本文關鍵詞：多主體參與社�？椖康臏贤ü芾�

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【摘要】： 隨著中國改革的開放,隨著越來越多的大型項目建設,很多的項目不僅僅局限于一時一地,多主體參與的項目在中國發(fā)展迅速,也因此引發(fā)了很多有關多主體項目的管理問題。究其原因,多為是各主體之間沒有實施有效的溝通管理,項目各主體不能在項目的各階段根據自己的需求了解項目的狀況。要科學的組織和控制項目的實施過程,就必須進行有關項目的信息溝通。 在這一背景下,本論文結合多主體參與社�？椖拷ㄔO的實際經驗,基于項目生命周期的項目階段,解讀在多主體參與社保卡項目中溝通管理的應用。運用項目溝通管理的方法,研究在多主體參與下的社保卡項目中如何進行溝通管理。 本文分析了多主體參與社保卡項目溝通管理的特點,結合實際的項目經驗,分析在項目生命周期的不同階段中溝通管理的特點,對各階段中出現的問題,按照溝通管理的步驟,加以說明和分析,并提出了解決的方案,針對不同對象的溝通方法和不同溝通方式的運用方法,提出有效溝通的可行性方法和改進溝通效果的建議。 通過本文的分析和研究,總結了多主體參與社�？椖恐械某晒涷灪褪〗逃�,以提高手續(xù)項目的管理水平。希望本文中提出的觀點,為類似項目的實施提供借鑒和參考。
【關鍵詞】：多主體 溝通管理 項目管理 生命周期
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F272
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 選題的背景8-9
• 1.2 研究的意義9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究思路和研究框架10-13
• 第二章 相關理論回顧13-25
• 2.1 項目管理相關理論13-15
• 2.1.1 項目管理基本理論13
• 2.1.2 項目管理的發(fā)展和應用13-14
• 2.1.3 項目生命周期理論14-15
• 2.2 溝通管理相關理論15-16
• 2.3 溝通相關細節(jié)16-21
• 2.3.1 溝通模式16-17
• 2.3.2 溝通方式17-18
• 2.3.3 溝通的作用和要素18-19
• 2.3.4 溝通的障礙19-20
• 2.3.5 如何使溝通更順暢20-21
• 2.4 項目管理中的溝通管理21-23
• 2.4.1 項目溝通的常見問題22-23
• 2.4.2 項目溝通的有效管理23
• 2.5 對研究思路的啟發(fā)23-25
• 第三章 多主體參與社保卡項目介紹25-36
• 3.1 社�？椖亢喗�25-26
• 3.2 社保卡項目的多主體參與情況26-31
• 3.2.1 什么是多主體參與項目26-27
• 3.2.2 社�？椖康膮⑴c主體27-31
• 3.3 社保卡項目多主體參與溝通情況31-36
• 3.3.1 一般多主體項目的溝通情況31-32
• 3.3.2 多主體參與社�？椖康臏贤ㄇ闆r32-36
• 第四章 多主體參與社保卡項目的溝通問題分析36-46
• 4.1 項目啟動階段的溝通問題分析36-39
• 4.1.1 啟動階段的溝通參與人及目的36-37
• 4.1.2 啟動階段的溝通活動37
• 4.1.3 啟動階段的常見溝通問題37-39
• 4.2 項目規(guī)劃階段的溝通問題分析39-41
• 4.2.1 規(guī)劃階段的溝通參與人及目的39
• 4.2.2 規(guī)劃階段的溝通活動39-40
• 4.2.3 規(guī)劃階段的常見溝通問題40-41
• 4.3 項目執(zhí)行階段的溝通問題分析41-42
• 4.3.1 執(zhí)行階段的溝通參與人及目的41
• 4.3.2 執(zhí)行階段的溝通活動41
• 4.3.3 執(zhí)行階段的常見溝通問題41-42
• 4.4 項目監(jiān)控階段的溝通問題分析42-44
• 4.4.1 監(jiān)控階段的溝通參與人及目的43
• 4.4.2 監(jiān)控階段的溝通活動43
• 4.4.3 監(jiān)控階段的常見溝通問題43-44
• 4.5 項目收尾階段的溝通問題分析44-46
• 4.5.1 收尾階段的溝通參與人及目的44-45
• 4.5.2 收尾階段的溝通活動45
• 4.5.3 收尾階段的常見溝通問題45-46
• 第五章 多主體參與社�？椖繙贤▋�(yōu)化方案及實施46-66
• 5.1 多主體參與社�？椖繙贤ǖ哪康�46-47
• 5.2 多主體參與社�？ǖ挠行贤ㄔ瓌t47-48
• 5.3 多主體參與社保卡項目的溝通優(yōu)化48-58
• 5.3.1 項目啟動階段的溝通優(yōu)化及實施48-51
• 5.3.2 項目規(guī)劃階段的溝通優(yōu)化及實施51-53
• 5.3.3 項目執(zhí)行階段的溝通優(yōu)化及實施53-56
• 5.3.4 項目監(jiān)控階段的溝通優(yōu)化及實施56-57
• 5.3.5 項目收尾階段的溝通優(yōu)化及實施57-58
• 5.4 卡項目優(yōu)化溝通的實施保障58-66
• 5.4.1 溝通氛圍的營造58-60
• 5.4.2 項目團隊的建立60-61
• 5.4.3 溝通技能的應用61-66
• 第六章 結語66-69
• 6.1 主要結論66-68
• 6.2 研究不足68
• 6.3 研究展望68-69
• 致謝69-70
• 參考文獻70-71

【引證文獻】

中國碩士學位論文全文數據庫 前2條

1 林國棟;半島都市報社信息化改造項目中有效溝通研究[D];中國海洋大學;2011年

2 張澤誼;ZH保險VIP客戶服務項目溝通管理研究[D];電子科技大學;2013年

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本文編號：699090