在經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的大時(shí)代背景下,人們迎來了“人人都有麥克風(fēng)”的“麥克風(fēng)時(shí)代”�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為輿論的放大器,打破了長(zhǎng)期以來一家之言的格局,許多自媒體應(yīng)運(yùn)而生,利用互聯(lián)網(wǎng)傳播信息,一時(shí)間形成了網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的局面,自媒體時(shí)代的到來徹底改寫了社會(huì)輿論引導(dǎo)的局面。毋庸置疑,自媒體帶給人類的言論自由是空前的,但我們也能清晰的看到網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的管理比社會(huì)輿論場(chǎng)要更加復(fù)雜多變,言論自由帶來的弊端也十分扎眼,不容忽視,許多自媒體為了吸引流量不惜造謠發(fā)布不真實(shí)信息,也有自媒體劍走偏鋒利用不良信息,他們拿互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特性當(dāng)擋箭牌,為了個(gè)人利益肆無忌憚的損害網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全,這些現(xiàn)象都不是個(gè)例,正確治理與引導(dǎo)變得尤為迫切、重要,如何有效、有序治理網(wǎng)絡(luò)輿論成為推上時(shí)代前端必須要解決的問題。因此本文嘗試通過總結(jié)和分析在網(wǎng)絡(luò)信息大爆炸的新形勢(shì)下,網(wǎng)絡(luò)輿情治理實(shí)踐的現(xiàn)狀與缺陷,并以永嘉縣基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理為例,探求更深層次的運(yùn)行規(guī)律,就網(wǎng)絡(luò)輿情治理的發(fā)展路徑提出對(duì)策和建議。本文通過閱讀大量國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn),重點(diǎn)研究自媒體時(shí)代輿情治理的現(xiàn)狀、困境和解決路徑。綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、個(gè)案研究法等研究方法,對(duì)當(dāng)前自媒體背景下網(wǎng)絡(luò)輿情... 

【文章來源】：西北農(nóng)林科技大學(xué)陜西省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

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006年-2019年網(wǎng)絡(luò)輿情研究發(fā)文量

5在文獻(xiàn)分析中，關(guān)鍵詞也是分析研究領(lǐng)域、研究熱點(diǎn)及趨勢(shì)的重要指標(biāo)，通過關(guān)鍵詞的可以大致明確文獻(xiàn)的研究方向和大致內(nèi)容。筆者對(duì)9723篇相關(guān)文獻(xiàn)的主題詞進(jìn)行分析，如下圖1-2。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情治理文獻(xiàn)中高頻詞匯主要是網(wǎng)絡(luò)輿情、突發(fā)事件、高校網(wǎng)絡(luò)輿情、突然事件、網(wǎng)絡(luò)輿情管理、輿情事件、輿情應(yīng)對(duì)、輿情傳播、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)、意見領(lǐng)袖等，整體全面地反映了學(xué)者們網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究的重點(diǎn)。圖1-2網(wǎng)絡(luò)輿情治理高頻主題詞1.3.2國(guó)內(nèi)研究概況我國(guó)接觸互聯(lián)網(wǎng)比西方要遲得多，上世紀(jì)九十年代我國(guó)才正式接入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)還處于剛剛起步，自媒體時(shí)代發(fā)展的時(shí)間也并不長(zhǎng)。因此我國(guó)輿情治理研究起步較晚，真正意義上第一次正式進(jìn)行輿情治理是在2003年發(fā)生SARS病毒疫情之后，對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情治理具有非常重要的意義。2004年，網(wǎng)絡(luò)輿情工作首次在中共中央全會(huì)工作報(bào)告中提及，報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要高度重視新媒體影響，建立輿情匯總機(jī)制和分析機(jī)制。這是這次報(bào)告開啟了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情治理的新篇章，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究開始引起各方學(xué)者的關(guān)注，研究探索進(jìn)入快車道，政府治理的水平和方法都有了方向性的提升。這十幾年來，網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究雖然吸引許多學(xué)者鉆研探索，但它作為一個(gè)新興課題，一個(gè)學(xué)科交叉的全新領(lǐng)域，不論是從理論學(xué)術(shù)上還是現(xiàn)實(shí)應(yīng)用上都十分有限。可以看到，相比較其他研究課題，輿情治理方面的研究還比較少，研究的深度和廣度也都有待加強(qiáng)。筆者通過歸納和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前國(guó)內(nèi)研究主要有以下四個(gè)方向：一是網(wǎng)絡(luò)輿情概念內(nèi)涵的研究。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情概念的研究是常見的，多數(shù)文獻(xiàn)中都

9KathleenF.Banks在網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究中重點(diǎn)關(guān)注的是突發(fā)的輿論事件，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情治理至關(guān)重要，如果能夠化解一次輿論危機(jī)，政府形象能夠獲得很大提升，如果不能化解的話，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害政府的公信力，因此在輿論危機(jī)的治理方面，政府需要采取積極引導(dǎo)的舉措會(huì)優(yōu)于消極引導(dǎo)。WilliamL.Benoit深入探究了在發(fā)生突發(fā)輿論危機(jī)時(shí)，政府形象會(huì)隨之發(fā)生改變。他認(rèn)為在突發(fā)公共危機(jī)時(shí)，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，政府的形象是最為脆弱的，是最容易改變的。也可以說當(dāng)發(fā)生危機(jī)的時(shí)候，也是政府提升形象得重要機(jī)遇點(diǎn)。當(dāng)然也有許多學(xué)者研究政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理的方法、對(duì)策。LawrenceLessig在其著作《代碼》中提出，政府的網(wǎng)絡(luò)輿情治理要把握方式方法，如果用一些簡(jiǎn)單粗暴的控制方法進(jìn)行管理，將會(huì)剝奪公民在網(wǎng)絡(luò)上的話語(yǔ)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)的言論自由需要政府去維護(hù)，而不是政府打著輿論治理的口號(hào)，用無形的手去限制網(wǎng)民的自由，這是政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理所要遵循的首要原則，如果違背了這項(xiàng)原則，就算網(wǎng)絡(luò)環(huán)境看似干凈單純，但是也并不是理想、自由、公平的環(huán)境。MarkSlouka首次提出了“網(wǎng)絡(luò)民主”的概念，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不同于現(xiàn)實(shí)生活，網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)手段可以營(yíng)造一個(gè)不被發(fā)現(xiàn)的虛擬世界，在政府治理中，如何權(quán)衡民主和治理是網(wǎng)絡(luò)輿情治理中最重要的關(guān)鍵點(diǎn)。1.4研究思路及研究方法1.4.1研究思路圖1-3思維導(dǎo)圖如圖1-3，本文根據(jù)先提出問題、再分析問題、最終解決問題的研究思路，始終以互聯(lián)網(wǎng)普及和自媒體泛濫大背景為前提，通過文獻(xiàn)學(xué)習(xí)和實(shí)例探究的研究方法，最終


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