本文關(guān)鍵詞：人力資源和社會(huì)保障運(yùn)維管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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【摘要】：人力資源和社會(huì)保障體系所涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)候,往往會(huì)影響用戶的正常工作。隨著人社局所涉及業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng),要求各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的供應(yīng)商提供及時(shí)的技術(shù)支持,但隨著系統(tǒng)需求的增多,維護(hù)工作將變得復(fù)雜、困難,往往在故障溝通、修復(fù)和協(xié)調(diào)上要花費(fèi)較大成本。地緯公司為人力資源與社會(huì)保障局提供了多種業(yè)務(wù)系統(tǒng),本文通過(guò)分析人社局業(yè)務(wù)系統(tǒng)新需求的提出、審核、提交、反饋等的工作流程,設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于JBPM工作流流程管理的、針對(duì)地緯公司所開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品的需求管理運(yùn)維系統(tǒng)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出新需求時(shí),可以通過(guò)本系統(tǒng)錄入該需求的詳細(xì)信息,需求通過(guò)層層審批后可以選擇內(nèi)部處理或者發(fā)送給開(kāi)發(fā)商處理,同時(shí)能及時(shí)跟蹤需求的進(jìn)度,保證需求能快速有效的完成。運(yùn)維系統(tǒng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)需求管理自動(dòng)化規(guī)范了需求的提出、實(shí)施和反饋的流程,減小了在此過(guò)程中對(duì)各個(gè)上線系統(tǒng)整體造成的影響和風(fēng)險(xiǎn),使用戶可以方便、快捷的提報(bào)需求,跟蹤需求進(jìn)度情況以及統(tǒng)計(jì)不同部門(mén)和機(jī)構(gòu)之間的工作量,在提高效率的基礎(chǔ)上,及時(shí)地實(shí)現(xiàn)用戶、現(xiàn)場(chǎng)工作人員、開(kāi)發(fā)商三者之間的有效溝通。運(yùn)維管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)遵從軟件工程的理念與流程,在需求分析階段,充分了解了人力資源與社會(huì)保障局在提報(bào)需求時(shí)的工作流程、需求需要經(jīng)歷的審批流程、需求在審批結(jié)束后可能的處理方式以及向開(kāi)發(fā)商發(fā)送需求的方法,在此基礎(chǔ)上畫(huà)出用例圖和數(shù)據(jù)流圖,并且明確軟件性能需求,為后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。需求分析結(jié)束后進(jìn)入系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段,首先給出系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),詳細(xì)描述了運(yùn)維管理業(yè)務(wù)流程,畫(huà)出業(yè)務(wù)流程圖,此外用時(shí)序圖、狀態(tài)圖和活動(dòng)圖對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步分析,從而劃分出運(yùn)維系統(tǒng)的主要功能模塊。明確了運(yùn)維系統(tǒng)主要分為系統(tǒng)管理與需求管理兩大模塊,系統(tǒng)管理主要包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息維護(hù)、用戶信息維護(hù)以及流程發(fā)布等；需求管理模塊主要有提出需求、需求審核、需求發(fā)送、內(nèi)部處理、需求反饋等幾個(gè)功能要點(diǎn),同時(shí)輔助的有需求查詢(xún)、需求統(tǒng)計(jì)以及需求的跟蹤查詢(xún)等功能�？傮w設(shè)計(jì)階段結(jié)束后對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了分析,根據(jù)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系模型給出了包括需求相關(guān)信息、流程相關(guān)信息的主要數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu),最后使用Microsoft Visio工具獲取了數(shù)據(jù)庫(kù)表關(guān)系模式圖。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段針對(duì)具體業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了編碼實(shí)現(xiàn),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)B/S架構(gòu),采用JBPM工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程管理,基于DWFrame框架實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面展示以及后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯,采用Hibernate實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)持久化存儲(chǔ)。系統(tǒng)前臺(tái)界面風(fēng)格統(tǒng)一,界面布局直觀、合理,實(shí)現(xiàn)了良好的用戶交互。最后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試,包括功能測(cè)試、安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試以及性能測(cè)試。人力資源與社會(huì)保障運(yùn)維管理系統(tǒng)目前已在淄博、東營(yíng)、濰坊等多個(gè)地市部署和應(yīng)用,系統(tǒng)減少了用戶和開(kāi)發(fā)商的溝通成本,極大的提高了系統(tǒng)維護(hù)工作效率,保證了人社局業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1227383