【摘要】：保險業(yè)作為市場經(jīng)濟和社會保障體系的重要組成部分,其具有經(jīng)濟補償?shù)纳鐣芾砉δ?對中國實現(xiàn)社會主義和諧社會十分地重要。加快中國保險行業(yè)的發(fā)展和保障保險行業(yè)健康地運行是中國政府十分關注的問題,但是隨著全球市場化程度不斷地加深,國外的保險行業(yè)紛紛進入中國市場,其先進的管理手段使得中國保險行業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。為了加強中國保險行業(yè)的國際競爭力,近些年,中國的保險行業(yè)在產(chǎn)品結構和管理手段上做了很多改進,極大地提升了中國保險行業(yè)的競爭力,這也是中國保險行業(yè)目前能夠在國內(nèi)保持90%的市場份額的主要原因。但是中國保險行業(yè)依然存在較大的問題,如產(chǎn)品創(chuàng)新、服務質(zhì)量等,而首當其沖的就是中國保險行業(yè)的績效考核體系不夠完善。科學的績效考評體系是公司戰(zhàn)略成功施行的重要保證,也是激發(fā)員工工作積極性和培育企業(yè)文化的重要途徑,國外的保險行業(yè)的績效考評體系采取了較為先進的、科學的考評方法,這也和國外保險公司的先進的、創(chuàng)新的關系理念相適應。中國保險行業(yè)現(xiàn)在的績效考核體系存在考核標準單一、考核評價不公正、考核體系互動性低等問題,這直接導致公司的員工對考核體系制度的滿意度的降低,影響了員工的工作積極性,從而造成公司的業(yè)績無法得到進一步提升,所以,如何對中國保險行業(yè)的績效考核方案進行完善至關重要。本文在對相關的文獻和理論梳理的基礎上,對新華保險威海中心支公司績效考評體系進行研究,并采用問卷調(diào)查的方法對新華保險威海中心支公司績效考評體系的員工滿意度進行了調(diào)查,調(diào)查的結果顯示,新華保險威海中心支公司績效考評體系的滿意度情況一般,有較大的改善空間,主要在績效考評體系的公平性和交流機制上存在較大的問題。隨后,本文根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結果和公司的實際情況對該公司目前在績效考評體系中存在的問題進行了歸納,并根據(jù)這些問題提出了相應的改善建議。本文以新華保險威海中心支公司為例,并采用定性分析和定量分析相結合的方法對該支公司的績效考核體系進行調(diào)查和分析,分析的結果能夠反映公司的真實情況,所以能夠為其他企業(yè)提供借鑒經(jīng)驗。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F842.3;F272.92

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本文編號：2460176