社會工作是一門注重科學(xué)與實踐相結(jié)合的學(xué)科,強(qiáng)調(diào)社會工作者自身知識體系的建設(shè),注重相關(guān)技術(shù)在實務(wù)活動中的運用。其中的表達(dá)和傾聽技術(shù),既是社會工作者在提供咨詢服務(wù)時所采用的主要方法技術(shù),也是服務(wù)對象需求挖掘、問題解決的重要工具。本文主要通過分析表達(dá)和傾聽技術(shù)的重要意義,探討表達(dá)與傾聽技術(shù)的運用方式及注意事項,以期對進(jìn)一步完善社會工作咨詢技巧有所助益。 

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、表達(dá)和傾聽技術(shù)的重要性
    (一)對服務(wù)對象的重要性
    (二)對社會工作者的重要性
    (三)對社會工作專業(yè)的重要性
二、傾聽技術(shù)的運用過程及注意事項
    (一)傾聽技術(shù)的使用步驟
    (二)傾聽技術(shù)運用時的注意事項
        1.保持適度的目光交流
        2.注意避免作批判性評價
        3.在傾聽的過程中做好談話記錄
        4.留意觀察服務(wù)對象的肢體動作、面部表情及情緒狀態(tài)
        5.保持真誠與專注
        6.鼓勵服務(wù)對象進(jìn)行適度傾訴或情感宣泄
三、表達(dá)技術(shù)的運用流程及注意事項
    (一)表達(dá)技術(shù)的運用過程
    (二)表達(dá)技術(shù)使用時應(yīng)注意的事項及建議
        1.收集與服務(wù)對象相關(guān)的信息
        2.掌握好提問和插話的時機(jī)
        3.注意表達(dá)時的音量、語速和語氣
        4.注意抑制自我技巧的使用
四、總結(jié)



本文編號：3663087