【摘要】：我國已經(jīng)進入汽車時代,機動車的保有量和駕駛人的數(shù)量都在快速增長,交通事故總量也呈現(xiàn)正比增加。特別是在重特大交通事故中,一些交通事故受傷者的身體遭受巨大打擊后會產(chǎn)生各種心理問題,這不僅困擾他們正常生活和工作,而且給社會帶來安全隱患。因此,對交通事故受傷者心理問題進行研究非常必要。加上筆者以社工身份在交警隊實習緣故,接觸了很多事故受傷者,或多或少產(chǎn)生了是否能用社會工作專業(yè)知識服務這類人群的初始想法。首先,本文通過實地調(diào)查和訪談的方法對交通事故受傷者進行調(diào)研,分析交通事故受傷者心理問題,研究發(fā)現(xiàn)交通事故受傷者在事故發(fā)生后會產(chǎn)生人際交往困難、環(huán)境適應不良、情緒不穩(wěn)定、自我接納障礙,甚至焦慮、抑郁、敵對等心理問題,產(chǎn)生這些心理問題的主要原因是因為缺乏快速心理干預、及時有效溝通、理性理念正確引導等,通過需求評估發(fā)現(xiàn)服務對象主要的需求表現(xiàn)為五個方面:健康方面的需求、情感方面的需求、人際交往方面的需求、文化娛樂方面的需求、自我實現(xiàn)方面的需求。其次,闡述了個案工作服務交通事故受傷者心理問題必要性和可行性分析。剖析了個案工作服務有助于糾正交通事故受傷者身心困擾和行為偏差,有利于提高他們生活質量,以及彌補當前事故受傷群體增多和服務不足的矛盾;同時,闡明了社會工作中的個案工作方法服務交通事故受傷者心理問題的可行性,具體表現(xiàn)為:理念的科學性、功能的全面性、方法的技巧性、領域的廣泛性。再次,運用個案工作方法闡述服務交通事故受傷者心理問題的案例。本文側重于實務研究,選取了案主胡大哥進行個案服務,個案服務過程主要包括接案、預估、制定計劃、介入服務、評估、結案等六個內(nèi)容,主要從馬斯洛層次需求理論、社會支持理論、優(yōu)勢視角理論的理論視角嘗試對交通受傷者的心理問題進行干預,將個案社會工作的具體實務操作做了一個比較完整的呈現(xiàn)。最后,針對個案服務進行總結和反思。本文運用個案社會工作專業(yè)方法對交通事故受傷者心理問題進行介入取得較好效果,但筆者認為還存在專業(yè)上存在倫理困境、社工專業(yè)群眾知曉度低、資源沒能實現(xiàn)有限整合、專業(yè)方法和技巧運用不系統(tǒng)、介入效果可持續(xù)較差等問題,要解決這些問題需要我們重視交通事故受傷者的心理問題、根據(jù)案主差異合理設定服務目標、要充分發(fā)揮親緣關系的慰藉作用、需建設一支事故受傷者專業(yè)社工隊伍、增加政府投入保障社工服務開展。
【學位授予單位】：井岡山大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：C916

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本文編號：2674269