本文關(guān)鍵詞：服務(wù)型政府電子政務(wù)建設(shè)研究

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【摘要】：在我國服務(wù)型政府的建設(shè)進(jìn)程中,電子政務(wù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢帶來了巨大的能量,吸引了社會各界的廣泛關(guān)注。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷更新發(fā)展,政府越來越重視電子政務(wù)在建設(shè)服務(wù)型政府中的作用。如何讓電子政務(wù)在提供公共服務(wù)的過程中充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用,是當(dāng)前電子政務(wù)研究的重大課題。本文主要研究政府提供公共服務(wù)進(jìn)一步電子化的可行性,通過對武漢市社會保障部門的實(shí)地考察,探討公共服務(wù)電子化的不足與對策,為政府部門深化電子政務(wù)建設(shè)提供相關(guān)參考。 本文的研究由相互關(guān)聯(lián)的六大部分組成。第一部分緒論,主要闡釋本文研究的背景和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上總結(jié)出本文的研究思路及可能的創(chuàng)新之處；第二部分相關(guān)概念界定與理論闡釋,解釋相關(guān)概念定義,將電子化社保服務(wù)種類進(jìn)行了分類,并闡述電子政務(wù)建設(shè)水平與服務(wù)型政府建設(shè)之間的關(guān)聯(lián)；第三部分是對社會保障體制及社會保障服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的客觀分析,并以武漢市社保服務(wù)為例,詳細(xì)分析了當(dāng)前武漢市社會保障服務(wù)中所存在的弊端；第四部分針對武漢市社保服務(wù)電子化中所存在的問題進(jìn)行遞進(jìn)分析,歸納出七大方面問題；第五部分是本文的重點(diǎn),在對武漢市社保服務(wù)現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,從現(xiàn)場辦事和非現(xiàn)場辦事兩方面,為政府更有效地提供公共服務(wù)提出了可行性的對策,為政府部門深化電子政務(wù)建設(shè)水平提供新思路；第六部分結(jié)論,對全文進(jìn)行總結(jié),并指出了研究不足及需要進(jìn)一步解決的問題。 本論文可能的創(chuàng)新之處在于：本研究選取了社會保障服務(wù)這一研究對象,從電子政務(wù)的視角對其服務(wù)水平重新評估,找出公共服務(wù)電子化不足的弊端,在此基礎(chǔ)上來提出相關(guān)對策,試圖構(gòu)建一個服務(wù)性能更加完善的電子政府,具有較強(qiáng)的實(shí)用性。論文借助服務(wù)型政府的理論,將電子政務(wù)與服務(wù)型政府建設(shè)連接起來,從服務(wù)方式、技術(shù)設(shè)計等方面進(jìn)行創(chuàng)新,將金融、環(huán)境等領(lǐng)域的服務(wù)理念結(jié)合到電子政務(wù)服務(wù)上,增強(qiáng)電子化的服務(wù)型政府建設(shè)可能性與現(xiàn)實(shí)性。
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：D630

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1164930