隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展和人民群眾對于居住環(huán)境服務(wù)要求的不斷提高,物業(yè)服務(wù)行業(yè)全面興起并快速發(fā)展,成為第三產(chǎn)業(yè)中一支重要的力量。C公司是四川省綿陽市一家大型國有物業(yè)服務(wù)企業(yè),成立于2007年,經(jīng)過12年的發(fā)展,公司的服務(wù)業(yè)態(tài)包含商住小區(qū)、福利小區(qū)、工業(yè)園區(qū)及寫字樓等。C公司在員工管理,特別是在員工激勵方面已基本形成一套機制,但還存在很多不完善的地方,導(dǎo)致在崗人員工作積極性差、一線服務(wù)人員離職率高等問題,影響公司的服務(wù)質(zhì)量及長遠(yuǎn)發(fā)展。本文以員工激勵理論為指導(dǎo),同時按照“現(xiàn)狀描述-問題刻畫-原因分析-優(yōu)化對策”的基本思路,對C公司的激勵機制進行全面分析并提出完善對策。本文通過大量閱讀文獻的方法,對激勵理論進行全面研究和總結(jié),并找尋激勵理論在管理實踐中的運用措施。然后通過對C公司員工進行問卷調(diào)查,了解C公司員工對激勵機制的滿意度,進而分析C公司激勵機制存在的問題,最后針對問題提出優(yōu)化對策。本文首先介紹選題背景和研究意義,概括研究思路、研究方法和主要內(nèi)容。然后對激勵理論、激勵理論在企業(yè)中的實際運用等內(nèi)容進行了詳細(xì)研究,以此為指導(dǎo)尋找C公司激勵機制完善的方向和具體對策。經(jīng)過對C公司激勵機制現(xiàn)... 

【文章來源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

動機激發(fā)的心理過程模式圖

激勵機制,在企業(yè)組織中,是指管理者根據(jù)被管理者的需求和動機,統(tǒng)籌配置組織資源和改進管理方法,采取的能夠在一定時期內(nèi)強化和引導(dǎo)被管理者的思想、行為和動機的一系列制度和工作規(guī)范[4]。激勵機制包含激勵主體與客體、激勵的因素、時機、頻次、程度等,同時在激勵環(huán)境和激勵控制的共同作用下,對人的行為進行有效的激發(fā)與控制。激勵機制及相互作用過程如圖2-2所示。2.2 激勵相關(guān)理論

美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,人的需要是分層遞進的,他將人的需要分為五個層次,簡明扼要地說,就是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要[5]。其層次性如圖2-3所示。生理需要是人的最基本的需要,主要是食物、水等;安全需要是指人們喜歡生活在安全的、有秩序的環(huán)境中,不希望受到暴力、專制等危險的事情;社交需要是指人對愛、歸屬和情感的需要,希望有愛人、孩子、朋友,并和他們保持和諧的關(guān)系;尊重的需要是指人希望得到尊重和認(rèn)可,包括希望別人尊重自己,同時也表現(xiàn)出自尊自重;自我實現(xiàn)的需要是指人希望自己越來越成為自己所期望的人物、完成與自己能力相匹配的事情。這五種需要像階梯一樣由低到高,低層次的需要滿足了,就會像高一層次發(fā)展。同時,人不可能完全滿足五種需要,任何一種需要也不會因為向下一個高層次發(fā)展而消失。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]碧桂園價值雙享激勵計劃案例研究[D]. 任宇星.青島理工大學(xué) 2018
[3]GD公司員工職業(yè)生涯通道設(shè)計研究[D]. 尚武高.鄭州大學(xué) 2018
[4]C公司員工崗位價值評估體系再設(shè)計[D]. 曹珺.華中科技大學(xué) 2018
[5]基于“雙因素”理論的JD物業(yè)員工激勵策略優(yōu)化研究[D]. 申麗媛.湘潭大學(xué) 2018
[6]基于公平理論的基層員工薪酬管理優(yōu)化設(shè)計[D]. 李展翔.廣東外語外貿(mào)大學(xué) 2018
[7]C國有企業(yè)員工激勵機制改進研究[D]. 盛宇晨.廣東財經(jīng)大學(xué) 2017
[8]關(guān)于WJ物業(yè)公司員工績效管理體系研究[D]. 方磊.華中師范大學(xué) 2017
[9]KY集團企業(yè)文化建設(shè)案例研究[D]. 宋海娟.河北工業(yè)大學(xué) 2016
[10]大連市外資物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)管理研究[D]. 董鐳.東北師范大學(xué) 2016



本文編號：3038574