共享短租通過共享空間建立人際連接并營造“家”的感覺,相對于普通酒店更強調(diào)互動性和人際關(guān)系。房東作為家人,其個人信息公開在共享短租平臺中,成為額外的身份驗證機制,幫助用戶進行可信度判斷�，F(xiàn)有研究已經(jīng)證實房東聲譽、服務(wù)態(tài)度等對消費者租賃意愿的重要影響,而個人圖片作為了解房東的直觀途徑,其相關(guān)研究仍處于起步階段�；诖�,本文聚焦于共享短租平臺中房東個人圖片的面部表情這一關(guān)鍵信息,深入探索其對消費者租賃意愿的影響,擬為房東和平臺呈現(xiàn)個人圖片信息提供建議和參考。本文基于情緒感染理論和信任理論,認為消費者觀察房東面部表情時無意識的模仿讓其更能了解和體驗房東情緒,進而通過情緒感染產(chǎn)生與房東一致的情緒狀態(tài)和行為。而房東的積極表情總是表現(xiàn)出高度的社交性和合作性,促使消費者產(chǎn)生相同情緒并喚醒更多的用戶信任,相反,中性表情通過面部模仿和情緒感染對用戶信任的喚醒較低,更容易對自己的情緒和行為進行控制,消費者租賃意愿也隨之降低。另外,視線方向具有情緒喚醒功能,直視條件下情緒傳遞更快、更準確。因此,本文提出了房東面部表情對消費者租賃意愿的影響、視線方向的調(diào)節(jié)、用戶信任的中介以及信念對中介的調(diào)節(jié)4條假設(shè),并通過數(shù)據(jù)... 

【文章來源】：重慶郵電大學(xué)重慶市

【文章頁數(shù)】：92 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及問題提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究問題提出
    1.2 研究內(nèi)容及方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 研究思路
    1.3 研究意義及創(chuàng)新點
        1.3.1 研究意義
        1.3.2 研究創(chuàng)新點
第2章 相關(guān)理論與文獻回顧
    2.1 情緒感染理論
        2.1.1 情緒感染的概念
        2.1.2 情緒感染的發(fā)生機制
        2.1.3 情緒感染的影響因素
        2.1.4 情緒感染的研究述評
    2.2 信任理論
        2.2.1 信任的概念和分類
        2.2.2 信任建立的前因
        2.2.3 信任與消費者行為決策
        2.2.4 信任的研究述評
    2.3 共享短租
        2.3.1 共享短租的概念與特征
        2.3.2 共享短租參與動因研究
        2.3.3 共享短租參與結(jié)果研究
        2.3.4 共享短租的研究述評
    2.4 面部表情
        2.4.1 面部表情的概念與分類
        2.4.2 面部表情識別與面部模仿
        2.4.3 面部表情與消費者行為決策
    2.5 視線方向
        2.5.1 視線方向的概念和分類
        2.5.2 視線方向與情感喚醒
    2.6 本章小結(jié)
第3章 研究框架與假設(shè)推演
    3.1 假設(shè)推演
        3.1.1 面部表情與租賃意愿
        3.1.2 視線方向與租賃意愿
        3.1.3 用戶信任的中介作用
    3.2 研究框架
    3.3 本章小結(jié)
第4章 房東面部表情對租賃意愿的影響
    4.1 實驗1:基于二手數(shù)據(jù)的主效應(yīng)檢驗
        4.1.1 樣本選取
        4.1.2 數(shù)據(jù)編碼
        4.1.3 數(shù)據(jù)分析
        4.1.4 實驗小結(jié)
    4.2 實驗2:基于問卷調(diào)查的主效應(yīng)檢驗
        4.2.1 實驗設(shè)計程序
        4.2.2 數(shù)據(jù)分析
        4.2.3 實驗小結(jié)
    4.3 實驗3:基于眼動數(shù)據(jù)的主效應(yīng)檢驗
        4.3.1 實驗設(shè)計程序
        4.3.2 數(shù)據(jù)分析
        4.3.3 實驗小結(jié)
    4.4 本章小結(jié)
第5章 房東視線方向的調(diào)節(jié)作用
    5.1 實驗4:基于女性房東真實圖片的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
        5.1.1 實驗設(shè)計程序
        5.1.2 數(shù)據(jù)分析
        5.1.3 實驗小結(jié)
    5.2 本章小結(jié)
第6章 用戶信任的中介作用
    6.1 實驗5:基于自測的中介效應(yīng)檢驗
        6.1.1 實驗設(shè)計程序
        6.1.2 數(shù)據(jù)分析
        6.1.3 實驗小結(jié)
    6.2 實驗6:基于操控的中介效應(yīng)檢驗
        6.2.1 實驗設(shè)計程序
        6.2.2 數(shù)據(jù)分析
        6.2.3 實驗小結(jié)
    6.3 本章小結(jié)
第7章 研究結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 理論貢獻
    7.3 營銷啟示
    7.4 研究局限與展望
參考文獻
附錄A 房東面部表情與視線方向的刺激材料
附錄B Airbnb模擬租賃頁面示例
附錄C 小豬短租模擬租賃頁面示例
附錄D 實驗4調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗的問卷示例
附錄E 實驗6信念調(diào)節(jié)檢驗的問卷示例
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間從事的科研工作及取得的成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]共享住宿主體間信任研究綜述：基于S-O-R框架的分析[J]. 王萍,張仙鋒,池毛毛.  電子政務(wù). 2019(12)
[2]基于面部表情的學(xué)習(xí)者情緒自動識別研究——適切性、現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題和提升路徑[J]. 陳子健,朱曉亮.  遠程教育雜志. 2019(04)
[3]游客選擇在線短租住宿的動機研究[J]. 盧長寶,林嗣杰.  經(jīng)濟管理. 2018(12)
[4]基于文本評論的在線民宿信譽評價指標(biāo)關(guān)注度研究[J]. 房孟春,曲穎.  地域研究與開發(fā). 2018(05)
[5]基于面部表情的學(xué)習(xí)困惑自動識別法[J]. 江波,李萬健,李芷璇,葉韻.  開放教育研究. 2018(04)
[6]基于IPA理論的旅游民宿感知:重要性、滿意度和差異——以湖北省恩施州為例[J]. 桑祖南,馮淑霞,時朋飛,董引引.  資源開發(fā)與市場. 2018(07)
[7]電商平臺銷量信息對消費者注意力及產(chǎn)品選擇的影響[J]. 萬曉榆,王葶亦,吳繼飛,張洪.  管理學(xué)報. 2018(06)
[8]基于國內(nèi)外游客IPA分析的民族特色主題民宿轉(zhuǎn)型升級研究——以龍勝各族自治縣平安寨、大寨為例[J]. 侯玉霞,吳忠軍.  社會科學(xué)家. 2018(05)
[9]共享經(jīng)濟模式下平臺及服務(wù)提供方的聲譽對消費者持續(xù)使用意愿的影響——基于滴滴出行平臺的實證研究[J]. 賀明華,梁曉蓓.  經(jīng)濟體制改革. 2018(02)
[10]不同運營模式下在線短租經(jīng)濟的博弈行為分析[J]. 宋琳.  東岳論叢. 2018(02)

博士論文
[1]共享短租中房客信任影響因素及信任傳遞研究[D]. 張樂.北京郵電大學(xué) 2019
[2]移動電子商務(wù)消費者隱私信息披露行為及風(fēng)險研究[D]. 相甍甍.吉林大學(xué) 2018
[3]情緒感染的發(fā)生機制及其調(diào)節(jié)模型[D]. 張奇勇.上海師范大學(xué) 2014

碩士論文
[1]背景線索效應(yīng)中眼睛注視方向信息的作用[D]. 劉星澤.遼寧師范大學(xué) 2019
[2]面部表情刺激對商品感知價格的影響—心理距離的中介效應(yīng)[D]. 吳燁凝.南京大學(xué) 2016
[3]面部表情識別的影響因素：表情強度和呈現(xiàn)方式[D]. 姚雪.吉林大學(xué) 2010



本文編號：3153942