.3.1 Social Structure47-48
• 4.3.2 Thinking Patterns48-49
• 4.3.3 Ethics49-50
• Chapter Five Conclusion50-55
• 5.1 Summary of Major Findings50-52
• 5.2 Limitations of the Study52
• 5.3 Suggestions for the Further Studies52-55
• BIBLIOGRAPHY55-58
• APPENDIX Ⅰ58-60
• APPENDIX Ⅱ60-62
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文62-63
• ACKNOWLEDGEMENT63-65

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 李雅靜,王蕊;文化差異對商務(wù)禮儀的影響[J];青島教育學(xué)院學(xué)報(bào);2002年03期

2 姚玉玲;;跨文化交際-不同的空間概念[J];齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào);2010年08期

3 李少偉;;從文化層面探究中西商務(wù)禮儀的差異[J];商場現(xiàn)代化;2007年17期

4 袁小華;淺談跨文化交際中的商務(wù)禮儀行為[J];蘇鹽科技;2002年01期

本文編號：940470