發(fā)達(dá)國家銀行零售業(yè)務(wù)已有百年歷史,是商業(yè)銀行利潤的重要組成部分。國內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展時間相對較短,在銀行業(yè)務(wù)的地位雖然日益上升,但與國外的銀行相比,業(yè)務(wù)規(guī)模、利潤占比等存在一定的差距。而農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)與大型國有商業(yè)銀行、股份制銀、城市商業(yè)銀行相比,差距也較大�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而成長起來的金融模式,已經(jīng)涵蓋支付、信貸、融資、投資、保險等多個領(lǐng)域。近年來,我國很多農(nóng)商行開始從事互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),特別是互聯(lián)網(wǎng)金融零售業(yè)務(wù)。但都只是起步階段,經(jīng)營管理模式、組織架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計理念、風(fēng)控模式、服務(wù)理念及素質(zhì)等方面榷待完善與提升。本文以2007年改制以來業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展但同時也充滿挑戰(zhàn)性的省會城市農(nóng)商行——C農(nóng)商行為例,分析其零售業(yè)務(wù)的進(jìn)步與發(fā)展,總結(jié)在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下零售業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑,這也是本文主要的創(chuàng)新點。本文主要分為七個部分。第一章緒論,主要論述了本文的研究背景與意義、研究研究范圍、內(nèi)容、框架和方法、文本文的創(chuàng)新點及不足。第二章主要是相關(guān)文獻(xiàn)回顧,主要闡述互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)研究、互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融關(guān)系的相關(guān)研究、銀行零售業(yè)務(wù)相關(guān)研究、關(guān)于農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的相關(guān)研究。第三章主... 

【文章來源】：浙江工商大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 選題背景和意義
        一、選題背景
        二、選題意義
    第二節(jié) 研究范圍、內(nèi)容、框架和方法
        一、研究內(nèi)容
        二、研究框架與方法
        三、本文的創(chuàng)新與不足點
第二章 研究綜述
    第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)相關(guān)研究
    第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融關(guān)系相關(guān)研究
    第三節(jié) 銀行零售業(yè)務(wù)相關(guān)研究
    第四節(jié) 農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)相關(guān)研究
        一、農(nóng)商行相關(guān)概念
        二、農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
第三章 互聯(lián)網(wǎng)金融的特點及典型互聯(lián)網(wǎng)銀行零售業(yè)務(wù)模式
    第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的特點
    第二節(jié) 典型互聯(lián)網(wǎng)銀行零售業(yè)務(wù)模式
        一、微眾銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式
        二、網(wǎng)商銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式
    第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響
        一、沖擊商業(yè)銀行行業(yè)格局變化
        二、沖擊商業(yè)銀行客戶關(guān)系維持
        三、沖擊商業(yè)銀行盈利狀況
第四章 C農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) C農(nóng)商行整體業(yè)務(wù)情況及零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
        一、C農(nóng)商行總體經(jīng)營及業(yè)務(wù)情況
        二、C農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析及存在的不足
    第二節(jié) 零售業(yè)務(wù)發(fā)展路徑探討的必要性
        一、基于PEST模型分析C農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)發(fā)展路徑探討的必要性
        二、內(nèi)部能力及資源分析零售業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)劣勢
第五章 其他銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式的啟示
    第一節(jié) 其他銀行互聯(lián)網(wǎng)金融背景下零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式—以杭州銀行為例
    第二節(jié) 其他銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式對C農(nóng)商行的發(fā)展啟示
        一、微眾銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式的啟示
        二、杭州銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式的啟示
第六章 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下C農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體路徑
    第一節(jié) C農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)發(fā)展既有舉措
        一、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品創(chuàng)新
        二、內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,科技力量投入加大
        三、運用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展
    第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下C農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展路徑
        一、推動線上線下業(yè)務(wù)融合,構(gòu)建新金融服務(wù)平臺
        二、完善C農(nóng)商行微信“客戶中心”,充分發(fā)揮精準(zhǔn)營銷功能
        三、加強零售業(yè)務(wù)拳頭產(chǎn)品創(chuàng)新力度
        四、組織架構(gòu)的創(chuàng)新保障零售業(yè)務(wù)發(fā)展
        五、加強對零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)
第七章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)信貸:“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)邏輯還是“社會網(wǎng)+”的社會邏輯?[J]. 羅興,吳本健,馬九杰.  中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì). 2018(08)
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[3]互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)對傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成沖擊了嗎?——針對盈利能力和市場的雙重分析[J]. 王奕航,林承鐸.  上海立信會計金融學(xué)院學(xué)報. 2018(03)
[4]大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新及傳統(tǒng)金融轉(zhuǎn)型[J]. 許朦朦.  企業(yè)改革與管理. 2018(05)
[5]新形勢下做好商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)工作的“方法論”[J]. 楊憶.  銀行家. 2017(06)
[6]金融脫媒下中信銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析[J]. 宋夏.  時代金融. 2015(32)
[7]互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶灘消費金融[J]. 王雪玉.  金融科技時代. 2015(06)
[8]大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)金融對中小企業(yè)融資影響研究[J]. 鄭志來.  西南金融. 2014(11)
[9]互聯(lián)網(wǎng)金融模式對我國消費信貸市場的沖擊[J]. 梁聚文.  現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版). 2014(03)
[10]中國金融的深度變革與互聯(lián)網(wǎng)金融[J]. 吳曉求.  財貿(mào)經(jīng)濟(jì). 2014(01)

碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型研究[D]. 張馨予.天津財經(jīng)大學(xué) 2018
[2]基于大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行個人消費信貸業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新研究[D]. 李霽媛.江西財經(jīng)大學(xué) 2018
[3]省會城市農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型研究[D]. 吳雁勝.安徽大學(xué) 2018



本文編號：3190337