事故災(zāi)難類突發(fā)事件作為突發(fā)公共事件的一種類型,一旦發(fā)生之后便會引起輿論的高度關(guān)注。近年來,頻繁發(fā)生的事故災(zāi)難類突發(fā)事件多次成為輿論焦點,有關(guān)部門的輿情應(yīng)對效果有好有壞,暴露出了輿情治理存在的缺陷。本文按照事故災(zāi)難類突發(fā)事件的四種類型選取了四個案例,分別是工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故——8·12天津濱海新區(qū)爆炸事故、交通運輸事故——重慶萬州公交車墜江事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故——12·20深圳山體滑坡事故,公共設(shè)施和設(shè)備事故——蘭州路面塌陷事故,通過對以上四個案例的分析,發(fā)現(xiàn)政府在進行事故災(zāi)難類突發(fā)事件的輿情治理時存在的不足,提出有針對性的改進策略。本文分析了事故災(zāi)難類突發(fā)事件的特點及其輿情特征,梳理了事故災(zāi)難類突發(fā)事件的輿情生成機制和演化過程,認為輿情治理的行為實施主體為政府,信息傳遞主體為媒體,對象主體為公眾。目前,我國事故災(zāi)難類突發(fā)事件的輿情治理在發(fā)生時效性、態(tài)度誠懇度、解決問題的效率、新聞媒體的報道方式等方面存在不足,應(yīng)堅持及時準確、公開透明、注重有效、態(tài)度誠懇的原則,從政府、媒體和公眾三個主體加以改進。首先,為了更好地發(fā)揮政府元治理的角色,政府應(yīng)按照事發(fā)前、事發(fā)時、事發(fā)后三個... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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“天津爆炸”關(guān)鍵詞百度搜索指數(shù)

蘭州大學(xué)碩士學(xué)位論文事故災(zāi)難類突發(fā)事件輿情治理研究32只鳴笛致哀。11月1日15時，官方通報稱已經(jīng)找到了13名遇難者遺體，身份已全部確認，目前仍有2人失聯(lián)1。11月2日上午，重慶萬州政府經(jīng)過對事故進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了事故的真正原因。在事故救援工作中，打撈出了墜入江中的公交車的黑匣子，里面完整的記錄了事發(fā)前公交車內(nèi)的情形，根據(jù)視頻顯示，公交車司機駕駛者公交車在大橋上正常行駛，之后與車內(nèi)的一名女乘客劉某發(fā)生沖突，最初兩人僅僅是言語上的爭吵，后來女乘客突然與公交車司機發(fā)生了肢體沖突，雙方動起手來，導(dǎo)致公交車突然失控變向，行駛到了對面的車道，撞向了當時正在正常行駛的小轎車，隨后失控的公交車直接撞向了橋邊的欄桿，最終承載著眾多的公交車墜入了長江之中。重慶官方將這段視頻公布于網(wǎng)絡(luò)之上，讓人們了解到事件真相。重慶萬州的公交車墜江事故最終造成了13人死亡，2人失蹤的慘痛后果。由于事故傷亡情況較為嚴重，此次公交墜江事件引起輿情的極大關(guān)注，隨著事件真相不斷浮出水面，同時也發(fā)生了輿情反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，考驗著政府的輿情治理能力。（一）輿情演化過程及輿情治理分析圖2“重慶公交墜江”關(guān)鍵詞百度搜索指數(shù)1.輿情潛伏期的主要觀點和治理行為分析（1）輿情觀點及產(chǎn)生原因10月28日當天事故發(fā)生后的幾個小時為重慶萬州公交墜江事件的輿情潛伏期，事故發(fā)生后的短時間內(nèi)，官方還沒有調(diào)查清楚事件原因以及具體的人員傷亡情況，人們對事件信息的了解不充分。同時，網(wǎng)絡(luò)上流傳著多個版本的現(xiàn)場視頻，引發(fā)了人們的各種猜測。1別業(yè)鵬,張梓倩,葉嵐嵐.突發(fā)事件中輿論引導(dǎo)的新動態(tài)——以重慶公交墜江事件為例[J].新聞前哨,2019(06):94-95.

蘭州大學(xué)碩士學(xué)位論文事故災(zāi)難類突發(fā)事件輿情治理研究37日，深圳官方微博@深圳微博發(fā)布廳發(fā)表消息，表示深圳警方已經(jīng)對此次深圳光明新區(qū)“12·20”滑坡事故的相關(guān)負責人采取了強制措施進行調(diào)查和管控。2017年4月26日，深圳市中級人民法院和南山區(qū)人民法院和寶安區(qū)人民法院公開開庭審理了深圳光明滑坡事故中所涉及的刑事案件。5月5日，法院繼續(xù)公開開庭審理，對上述案件涉及的26名直接責任人員和19名相關(guān)職務(wù)犯罪被告人進行了公開宣判，40多人被判刑1。（一）輿情演化過程及輿情治理分析圖3“深圳滑坡”關(guān)鍵詞百度搜索指數(shù)1.輿情潛伏期的主要觀點及治理行為分析（1）輿情觀點及產(chǎn)生原因由于此次滑坡事故事發(fā)突然，輿情潛伏期是事發(fā)后的幾個小時，持續(xù)時間非常短。事故發(fā)生之后迅速在新媒體平臺進行了傳播，引起了人們的廣泛關(guān)注，在輿情潛伏期，公眾對事件的注意力尚未達到頂峰，處于開始逐漸積累的過程。在此階段，人們的輿情關(guān)注點主要聚焦于人員傷亡情況，以及山體滑坡發(fā)生的具體原因。事發(fā)突然，人們還沒有了解到事故的具體詳細情況，因此人們紛紛在網(wǎng)絡(luò)平臺詢問和瀏覽相關(guān)信息。這一階段輿情觀點產(chǎn)生的原因主要是事故真相尚未公開，人們掌握的信息非常模糊，對事件沒有一個清晰的認識，所以人們想要了解具體的信息，其中包括事故發(fā)生的原因、造成的人員傷亡等。事故發(fā)生后的約七個小時之內(nèi)，沒有官方部門進行回應(yīng)，因此民間輿論場存在著多事故的多種說法，難以辨別真?zhèn)�，�?dǎo)致了潛伏期的輿情混雜狀態(tài)。在事故發(fā)生之前，就已經(jīng)存在關(guān)于滑坡事故和建筑垃圾的討論，但這未能引1王納.深圳市光明新區(qū)“12·20”特大滑坡事故案一審宣判[N].廣州日報,2019-05-06

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3140080