本文關鍵詞：提升沈陽市社區(qū)工作者服務質量的途徑研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自20世紀80年代中期開始,隨著我國不斷深入的經濟體制改革和社會管理體制改革,社區(qū)在改革開放和現代化進程中的獨特地位、價值和功能等日漸凸現出來,社區(qū)發(fā)展這一課題也愈發(fā)為各級黨政機關、專家學者及居民群眾所重視。在現代西方發(fā)達國家中,社區(qū)服務是整個社區(qū)功能的核心,已經非常發(fā)達。社區(qū)服務不但是社區(qū)經濟的重要領域,而且為社會提供了大量的就業(yè)機會。由于社區(qū)工作者的專業(yè)化趨勢,歐美發(fā)達國家都很重視社區(qū)工作專門人才的培養(yǎng),社區(qū)工作專業(yè)人員需要接受基礎人文社會科學、社區(qū)工作專業(yè)知識、工作實用技巧和職業(yè)倫理道德方面的教育和訓練。本文以沈陽市社區(qū)工作者為研究對象,結合社會學、政治學、經濟學、運籌學、統計學等領域的知識,探討提升沈陽市社區(qū)工作者服務質量的途徑。作者通過文獻查閱、實地訪談和問卷調查的方式總結歸納了沈陽市社區(qū)工作者服務的現狀,在比較優(yōu)劣的基礎上選定適宜的研究方法,確定研究路線,分析沈陽市社區(qū)工作者服務現在所面臨的主要問題,運用社區(qū)管理學作為理論依據,并借鑒國際經驗,最終提出提升沈陽市社區(qū)工作者服務質量的基本思路、對策建議和策劃實施設想。
【關鍵詞】：社區(qū) 社區(qū)工作者 社區(qū)服務
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：C916
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-17
• 1.1 選題背景與研究意義9-11
• 1.1.1 選題背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.1.3 應用價值10-11
• 1.2 關鍵詞闡釋11-12
• 1.2.1 社區(qū)11
• 1.2.2 社區(qū)工作者11-12
• 1.2.3 社區(qū)服務12
• 1.3 國內外研究綜述12-14
• 1.3.1 國內研究綜述12-13
• 1.3.2 國外研究綜述13-14
• 1.4 研究內容和研究方法14-17
• 1.4.1 研究內容14
• 1.4.2 研究方法14-15
• 1.4.3 技術路線15-17
• 2 沈陽市社區(qū)工作者服務質量的調查研究17-32
• 2.1 沈陽市社區(qū)工作者的調查研究17-23
• 2.1.1 沈陽市社區(qū)工作者的學歷、年齡及性別分布19-21
• 2.1.2 沈陽市社區(qū)工作者錄取及考核辦法21-22
• 2.1.3 沈陽市社區(qū)工作者薪酬待遇與社會認同環(huán)境22-23
• 2.1.4 沈陽市社區(qū)工作者政府財政與保障機制23
• 2.2 沈陽市開展社區(qū)服務的工作經驗23-27
• 2.2.1 增強社會功能24
• 2.2.2 提高職業(yè)技能和專業(yè)修養(yǎng)24-25
• 2.2.3 建設精銳團隊25-26
• 2.2.4 加強人才建設的綜合保障26-27
• 2.3 實地考察與個案分析27-30
• 2.3.1 關于沈陽市A新區(qū)社區(qū)工作者的調查27-29
• 2.3.2 關于沈陽市B社區(qū)居民委員會的調查29-30
• 2.4 問卷調查與訪談30-32
• 2.4.1 問卷調查與訪談的目的及過程30-31
• 2.4.2 問卷調查與訪談內容31
• 2.4.3 問卷調查結果總結與分析31-32
• 3 提升沈陽市社區(qū)工作者服務質量存在的問題32-39
• 3.1 沈陽市社區(qū)工作者存在的問題32-34
• 3.1.1 缺乏有效崗前培訓32-33
• 3.1.2 專業(yè)教育質量不高33
• 3.1.3 在職培訓質量不高33
• 3.1.4 專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)“不對口”33-34
• 3.2 沈陽市社區(qū)工作者管理機制存在的問題34-37
• 3.2.1 社區(qū)資源缺乏共享和整合34-36
• 3.2.2 體制不健全36-37
• 3.3 社區(qū)工作者服務存在問題的原因37-39
• 3.3.1 認同環(huán)境較差37
• 3.3.2 投入有待提高37-38
• 3.3.3 認定環(huán)境的限制38
• 3.3.4 發(fā)展環(huán)境的限制38-39
• 4 提升沈陽市社區(qū)工作者服務質量的措施39-50
• 4.1 提升社區(qū)工作者服務質量的國際借鑒39-41
• 4.1.1 注冊管理準入制度39-40
• 4.1.2 完善職業(yè)發(fā)展通道40
• 4.1.3 公共財政購買服務40
• 4.1.4 專業(yè)教育培養(yǎng)人才40-41
• 4.1.5 創(chuàng)建社會網絡結構41
• 4.2 提升社區(qū)工作者服務質量的基本思路41-43
• 4.2.1 堅持科學人才觀,做到適崗適用41-42
• 4.2.2 堅持條塊結合,管理重心下沉42
• 4.2.3 堅持以用為本,注重實戰(zhàn)42-43
• 4.2.4 加大人才建設投入,增值人力資本43
• 4.2.5 堅持職業(yè)發(fā)展,實現制度引領43
• 4.3 提升社區(qū)工作者服務質量的具體對策43-46
• 4.3.1 培訓社區(qū)工作人才43-44
• 4.3.2 完善評價激勵機制44-45
• 4.3.3 延伸社區(qū)服務的寬度和廣度45
• 4.3.4 建立統一協調的組織管理體制45
• 4.3.5 建立健全保障措施45-46
• 4.4 社區(qū)工作人才建設中的行動項目策劃46-48
• 4.4.1 社區(qū)工作人才隊伍發(fā)展制度體系整體設計46
• 4.4.2 加快推進“三實”基地建設46-47
• 4.4.3 幫助高校實務社區(qū)社會工作項目47
• 4.4.4 切實推進社區(qū)工作者督導制度47
• 4.4.5 建立獎勵表彰制度47
• 4.4.6 組織編寫培養(yǎng)社區(qū)社會工作人才的實務教材47-48
• 4.5 社區(qū)社會工作人才培養(yǎng)中的開發(fā)項目設想48-50
• 4.5.1 開展“社區(qū)社會工作理論創(chuàng)新人才培養(yǎng)”項目48
• 4.5.2 開展“高層次實務型社區(qū)社會工作人才培養(yǎng)塑造”項目48
• 4.5.3 開展“百家非盈利組織青年創(chuàng)始人培養(yǎng)”項目48
• 4.5.4 開展“千名緊缺社區(qū)社會工作人才(境外)交流合作”項目48-49
• 4.5.5 開展“萬名基層社工人才崗位培訓”項目49-50
• 結論50-51
• 參考文獻51-53
• 附錄A：對社區(qū)工作者的問卷調查53-55
• 附錄B：對社區(qū)居民委員會的問卷調查55-56
• 致謝56-57

【共引文獻】

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