本文研究企業(yè)工會(huì)在經(jīng)濟(jì)體制改革以來(lái)面臨的問題,為適應(yīng)現(xiàn)在的體制而產(chǎn)生的變革和發(fā)展探索,以及在此過(guò)程中面臨的困境和解決辦法。從社會(huì)工作角度,分析當(dāng)前企業(yè)工會(huì)變革的不足,思考其變革方向,提出應(yīng)探索融入體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)工作思想的EAP方法和技術(shù)的服務(wù)型工會(huì)。員工幫助計(jì)劃即EAP的出現(xiàn)為工會(huì)改革帶來(lái)了曙光,可以作為一項(xiàng)扎根于企業(yè),提供給雇員的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利服務(wù)。筆者力圖通過(guò)研究提升我國(guó)企業(yè)工會(huì)的效能,將EAP本土化、工會(huì)化,構(gòu)建高效的工會(huì)服務(wù)體系,轉(zhuǎn)變僵化的工會(huì)運(yùn)營(yíng)模式。本文首先對(duì)EAP方法和技術(shù)引入工會(huì)工作的必要性進(jìn)行分析,以認(rèn)知行為理論、生態(tài)系統(tǒng)理論、霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系學(xué)派、危機(jī)干預(yù)理論為理論基礎(chǔ),探討了EAP的五個(gè)價(jià)值體現(xiàn)和引入工會(huì)工作的作用,隨后對(duì)運(yùn)用EAP工作方法開展企業(yè)工會(huì)工作的介入點(diǎn)進(jìn)行了探討。通過(guò)實(shí)踐找尋當(dāng)代工會(huì)面臨的問題以及原因,分析工會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文對(duì)企業(yè)工會(huì)的發(fā)展路徑進(jìn)行了積極探索,構(gòu)建了以工會(huì)為依托、多部門聯(lián)動(dòng)的EAP服務(wù)體系,完善和豐富了工會(huì)工作方法和管理模式,極大地?cái)U(kuò)展了企業(yè)工會(huì)的職能,優(yōu)化了工會(huì)的服務(wù)水平和溝通效能,打破了工會(huì)固有的僵化、刻板的行政工作模式,塑造了工會(huì)親民的良好形象,打造了富有人文關(guān)懷氣息的服務(wù)型工會(huì)。工會(huì)、EAP、企業(yè)組織三者的有機(jī)結(jié)合探索,取得了良好的效果,證明了EAP方法和技術(shù)融入工會(huì)和企業(yè)的可行性,也為今后的研究提供了有益的借鑒。
【學(xué)位單位】：長(zhǎng)春理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：C916
【部分圖文】：

圖 2 EAP 三級(jí)預(yù)防實(shí)施步驟3）EAP 的評(píng)估EAP 的評(píng)估是員工幫助計(jì)劃中不可或缺也是最為重要的一個(gè)步驟，是衡量 目完成情況和實(shí)施效果的一種測(cè)量手段。運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法是確保項(xiàng)目實(shí)果客觀性、準(zhǔn)確性和全面性的保障。而由于 EAP 服務(wù)對(duì)象是具有獨(dú)立思維意個(gè)人，介入方法和手段也比較多變和多樣化，項(xiàng)目的服務(wù)效果無(wú)法用經(jīng)濟(jì)或單的指標(biāo)來(lái)測(cè)量，因此，員工幫助計(jì)劃的項(xiàng)目效果評(píng)估加入了一些特殊測(cè)量。Ronald W.Perry（1992）等人提出，公共部門的 EAP 評(píng)估包括成就、項(xiàng)目效即傳統(tǒng)的結(jié)果評(píng)估、績(jī)效的滿足性、效率和過(guò)程五個(gè)方面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)[2cdonald 提出的全面評(píng)估組織 EAP 的五步驟包括:需求評(píng)估(Needs Assessmen目發(fā)展(Program Development)、導(dǎo)入評(píng)估(Input Evaluation)、過(guò)程評(píng)rocess Evaluation)和結(jié)果評(píng)估(Outcome Evaluation)[3]。這五個(gè)步驟中經(jīng)常業(yè)和專業(yè)服務(wù)人員所使用的是過(guò)程測(cè)量和結(jié)構(gòu)測(cè)量。主要表現(xiàn)在對(duì)于基本信

圖 3 EAP 評(píng)估層面及指標(biāo)構(gòu)成P 與工會(huì)工作相關(guān)研究文中有關(guān)中國(guó)工會(huì)的分析中提到，工會(huì)組織的核心職能便是維法權(quán)利，爭(zhēng)取工人階級(jí)的福祉最大化，協(xié)調(diào)勞資矛盾，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定。但在多種社會(huì)思潮并存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，工會(huì)的問題也企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整造成的工會(huì)獨(dú)立性減弱、管理理念落后、工作方法服務(wù)內(nèi)容和方式過(guò)于單一，陳舊等問題要求工會(huì)必須引入先進(jìn)的切合員工根本需求的工作方法和技術(shù)，而員工幫助計(jì)劃則很好的需要。會(huì)工作引入 EAP 的必要性和可行性幫助計(jì)劃發(fā)源于美國(guó)，來(lái)源于社會(huì)工作，確切的說(shuō)是由職業(yè)社。員工幫助計(jì)劃是一項(xiàng)致力于幫助雇員甄別和處理影響其生活和

圖 4 工會(huì)作用發(fā)揮情況資料來(lái)源：對(duì) 67 位員工的 EAP 服務(wù)計(jì)劃需求雖然有部分職工認(rèn)為工會(huì)發(fā)揮的效用不大，但是絕大部分的職工對(duì)工會(huì)積極的態(tài)度，根據(jù)圖 5 所示，52.24%的職工認(rèn)為當(dāng)前的工會(huì)工作大有可作為；另有 41.79%的員工認(rèn)為當(dāng)前的工會(huì)工作具有一定的困難、任務(wù)比各方力量的扶持；綜合來(lái)看，尚有一小部分的員工認(rèn)為當(dāng)前的工會(huì)工作弊端，發(fā)揮作用不明顯，效用不大。圖 5 職工對(duì)工會(huì)的態(tài)度
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本文編號(hào)：2844272