本文關(guān)鍵詞：社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)的營(yíng)銷管理

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【摘要】：國(guó)內(nèi)電信業(yè)在經(jīng)過(guò)二十多年跨越式發(fā)展之后，已經(jīng)從原來(lái)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。電信業(yè)務(wù)用戶需求的個(gè)性化和通信產(chǎn)品的供過(guò)于求，使消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大，他們的消費(fèi)體驗(yàn)越來(lái)越受到重視。由此電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷模式必須適應(yīng)環(huán)境的變化，開(kāi)發(fā)更多滿足消費(fèi)者需求的業(yè)務(wù)來(lái)。K電信公司社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)運(yùn)而生。 本文著眼于社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)的營(yíng)銷管理問(wèn)題。論文首先分析了電信行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化的發(fā)展趨勢(shì)，找出電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題，指出了基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷管理創(chuàng)新是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然要求，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展，以社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，從項(xiàng)目管理的視角，對(duì)其營(yíng)銷管理的過(guò)程進(jìn)行分析，將營(yíng)銷管理過(guò)程置于項(xiàng)目管理的框架之下，提出了營(yíng)銷管理項(xiàng)目化的思路。論文將項(xiàng)目化營(yíng)銷管理模式的實(shí)踐分為四個(gè)階段，分別是方案設(shè)計(jì)階段、營(yíng)銷管理項(xiàng)目化準(zhǔn)備階段、營(yíng)銷策略實(shí)施階段和營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)階段。從社保定點(diǎn)藥店視頻監(jiān)控的需求分析開(kāi)始，描述了該項(xiàng)目中K電信公司承建的優(yōu)劣勢(shì)和系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案，介紹了K電信公司以項(xiàng)目為核心的營(yíng)銷管理制度的建立過(guò)程，討論了項(xiàng)目管理理念與企業(yè)文化的融合，，突出了員工激勵(lì)在項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中的促進(jìn)作用；并從若干個(gè)方面對(duì)該營(yíng)銷項(xiàng)目的效果進(jìn)行了評(píng)價(jià)。 論文研究表明，基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷管理創(chuàng)新，能夠使企業(yè)擺脫原有職能架構(gòu)對(duì)資源的束縛，將企業(yè)內(nèi)部資源有效整合起來(lái)，將營(yíng)銷工作的全過(guò)程真正管控起來(lái)，使企業(yè)獲得產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；以項(xiàng)目為核心的營(yíng)銷管理模式結(jié)合了銷售服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求，對(duì)項(xiàng)目管理方法在該類企業(yè)營(yíng)銷管理中的運(yùn)用具有普遍意義。
【關(guān)鍵詞】：視頻監(jiān)控系統(tǒng) 營(yíng)銷管理 項(xiàng)目管理
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：TN948.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 專用術(shù)語(yǔ)注釋表9-10
• 第一章 緒論10-21
• 1.1 選題背景及意義10-15
• 1.1.1 選題背景10-14
• 1.1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊12
• 1.1.1.2 通信行業(yè)生態(tài)日新月異12-13
• 1.1.1.3 電信業(yè)員工理念進(jìn)一步更新13
• 1.1.1.4 K 電信分公司社保定點(diǎn)藥店監(jiān)控系統(tǒng)的提出13-14
• 1.1.2 論文研究的實(shí)際意義14
• 1.1.3 論文研究的理論意義14-15
• 1.2 論文相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述15-18
• 1.2.1 營(yíng)銷管理理論與方法方面15-16
• 1.2.2 項(xiàng)目管理理論與方法方面16-18
• 1.3 本文研究目的、方法與研究?jī)?nèi)容18-21
• 1.3.1 本文研究的目的18
• 1.3.2 本文研究的主要方法18
• 1.3.3 本文研究的主要內(nèi)容18-21
• 第二章 論文研究的基礎(chǔ)21-29
• 2.1 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理21-24
• 2.1.1 項(xiàng)目的概念21
• 2.1.2 項(xiàng)目管理的概念21-22
• 2.1.3 項(xiàng)目管理發(fā)展歷程22-23
• 2.1.4 現(xiàn)代企業(yè)中的項(xiàng)目管理23-24
• 2.2 組織和項(xiàng)目管理24-26
• 2.2.1 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響24-25
• 2.2.2 項(xiàng)目導(dǎo)向型組織和非項(xiàng)目導(dǎo)向型組織25-26
• 2.3 項(xiàng)目生命周期管理26-27
• 2.3.1 項(xiàng)目生命周期的定義26-27
• 2.3.2 項(xiàng)目生命周期管理方法27
• 2.4 項(xiàng)目管理過(guò)程27-29
• 2.4.1 項(xiàng)目管理過(guò)程及其內(nèi)涵27-28
• 2.4.2 項(xiàng)目管理過(guò)程間的相互作用28-29
• 第三章 國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐的啟示29-33
• 3.1 AT&T 全球項(xiàng)目管理體系方法的應(yīng)用29-30
• 3.2 HP 惠普公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐30-31
• 3.3 華為公司項(xiàng)目管理的實(shí)踐31-32
• 3.4 國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理實(shí)踐的啟示32-33
• 第四章 社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段33-38
• 4.1 社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)總體需求分析33
• 4.2 K 電信公司開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)的優(yōu)劣勢(shì)33-34
• 4.3 社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)34-38
• 4.3.1 系統(tǒng)概述34-35
• 4.3.2 系統(tǒng)組成35
• 4.3.3 系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)35
• 4.3.4 監(jiān)控系統(tǒng)主要技術(shù)性能和特點(diǎn)35-36
• 4.3.5 系統(tǒng)主要功能36-37
• 4.3.6 系統(tǒng)設(shè)備選型及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案37-38
• 第五章 社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)營(yíng)銷管理項(xiàng)目化準(zhǔn)備階段38-45
• 5.1 K 電信公司原有營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題38-39
• 5.1.1 售前、售中、售后的銜接問(wèn)題38
• 5.1.2 多頭接觸，多頭管理問(wèn)題38-39
• 5.1.3 電信主營(yíng)業(yè)務(wù)與信息化項(xiàng)目脫節(jié)問(wèn)題39
• 5.2 項(xiàng)目管理理論與方法引入的思路39-45
• 5.2.1 項(xiàng)目管理引入的必要性39-40
• 5.2.2 確定項(xiàng)目管理的起點(diǎn)40-41
• 5.2.3 建立項(xiàng)目化種子團(tuán)隊(duì)41
• 5.2.4 進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理41-43
• 5.2.5 進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理43-45
• 第六章 社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)營(yíng)銷策略實(shí)施階段45-55
• 6.1 建立以項(xiàng)目為核心的營(yíng)銷管理制度45-48
• 6.1.1 設(shè)立專業(yè)化的項(xiàng)目管理辦公室46
• 6.1.2 進(jìn)行項(xiàng)目資源配備，確定各干系人職責(zé)46-48
• 6.2 進(jìn)行項(xiàng)目控制48-55
• 6.2.1 項(xiàng)目過(guò)程評(píng)估48-49
• 6.2.2 項(xiàng)目變更和中止49-50
• 6.2.3 項(xiàng)目溝通和報(bào)告50-52
• 6.2.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理52-55
• 第七章 社保藥店視頻監(jiān)控系統(tǒng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)階段55-69
• 7.1 促進(jìn)了企業(yè)文化的真正融入55-57
• 7.1.1 項(xiàng)目模式促成企業(yè)文化的新元素55-56
• 7.1.2 項(xiàng)目化模式促成了公司創(chuàng)新文化的可持續(xù)性56-57
• 7.2 促進(jìn)了公司職能模式與項(xiàng)目模式的有機(jī)結(jié)合57-59
• 7.2.1 兩種模式的特征57-58
• 7.2.2 兩種模式的對(duì)立和統(tǒng)一58-59
• 7.2.3 兩種模式的相互融合59
• 7.3 促進(jìn)了項(xiàng)目管理模式下“人”的提升59-65
• 7.3.1 職能模式與項(xiàng)目模式的員工行為比較60-62
• 7.3.2 項(xiàng)目模式下的員工行為分析62-64
• 7.3.3 項(xiàng)目管理模式改變員工行為的因素分析64-65
• 7.4 促進(jìn)了項(xiàng)目、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)三位一體的協(xié)同改進(jìn)65-67
• 7.4.1 項(xiàng)目化管理促進(jìn)了公司營(yíng)銷提升，鍛煉了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)65
• 7.4.2 營(yíng)銷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，為項(xiàng)目提供資金支持65-66
• 7.4.3 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升，為業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供了智力支持66-67
• 7.5 促進(jìn)了公司整體效益的提升67-69
• 第八章 總結(jié)與展望69-71
• 8.1 論文主要工作69
• 8.2 未來(lái)展望69-71
• 參考文獻(xiàn)71-73
• 致謝73

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 劉璞;王云峰;于樹(shù)江;;市場(chǎng)營(yíng)銷演進(jìn)及營(yíng)銷管理變革綜述[J];商業(yè)研究;2008年02期

2 李文;;項(xiàng)目化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)選擇[J];管理工程學(xué)報(bào);2005年S1期

3 楊淇鈞;;企業(yè)項(xiàng)目化營(yíng)銷管理模式研究[J];經(jīng)濟(jì)師;2009年12期

4 金永生;劉家樂(lè);;國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷管理模式演進(jìn)路徑分析[J];移動(dòng)通信;2010年11期

本文編號(hào)：792943