從理論上觀之,人心是人的欲望及需求與社會道德禮俗共同作用的結果,既受到人的欲望、需求的驅動,又受到社會道德、民風民俗的約束;既有心理性或生理性,又有道德性。從實踐上觀之,人心之險表現(xiàn)在很多方面,主要有逐利性、貪婪性、沖動性、虛榮性等。造成當下人心之險的原因,包括家庭因素,為獲取利益、好處,僥幸心理,失去理智,有保護傘庇護等。從人心之險的經驗感知角度分析,從商業(yè)行為上來說,很多銷售模式就是利用人心之險來吸引消費者的;從社會體驗上來說,很多事情隱含人心之險的內在邏輯;從職場工作上來說,人心之險在社會交際中也有很多體現(xiàn)。人心之險的管理策略主要有:不卑不亢,不逞口舌之強;收斂鋒芒,做到平和謙讓;外圓內方,堅持獨立思考;兼聽則明,虛心接受意見;贏得人心,力求事半功倍。

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【文章目錄】：
一、人心之險的理論認知
二、人心之險的經驗感知
三、人心之險的管理策略



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