虛擬社區(qū)知識分享是吸引、留住用戶和推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。一個虛擬社區(qū)如果無法滿足用戶分享和獲取知識的需求,那么這個虛擬社區(qū)的價值就非常有限。文章通過搜集、篩選、整理和分析有關(guān)虛擬社區(qū)知識分享的文獻,對虛擬社區(qū)知識分享的理論基礎(chǔ)、概念、影響因素以及后效等方面進行了梳理,構(gòu)建了虛擬社區(qū)知識分享研究的分析框架,并針對現(xiàn)有研究的不足之處進行了未來研究展望。重視虛擬社區(qū)知識分享后效的研究、加強對阻礙虛擬社區(qū)知識分享因素的研究將有利于推動虛擬社區(qū)知識分享的進一步深入發(fā)展。

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圖1虛擬社區(qū)知識分享研究框架

第三，當前關(guān)于虛擬社區(qū)知識分享的研究多是采用橫斷面數(shù)據(jù)，少有學(xué)者運用縱向時間的研究方法，這導(dǎo)致很難從動態(tài)的角度去判斷相關(guān)變量之間的關(guān)系。因此，可以考慮運用縱向時間的研究方法獲取數(shù)據(jù)，豐富現(xiàn)有理論知識。（三）未來展望

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